就像男女谈恋爱一样,商务伙伴关系也不会一夜之间就建立起来,彼此给予同等的信任。而且,建立信任同样也意味着你得准备好为自己的毫无保留和坦诚相待而担负一定的风险,因为你的商务伙伴很可能会从中发现你的弱点而给你致命的一击。
如果排除了这一点,一旦你能够做到毫无保留地坦诚相待,你也会得到客户同等的支持回报。在建立值得信任的商务伙伴关系时,你得想办法释放那些令你感到恐惧的情绪,如因未知而失败、碰壁等等,你只要坚定地在你所知道答案的地方努力就可以了。
为了获取对方同等的信任,并建立和发展一个良好的客户基础,你可以在下面这些事情上努努力。
1、不要只谈论自己的或者商务往来的事情,要对对方所感兴趣的事情下点功夫。
只有了解对方的事务,你才能更好地提供给他所需要得东西或者服务。
2、对方的每个电话每封电子邮件都要回复。
无论是已经存在的客户还是潜在客户的询问,要在第一时间内给予对方答复,即使你可能没有办法立刻给出他们想要的答案。
3、要积极主动,别光坐在那儿等着他们告诉你他们的想法。
你得一直把目光放在当地的商业报纸上,经常去客户的网站上,看看他们是不是有什么新的大的动作,或者是否有什么关于他们的好消息等等,然后打个电话或者发个电子邮件祝贺他一下。
4、让他们觉得自己受到了特殊的礼遇。
当你在和客户约见时,别谈你的其他客户,只谈论对方就够了。要让他相信,你在乎的就只有他而已。会议或者约见结束后,可以发送电子邮件,感谢对方抽出时间会面,然后把谈论的一些要点或者共识总结一下,一同发送出去。
5、你的问题只是你自己的。
无论何时,在跟商务伙伴谈话的时候都要保持积极、高昂的情绪,别让你自己的不良情绪影响刀对方。他们也会有自己要操心的事情,不会也不想愿意听你发牢骚的。
6、不要批评对方。
无论你有多么恼火,觉得对方有多愚蠢多脑残,也不要同别人批评他。流言蜚语传播的速度和广度可不是你所能预料得到的。
7、不要说谎。
一旦犯了错,你要做的是想办法弥补,而不是隐瞒和掩饰,更不能把问题遗留给你的商务伙伴去解决
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