(1) 精英们身败名裂
近几年日本企业界不断传出舞弊丑闻,在某些行业内经营了几十年的、著名的、甚至首屈一指的大企业,在一夜之间轰然倒塌,或受了致命伤。比如“雪印乳业”、“日本HAM”(火腿)、“东京电力”、“三菱汽车”、“西武集团”等等。不仅日本,美国大型能源公司“安然”,美国五大会计事务所之一的“安达信”, 美国排名第二的“世界通信”,也因财务丑闻,一下子变得声名狼藉。
这些公司的领导人,不论是创办风险企业获得巨大成功的创业型经营者,或者是使企业中途再度起飞的大公司总裁。他们个个才华横溢,都有燃烧般的工作热情,或者开发了高新技术,或者创造了崭新的市场运作模式,或者在经营战略上屡出高招,他们出众的才华和非凡的努力,创造了奇迹,把他们的事业引向顶峰。那么究竟为什么,几乎在一瞬间,他们就一落千丈,身败名裂呢?
从稻盛先生的方程式看,这些人“能力”及 “努力”都是高分,但是方程式的第一要素“人格”(即“思考方式”)发生问题,出现了负值,导致结果成为负数,不但对他们自己及其企业是重大失败,而且对整个社会形成了严重的冲击。
稻盛先生亲手创建了与日本最大的通信公司NTT相匹敌的“第二电电”,而与美国最大的通信公司AT&T相对抗的就是美国“世界通信”。“世界通信”创建于1983年, “第二电电”1984年成立。而且稻盛先生创建“第二电电”时,曾以美国有名的长途电话公司MCI作为参考的样板,而后来MCI公司又被“世界通信”所并购。因此,稻盛先生对“世界通信”的垮台及其原因分外关注。
(2) 领导层的人格堕落
“世界通信”的创始人埃伯斯先生是一位商业奇才,他积极运用M&A战略,合并收购了MCI公司等50多家企业,在不到20年的短时间内,创建了足以同AT&T分庭抗礼的巨大的通信公司。其商业模式是,将本公司股票维持在高位值,再用这高价股票通过交换方式,把竞争对手企业收购过来。
为了不让股票下跌,给股票分析商及股民以错觉,2002年,该公司不惜做了38亿美元的巨额“粉饰决算”,把本该打入成本的费用记入设备投资科目,将费用算作资产, 也就是说“做假账”。企图用这种欺世盗名的方法,继续实行其M&A战略,使企业持续高速发展。总裁(CEO)埃伯斯,财务主管(CFO)等企业高层都持有公司原始股,他们可以因此获得巨额报酬。
“世界通信”的财务丑闻,是企业领导人出于利己动机的明知故犯,其本质是经营者的人格堕落。
稻盛先生说,出众的“才华”和非凡的“努力”,可以形成强大的力量,但这种力量用向何方,必须由“人格”来驾控。如果人格扭曲, “才华” 和“努力”就会被“恶用”,带来严重恶果。
(3) 人格 = 性格 + 哲学
稻盛先生说,许多经营者都知道“人格”的重要性,但是,究竟什么是“人格”,怎样才能维持和提升自己的“人格”,他们并不清楚。因此,取得成功后又遭受挫败、甚至没落的经营者层出不穷。
稻盛先生说,人的先天的“性格”,加上在成长道路上学得的、也就是后天的“哲学”,形成了“人格”。
人格 = 性格 + 哲学
人的先天的性格可以说千差万别。有的个性强, 有的个性弱; 有的外向, 有的内向; 有的急躁, 有的稳重;有的开朗,有的多愁;甚至有的任性自私, 有的谦和而富同情心。
如果一个人在其生活道路上,没有学得正确的人生“哲学”,那么他原有的“性格”就原封不动地成为他的“人格”。就由这样的“人格”掌控他“才华”和“努力”的方向,作为领导人来讲,这是很危险的。如果这个领导人个性强,又任性自私,他的“才华”和“努力”最终必然走向反面。
稻盛先生说,很遗憾,任何人先天的“性格”都有不足之处,最好的“性格”也不可能完美无缺。因此我们必须学习和掌握高尚的人生“哲学”,用以提升自己的“人格”。而这对领导诸多员工、负有很大社会责任的经营者而言,更为重要。
(4) 学习、实践、反省三位一体
先哲、圣贤们所倡导的为人之道,也就是“哲学”,经历千秋万代,流传至今,它具有感化的力量,告诉我们人生的真谛。
怎样才能学好“哲学”,提高“人格”呢?
第一是反复学习。学习任何东西都必须反复才能掌握,学习“理念”、“哲学”更是如此。不是学过一遍,似乎理解了,就可束之高阁。笔者熟识的“盛和塾”本部理事稻田二千武先生和矢崎胜彦先生,以及许许多多热心学习稻盛哲学的“盛和塾”塾生,他们一年几十次参加“塾长例会”,反复聆听稻盛先生的教诲,尽管稻盛先生每次讲演的精神大同小异,但他们却每次都有新的感动。而且这类会议不仅在日本各地开,有时开到中国、美国、巴西,他们照样追随不误,所花旅费,住宿费相当可观,所花时间、精力更可想而知。他们不仅参加会议,而且认真听讲,认真记录,认真复习。他们都是经营者,有人开始时误解他们,认为他们好像听名人讲演比经营自己的企业更有兴趣。但一打听,他们的企业大都经营得有声有色,其中行业内世界第一的企业也并不鲜见。他们就是在反复认真的学习中,领会了稻盛哲学的精髓,提升了人格,取得了事业的成功。
第二是实践。“知”不等于“行”。正直、勤奋、谦虚、勇敢、节制等等做人的原则,说起来容易,但光说并无意义,必须在日常工作和生活中,以具体的行动表现出来,必须把正确的理论付诸于实践,而实践是很难的,所谓“知易行难”。如果我们内心真正相信、并且在行动上完全实践了这些原则和理论,我们就成了“圣人君子”,但事实上我们成不了“圣人君子”,因为我们是血肉之躯,我们有很深的欲望和烦恼。社会的不公平,常常给我们负面的刺激。我们很想成为知行合一、受人信赖、受人尊敬的优秀的人,但我们往往成不了这样的人,这就是我们凡人的悲哀。看看我们这个社会,从上到下,说起来头头是道的人很多很多,而做起来一丝不苟的人却很少很少。至于台上好话说尽,台下坏事做绝的贪官污吏,具有中国特色的、恬不知耻的两面派们,似乎还并无减少的迹象。
稻盛先生说,二十多年来,通过“盛和塾”,我不厌其烦地向大家诉说这些道理和原则,并不是因为我自己都实行了,我已经成了“圣人君子”。祈愿自己成为一个完美的人,尽管祈愿,却成不了这样的人,因此时时自问自责,在大庭广众面前讲,是对自己的鞭策,是努力向自己祈愿的方向靠近,那怕是靠近一小步。
有人说这一套做人的道理不过是常识,谁不懂?但是,什么叫“懂”? 所谓“懂”,不仅是了解和记住这些道理,而且把它作为信念,血肉化。因为“懂”而改变了自己, 改变了自己的观念和行为习惯, 改变了人际关系, 改变了自己的人生,否则仍然是不懂,或者似懂非懂。这其实是一个脱胎换骨、自我更新的过程。“知而不行”,这种“知”同“不知”并没有区别。
只有把真理注入了人格,才能在日常生活中,在解决各种问题,特别面临重大判断时,坚定而不迷失,果断地做出正确的选择。
同时,只有通过实践,才能对客观事物有更全面、更深刻、更准确的了解,才能进一步提高自己对人、对己、对事的认识能力,提升自己的理念。
第三是反省。先贤们的教诲,以及稻盛哲学,尽管深刻动人,但讲的都是一般的做人的道理,是理所当然的常识,没有任何难以理解的地方。但用这种“教诲”、“哲学”,同自己的人生、自己的工作、自己的经营、自己的行为认真对照,我们常常是所谓“抽象肯定,具体否定”,或者叫“总论赞成,各论暧昧”。人有本能的利己欲望。另外,像恶劣的自然环境会侵害我们的身体一样, 不良的社会风气也会污染我们的心灵。因此在反复学习、深入实践的同时必须天天反省,修正自己,增强自己的抵抗力和免疫力。
孔子曰:“吾日三省吾身”。圣人还要天天反省,何况我们凡夫俗子。反省又叫反思,是对自己的思想和言行,以及有关事物本质的深入思考。
学习和思考要结合,孔子说得好,“学而不思则罔,思而不学则殆。”同时,思考与实践要结合,通过认真的思考和真诚的反省,一旦发觉自己有错,应该迅速承认和纠正,决不以任何理由文过饰非。又是孔子说得好,“君子之过也,如日月之食焉:过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”
稻盛先生说,一个人所持有的哲学、思想、信念、或者说人格,将决定他的一生。但是,我们人是生下来就有肉体的,为了维持肉体的生存,每天都要吃饭、喝水、睡眠。人本能地要保护自己,即有一颗利己和充满欲望的心。
另外为了维持家族乃至种族的繁衍,人还有性欲;为了生活更富裕,更有保障,人还有金钱欲;为了实现自己的主张,需要权力,有的人还有权力欲,等等。
这样说好像很肮脏,但这是为了维持人的生存和发展,神灵赋予我们的本能。然而,对这种本能如果不加遏制,放任自流,它就会无限膨胀,害人害己。
解决这个问题,外面靠社会机制的约束,但内省,即自我反省也特别重要。不管组织内外的制度设计多么精密细致,如果人们、特别是领导人的人格低下、不会反省,那么违背道德、违反规则乃至触犯法律的事情仍然难以杜绝。
稻盛先生说,如果不时时反省自己,就不可能坚持正确的“思考方式”,保持高尚的人格,更谈不上提高人格。纯化心灵,使自己的行动向善的方向发展,反省不可或缺。…… 我这样说,好像自己很了不起似的,但是我也远不是完人,一有机会也可能做坏事,希望满足自己的欲望,我也是一个普通的人,当然也会犯错误。或许有人说,犯点错误,做点坏事,这才更像一个现实的人。但是, 错误毕竟是错误,坏事毕竟是坏事,还是应该时常提醒自己要反省,努力做到不比现在更坏。
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