汇报工作是我们日常工作开展最重要的一部分,也是比较核心的一部分工作。汇报工作的质量,小则决定了我们接下来工作开展的进度和程度,大则会直接影响到我们的职业生涯。
对于很多职场新人来说,很多人会带着问题而非解决方案去找领导或老板汇报工作,导致在做工作汇报的时候往往是“失败”的。
近期播出的综艺节目《我和我的经纪人》第2期里,白宇的经纪人琪仔也犯了很多职场新人同样的错误,带着问题和不确定性的方案去给老板汇报工作。
我们先来看一下琪仔是怎么和自己的老板汇报工作的。
琪仔:你好,我来交作业的,之前不是要确定性的宣传内容吗?
老板:然后呢?
琪仔:然后我们现在在开拓的是音乐,音乐这一块我们是在生日会当天想先出一个单曲。
老板:生日会的主题定了吗?
琪仔:定了,叫“白色宇宙宇航局”。
老板:做什么的?
琪仔:就是把生日、宇航这个主题、星球这个主题放在一起。
老板:具体?
琪仔:具体...(琪仔犹豫了一下)
老板:就怎么放在一起,你通过什么形式放在一起?
琪仔:说实话,还没有确切的想法
......
接下来的整段谈话相信大家都已经猜到了,以失败而告终,琪仔的宣传方案也被老板打回去要求重新做。
职场中,汇报也一个非常核心、重要的工作,它是我们每段工作里程中交给自己和老板交出的一份答卷。
它犹如高考,你之前所有的备考都是为了高考。汇报工作亦是如此,你日常的努力、付出,都是为了将成果呈现在老板面前。
所有的老板都是以结果为导向,他不会在乎你努力的过程和采用的方法,他要的只是结果。而汇报工作的过程就是将成果或结果呈现给老板的过程。
可以说,汇报工作的好坏决定了老板对你成果或结果的认可程度,也是老板对你个人能力判断的过程之一。
工作中,你的方案再好、你的计划再完美、你的解决方案再可执行,如果没有掌握汇报技巧,将结果高效、高质的呈现在老板面前,那对于老板来说,你就是没有解决实际问题、就是没用心做事、就是没有工作价值。
其实,在节目的第3期里,琪仔还是按照原来的主题方案执行,只是做了些调整。那如果琪仔在第一次敲老板的门前能先想好具体的解决方案,掌握汇报工作的技巧,或许,就不会有被老板“老板打回重新做”的悲惨局面了。
第一、在“正确的时间”汇报
说话办事,时机很重要。所谓“正确的时间”是指给老板汇报的最佳时间,一般是老板空闲时间、心情放松或心情较佳的时间。人在放松状态下,心情是愉悦的,也会很好说话。
每个老板的最佳时间都不一样,这个需要自己日常工作中去察言观色,找到自己老板的最佳时间,把握时机。
如果不能掌握,可以提前电话预约,不要随意去打断老板正在开展的工作。当一个人正在投入工作或思考问题的时候,被别人随意打断是多少会有情绪的,对接下来的谈话也是有影响的。
所以,汇报前最好提前预约时间,或按照之前定好的周期规律进行汇报,不然就先掌握了解老板的“最佳时间”再去汇报。
第二、用“正确的形式”汇报
虽然生活中很多人不提倡形式主义,但工作中有些形式主义就是直接地表明了你的工作态度。
什么是“正确的的形式”,就是指进领导办公室前,带好纸和笔,这里的纸是指正式的笔记本,而随便一张4A纸。
这是你积极认真对待汇报的一种态度,也是对老板的一种尊重,能给老板一个良好的印象。
不管你记忆有多好、思路有多清晰、逻辑有多严瑾,建议在汇报前将你所需要汇报的工作内容写在笔记本上,以避免紧张而忘记了汇报的工作内容,还可以将老板提出的建议或意见记下来,便于回去对方案进行修改。
针对一些比较重要或正式的工作汇报,最好做一份简洁清晰的PPT或者Word文档,让老板可以清晰直观地看到呈现出来的成果或结果。
用好“正确的形式”,不仅表现自己积极认真的工作态度,还能在老板面前加分。
第三、用“正确的方案”汇报
在敲领导的门前,请记住一定要带上解决方案。记住,不是一个,而是两个!
如果就某个问题需要与老板讨论或在执行某件计划前需要得到老板的批准,我们必须要想好针对问题的解决方案是什么、会产生什么影响等等。
建议最好准备A、B两个方案,全面对A方案和B方案的利弊进行分析,在汇报时先择优选择,如果老板毙掉A方案,还可以有B方案可以供老板参考。
如老板在无法决策征求你的意见时,你要能够清晰有条不紊地说出哪个方案是最佳选择,哪个方案是退而求其次的选择,为老板的最终决策提供有价值的建议。
职场中,永远记得让老板做选择题,而不是问答题,给老板“正确的方案”的进行选择;同时,给老板的选择方案必须是自己最终确定的、满意的,才能提交给老板,而这样的员工赢得老板掌声。
第四、用“正确的逻辑”汇报
学会在最短的时间内把自己“卖出去”。如果老板没有时间听你汇报,那么,直接进入主题,抓住核心重点,简单明晰地汇报自己的工作内容,然后让老板做决策或点头确认。
当然,这种汇报方式并非一朝一夕能够练就的。针对某些职场新人,有可能在进入老板办公室的那刻开始就已经紧张得说不出话来,如果再被领导反问那么一两句直接就崩溃了。
所以,在进入老板办公室前,在笔记本上罗列出你想汇报的工作内容的大纲,第一点是什么,第二点是什么...看着你的笔记,逻辑结构就不会混乱了。
如果实在太紧张,看着大纲也不知道自己该讲什么,那就在大纲下面尽量详细写出你想汇报的内容,照着念。
当然,这种方式不建议多使用,只是在你刚入职场前几次汇报比较紧张的情况下才使用,学会尽量克服这种紧张感才能在职场上走得更远。
职场中,哪个老板不喜欢一个沉着冷静、思维逻辑严谨、说话有条理的员工呢?
第五、用“正确的心态”汇报
对于某些职场新员工来说,见到老板就像老鼠见到猫,紧张到发抖,更不用说去向老板汇报工作了。
日常工作有150分的努力,做出来的成果80分,汇报的时候一看到老板就只有50分了。如此看来,汇报不好工作就会让我们的努力事半功倍,付诸东流。
其实,很多职场新人紧张是因为缺乏自信,如果说是因为缺乏工作经验而不自信大可不必,每一个职场新人都有一个成长的过程。
如果是因为汇报工作而不自信,那么看看是否是自己准备得不够充分,如果在汇报前准备得足够充分,就会避免紧张的情绪出现。
同时,我们要保持一颗平常心,在面对老板的时候我们既要尊重他们的地位,又要把他们当作自己的同事,大家都是为了同一个目标,就是把工作做好,为公司创造业绩,推动公司更好地发展。
职场中,只有和老板、同事和气随意的相处才能更好地开展工作,赢得老板的信任和支持。
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