一、职业定义
(一)职业定义:保安,指保卫治安,是一个职业工种,主要职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
(二)同类职业名称:安保员、门卫、保安队长等。
(三)关联职业:仓管员、管理员、警察等。
(四)知识背景
一个合格的保安应该要懂得勤务知识、安防技术与设施知识、消防安全知识、现场保护知识、现场救助常识、内务管理知识、保安礼仪常识、安全管理知识、交通安全知识、防卫术知识和与人的沟通技巧。
(五)从业资格
18周岁以上,55周岁以下的中国公民,身体健康,遵纪守法,品行良好,无犯罪记录。初中毕业以上文化程度,专业技术人员须具有相应的学历或者资格。
保安证书的申报条件:
具备以下条件之一者,可申报初级保安员:
1.本职业保安员经培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2.连续从事本职业工作三个月以上。
具备以下条件之一者,可申报中级保安员:
1.取得本职业初级保安员<职业资格证书后,连续从事本职业1年以上。
2.取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业(专业)证书。
3.军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者,愿意从事本职业的。
具备以下条件之一者,可申报高级保安员:
1.取得本职业中级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。
2.取得依法设立的保安专业大专毕业证书。
3.取得大专毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。
4.取得大学本科学历毕业证书。
具备以下条件之一者,可申报保安师:
1.取得本职业高级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
2.取得大专毕业证书,连续从事本职业工作4年以上。
3.取得大学本科毕业证书,连续从事本职业3年以上。
4.取得硕士毕业证书,连续从事本职业工作2年以上。
具备以下条件之一者,可申报高级保安师:
1.具有大专学历,取得本职业保安师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上者。
2.具有大学本科学历,取得本职业保安师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上者。
3.具有硕士研究生以上学历,取得本职业保安师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上者。
(六)职业道德
1.遵纪守法、廉洁公正:保安队员即是社会公民又是维护客户单位制度秩序的管理人员,必须遵守国家法律、法令和保安队员纪律。做到办事公道,大公无私,客观公正,洁身自爱,不贪不占。
2.爱岗敬业、尽职尽责:爱岗敬业是对人们工作态度的普遍要求,在任何部门,任何岗位工作的公民都应爱岗敬业。爱岗就是要热爱自己的本职工作做到尽心尽力;敬业就是要用一咱恭敬严肃的态度来对待自己的职业。爱岗敬业是保安职业道德的基本要求。
3.服从命令、听从指挥:保安公司的“军事化、制度化、规范化、正规化”管理要求决定了保安队员为完成各项任务,必须牢固树立高度的组织纪律观念,服从命令,听从指挥,服从安排,做到政令畅通无阻,令行禁止,不得违抗命令,超越组织,脱离集体而各行其事。
4.诚实守信、竭诚服务:诚实守信是为人处世的基本准则,是每个人能在社会生活中安身立命的根本,也是保安服务公司和保安人员行为准则,事关企业信誉,生存和发展。竭诚服务是指保安队员要有强烈的责任感,工作认真,精神振作,主动耐心文明周到,热情地为客户提供优质、安全、满意的服务。
5.不畏艰险、勇于奉献:保安队员工作艰苦环境较差。在为客户提供的各类安全保安服务时,充满着危险甚至牺牲,我们要发挥自己的全部聪明才智,热情忘我的工作,在困难时候坚韧不拔,在危险关头挺身而出,在危急关头沉着应对,临危不惧,设法擒敌,保护好自己努力完成保安(保卫)任务。
二、
工作内容
(一)一般性的工作内容
保安的类别不同,工作内容也会不同:
1.商场保安:检查各商户的消防及治安情况,对商户的违规违法行为进行劝阻、纠正、制止;检查商户装修施工、装修人员证件;做好商场内防火防盗工作;维护停车场秩序。
2.小区保安:服务小区业主,做好小区秩序维护及安保工作。
3.企业保安:管理公司停车位及进出车辆,维护保持公司企业良好形象,做好公司内部防火防盗工作。
4.门卫内保:管理盘查进出工厂货物、进出车辆管理、工厂大门进出人员的登记、工厂车间安全秩序维护及防火防盗工作。
5.活动保安:负责活动、比赛的现场秩序维护,负责活动人员人身安全,负责消防安全以及现场的防火防盗工作,保证活动顺利进行。
学校保安:负责学校(幼儿园)学生和学校内部安全。负责学校消防安全,部分学校保安兼职负责水电工作。
(二)职业技能
1.通用技能
(1)门卫操作规程与标准
(2)查验证件和货物的基本方法
(3)指挥疏导人员、车辆的基本手段和方法?
(4)常用报警设施和通讯器材的使用方法
(5)接待来访人员的规范?
(6)报告和报警的程序和方法
2.专业技能
(1)安全防范技术设备操作技能。
(2)消防器材操作技能。
(3)计算机操作技能。
(4)防卫技能。
(5)初起火灾的扑救。
(6)聚集人群的控制与疏散。
三、
职业沿革
(一)职业的产生
首家保安服务公司:蛇口保安服务公司,成立于1984年12月18日。蛇口保安服务公司也是中国首家获得“五一劳动奖状”的保安服务公司。1984年底,张中方用从蛇口工业区借来的10万元人民币,在半山腰上租了一间不足40平方米的铁皮房,带着招聘来的3名保安员住了进去。房子上面办公,下面值班。保安员除了跟随广州武警支队的2名教官进行队列、擒拿格斗训练外,还进行法律知识、保安职责、文明礼貌等业务培训。新中国的第一家保安服务公司就这样诞生并成长起来。接着,张中方自己设计了保安制服:帽子是大檐帽配上漂亮的帽徽,上衣是米黄色西式小翻领短袖,佩挂武装带,左臂还有盾牌,裤子是深蓝色西裤,鞋子是黑皮鞋。张中方的初衷只是改善外资企业日益增多的蛇口工业区的安全保卫情况,没有想到他的报告催生了新中国第一家保安服务公司,并迅速推广到中国各地,由此改变了中国的整个保安机制。
(二)职业的发展
深圳市中国第一家保安公司蛇口工业区保安服务公司于1984年12月18日在外商的一致要求下挂牌成立,从此拉开了中国保安业发展的序幕。1985年召开的中央政法委会议,正式提出了“借鉴国外经验,在大中城市创办保安服务公司”的思路;1988年7月,国务院批准了公安部《关于组建保安服务公司的报告》,全国各城市迅速组建了保安公司,使专业化的保安服务得到了迅速发展,对经济建设、增加就业、维护社会治安秩序都发挥了重要作用。
到2008年,中国已成为举世瞩目的“保安大国”,保安业的产值和从业人员规模都达到了空前的地步,仅在公安、工商部门登记备案的保安服务企业就达2500多家,从业人数达110多万人;从事技术防范的保安服务企业达1万多家,从业人数达20多万人;未纳入管理体系的保安服务企业和从业人员更是不计其数。
四、
薪酬收入
(一)常态性薪酬收入
一般18到36之间的退伍军人每个月工资是3500到5000元,如果年龄在50以上的话,也就3000块左右了。
(二)其它收入
一般保安都是包吃包住的,一些高档小区的保安还有五险一金和一些补贴。
(三)高级人才
高级人才一般都是退伍军人,身体素质好,有特殊的技能,在一些高端的小区里做保安队长。薪酬一般在5k到8k。
五、目前该职业的人才状况
(一)目前的人才需求状况
目前,保安队伍流失率高 、人员招收难 、管理难的现象已严重困扰着保安服务业的发展,并形成了恶性循环。保安从业人员的付出与所获得的报酬比例失衡,优秀人才难以挽留,保安队伍难以保持稳定。
(二)目前的人才培养状况
近几年,一些保安公司对客户满意度调查情况进行了总结、分析和研究。从调查的若干个项目来看,保安的素质问题是客户反映的焦点。虽然保安公司加大了对保安的岗前及在岗培训力度,但随着老队员的流失及新成员的不断加人,培训教育工作稍显滞后。
为了进一步提高保安的整体素质,提高保安服务质量,保安公司应及时采取相应措施,进一步加 强在岗保安对《保安服务操作规程与质量标准》的学习和业务技能培训。尤其是加大对新保安的岗前培训力度,确保值勤方案、勤务制度和突发事件应急预案的系统培训的时间、 内容、人员“三落实 ”。
(三)未来的人才需求
保安服务正在走向法制化,保安活动将有法可依,保安人员将受到相关法律法规的保护 。今后的发展,我们将进一步解放思想,与时俱进,内强素质,外树形象,完善我们的保安服务体制,立足合肥,面向全国,博采众长,以更实用、更合理、更科学的教育培训为社会培养高素质、复合型的保安人才,满足社会多层面的安全要求。
六、舟山地区的人才储备
保安队伍流失率高 、人员招收难 、管理难的现象已严重困扰着保安服务业的发展,并形成了恶性循环。保安从业人员的付出与所获得的报酬比例失衡,优秀人才难以挽留,保安队伍难以保持稳定。目前保安的社会需求量很大,舟山地区较为缺员,需要从外地大量引进。