企业既是一个经济组织,要赚钱、创造利润,使自己有价值;同时也是一个社会的基本单位,要保护环境,发展员工,履行企业公民的社会责任。
企业如舟,文化似水。企业就好像市场经济大潮中的航船,随时要搏击风浪,应对各种风险,挑战各种变化。尤其全球化的竞争,使企业的生存与发展环境变得更加扑朔迷离,企业经营管理变得更加困难。
近年来,我在省属企业调研时,接触了不少经营者,说到企业管理,大都抱怨企业经营环境复杂,员工管理困难,认为影响企业绩效的主要原因是员工的执行力差。而我认为,冰冻三尺,非一日之寒。任何事情都有它发生的根源与发展的过程。执行力差只是一种现象,管理不善才是本质。在一个企业里,个别员工执行力差是员工的素质和能力问题,而公司整体执行力差就必须从企业的管理上查找原因。通过对国内外大量的企业案例的研究,我发现企业管理失效、执行力差的主要原因有以下几个方面:
1、企业愿景不清晰,战略不明确,管理目标不具体,员工干什么不清楚,对企业的发展宗旨、经营范围、存在意义和成长方向说不上来,不知道自己的努力方向和奋斗目标,企业发展的动力不足。
2、企业规章制度不全,岗位职责不清,技术规范欠缺,考核标准不细,员工不知道怎么干,干好了会得到什么奖励,干不好会受到什么惩罚,管理无序,奖罚不明,企业缺乏有效率的管理系统。
3、领导班子不团结,山头林立;部门诸侯割据,各自为政。企业内部派系滋生,沟通困难,员工工作不顺畅,企业缺乏和谐健康的人际关系和团队进取的组织氛围。
4、薪酬制度不合理,重管理、轻技术,重机关、轻基层,分配不公开,暗箱操作,激励起不到应有的效果和作用。
5、企业权力高度集中,部分中、高层管理人员业务不熟乱指挥,不能有效调动基层的积极性,基层有责无权、无所适从,工作主动性不强,管理缺乏活力。
6、企业用人不当,求忠不求才,设圈划线用关系,凡是“圈里”的、“线上”的或者后台背景较硬的,往往知“人”而善“任”;有的甚至用一些肯听话、会来事的“奴才”,来充当自己的耳目和打手,实施“内部人控制”,把企业“财产权利私有化”,致使整个企业的价值导向扭曲,人文环境恶化,企业文化向下沉沦。
企业管理说到底是通过内部机制的协调,进行资源整合,为社会提供产品和服务,进而创造财富,为企业和员工带来明显而具体的价值。管理对人而言,就是创造一个良好的工作环境,使员工快乐工作其间,最大限度地发挥其专长;对企业而言,就是制定良好的目标,组织员工全力实施,并对其绩效实施考核与反馈。真正的管理,不是建立在企业组织层级的权威上,而是建立在员工相互信任和追求理想的热情和文化上,体现在实现对绩效和愿景的承诺中。由此可见,提升企业管理的关键在于营造健康向上的企业文化,用先进的企业文化激活员工心智,进而激发员工的工作积极性、主动性和创新能力,以提高企业执行力和管理绩效,实现企业追求利润和永续经营的总体价值。
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