目前,人力资源外包已成为当今国际的一种流行趋势,适用于各个不同类型的企业。不论是对新成立的公司、处于高速发展阶段的公司还是对大中型的成熟企业,它都有其自身的独特优势:
企业所面临的挑战人力资源外包的优势
公司性质 企业所面临的挑战 人力资源外包的优势 新成立的公司 · “麻雀虽小,五脏俱全” · 人事工作的项目和难度依旧,需要及时圆满地运行HR工作 · 资金、人手和精力有限,且人事事务量相对较少,短期内企业无法考虑在人事上过多地投入 · 只需要少量的费用,在最短的时间内,由熟练的人事操作人员专业而圆满地完成人事业务操作 快速发展的公司 · 公司新发展地区的人事政策和操作方式与总公司的有不少差异 · 一时无法在各地增加人事方面的人手 · 总部人事主管,不得不奔波在旅途,费时费力费钱 · 可选择在当地有分支机构的人才机构,方便人事管理 · 对应一名服务专员,办理全国的企业人事工作 · 免除差旅之苦 大中型成熟公司 · 现代企业和社会的发展对人事提出新的要求 · 现代人事需要专注于企业策略发展和变革,凸显人事的重要性 · 人事工作范围和胜任力出现新的变化,以适应日益激烈的竞争 · 提供全球最先进的人事运作经验、模式和技术 · 人事社区为专业人事提供交流、学习和进步的平台 · 帮助人事跨越自我,为企业更多增值
正因为人力资源外包可以使企业实现优势互补,专注于自身具有核心竞争力的项目和事务上,进一步赢得竞争优势,因而,大多数企业对人力资源外包是持肯定态度的。华润物流的胡经理说,他们人事部门本来只有一个人负责,人少事却很多。但“人力资源外包”后,只需给人才服务中心交费,那个费用要比给员工付工资抵几倍,而且可以减少人事上的纠纷。金鹰软件的宋经理也认为“人力资源外包”的推出给企业带来了方便。他说,他们公司有百把号人,公司的事比较多,没专门的人来管理这件事。他觉得人事外包后降低了企业人力成本,提高了企业的工作效率。
但是另一方面,也有一些企业对“人力资源外包”的某些优点提出了质疑。如广东星宝集团的人力总监赵珂女士在接受记者电话采访时就指出:“企业架构、高层培训等若外包出去,势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述,对每个人员的评估、核心技能、相关技能是否达到需求进行全方位的了解,才可以设置相关的培训课程,那么,这个顾问若不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策,他是不可能设置到位的培训课程的”如果真能做到对公司以上情况了若指掌,此顾问就必须常驻企业,而且这个顾问也不能是想换就换,那么,这样的费用会比公司内部的HR工作者支付的更少吗?这些顾问会更可信,更可靠吗?企业为什么要把HR管理外包出去呢?完全是为了减轻HR工作者的压力吗?若真是这样,完全实现HR业务外包的时候,也是HR工作者失业的时候了。目前,能够选择外包的企业大都具有一定的规模与知名度,外包工作的费用自然不低。Michael认为:企业的目的是要尽可能地降低成本,追求利润。若企业选择的外包服务费用,并不亚于保留一个人力资源部,那么企业还会选择HR业务外包吗?
爱博仁人力资源公司资深人力资源顾问认为:企业选择人力资源外包要符合企业自身的特点而定,不能搞一刀切,就企业而言,核心的人力资源(核心员工)最好由公司自行管理、考核,而一些辅助性的岗位员工、事务性的工作可以交由专业的人力资源公司外包,这样,不但可以实现核心自控,辅助高效,而且可以大大降低企业的用工成本。不失为一个好的人力资源管理模式,而事实上,这种模式也广泛地被新型企业所采用,现在大量兴起的工业园区的人力资源服务中心已经证明了这种模式的优越性。
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