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俗话说，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭却各不相同。但在打造高绩效文化的问题上，恰恰相反——成功的企业各有不同，失败的企业却有许多通病。 企业中的绩效管理方法多样，最初通常实行员工比较系统，后来发展到统一标尺法，此后出现行为观测法，以及后来的目标管理法（KPI即是其中的具体方法之一）、再到经济增加值、平衡计分卡，各种方法不一而足，如果不根据...[详细]
面对猎头级高级人才的面试候选人，不仅仅是招聘的一个环境，更是对候选人进行综合评估的的一个重要方面。有效及有效率的面试，不仅仅可以节约猎头的工作时间，更可以很大程度上拉近猎头顾问和候选人之间的距离。 面试的流程： a）自我介绍,活跃气氛，建立良好的信任关系； b）介绍面试流程； &nb...[详细]
一、平衡计分卡的发展历程 平衡计分卡由哈佛商学院教授卡普兰和诺顿两位创始人于1992正式提出，历经多年发展，主要经历了如下三个阶段，至今已由最初的绩效衡量工具发展为当今全球领先企业最广为应用的战略执行管理工具。其核心作用是帮助企业对战略进行梳理、转化和分解，促使各部门围绕战略协同一致，并对其执行过程建立起规范的监控、分析、评价与管理机制，最终...[详细]
目录： ·平衡计分卡（BSC）回顾 ·基于平衡计分卡的绩效管理体系的设计思路 ·基于平衡计分卡的绩效管理体系的实施步骤 ·案例解读：W公司基于平衡计分卡的绩效管理体系设计 ·专家视角一：描绘战略地图 ...[详细]
在企业制定KPI绩效考试体系中，关键绩效指标的设置是难中之难的事，KPI指标既要把准企业业绩的关键考核点，充分体现企业的绩效意志，又要让每个员工都能接受，同时指标项目数不能太多（一般在6项以内，绝不能大于10项），KPI绩效考核的结果又要最大限度地调动每位指标承担者的最大主动能动性，着实需要一番科学+艺术+思想工作的组合拳。 一、KPI绩效体系一般有以下步骤构成 ...[详细]
管理咨询：绩效考核方法种类及各自特点 绩效考核的方法有许多种，不同的企业如何选择适合于自己企业实际的绩效考核方法，是企业管理高层、人力资源工作者需要深思的一项重要工作。本文穷尽目前已有的绩效考核方法，试图通过比较来说明，供广大管理者参考！ 一、相对评价法 相对评价法最大特点是不设定要达到的工作标准，主要通过考核结果相对比较来实现目标，一般来说，本法相对绝对评价法来...[详细]
KPI之于绩效管理就如同学员之于教练，教练教的对象就是学员，而绩效管理要管的主要对象就是KPI。所以，在解剖KPI之前有必要从整体上了解绩效管理的基本常识。 不同的人对同一个事物的看法和认识都不一样，关于绩效管理的理解也是众说纷纭，各说其是，其实它无非就是管理者与员工通过管理手段掌控组织运行效率和结果，就绩效目标与如何达成目标所达成共识，持续提高员工管理能力和实现目标的一个过程。根据组织不同发...[详细]
在现代企业管理中，“管理落地”被越来越多的企业家们所推崇，“管理落地”，是指把管理理念、管理理论变成可以直接发挥作用，并影响公司行为、员工行为和公司业绩的整个过程，以及其所需的管理工具、方法和程序的开发和应用。现阶段，根据我们的研究特点，人力资源管理落地一共包括薪酬落地、绩效落地、文化落地、组织变革落地四个方面。本文专门谈谈企业文化落地的体系。 企业文化是企业的核心竞争力...[详细]
公司绩效考核的绩效如何考核？主要涉及的内容有：公司高层、部门负责人、基层人员与专业技术人员等公司各层级各类别的员工，分别需要用什么样的考核表、考核什么内容、考核周期（月度考核、季度考核、半年度考核、年度考核）、考核办法等等。 组织中的员工应根据其特点对应不同的绩效考核方法。 管理层的特点是：对公司经营业绩负有决策责任，并具有较为综合的影响力。针对这样的特点，对管理层人员的考核，建议采...[详细]
战略绩效管理系统不但包括战略KPI指标的设计，而且包括这些指标是如何运行的。我在从事咨询的过程中，曾经遇到过很多公司在设计战略绩效体系的时候，非常重视战略KPI指标的设计与计划，却忽略了运行系统。实际上，运行系统能否得到落实执行是战略落地的重要保证。 战略绩效管理运作内容 战略绩效管理运作流程图 战略绩效管理运作内容主要包括五个...[详细]
绩效管理：汽车座椅上的安全带 有人风趣地把绩效管理比做汽车座位上的安全带——大家都认为很有必要，但都不喜欢去使用它；有人说绩效管理是企业赢得竞争优势的最重要手段；还有人说，绩效管理是HR经理提升地位和价值的二次创业，是他们发起的一场战斗和管理革命。不管怎样，绩效管理成为世界大多数优秀公司战略管理的有效工具，已是不争的事实。&n...[详细]
出了问题，我们都是互相推卸责任，经常最后发现谁的责任都不是。好比当初三聚氰胺的笑话，厂家说牛奶出了问题是因为奶贩子，奶贩子说是因为奶牛，奶牛说是草的问题，草说是草他妈出了问题……。 不恰当的局部考核是导致类似现象的重要原因之一，而且考核差距过大也强化了这种冲动。所有人都关注自己是不是能获得高绩效，没人关注组织是否能成功。...[详细]
战略导向的绩效管理：促进增长合力的形成 绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的，绩效指标是绩效考核中的考核要素与考核内容，即确定的是绩效考核"考什么"的问题。绩效考核要保证实现战略导向，实际上就是通过绩效指标的设定来反映出导向的。为了保证绩效考核的战略导向，绩效指标的设计应符合以下条件： 一、绩效指标、应分出评价层次，抓住关键绩效指标（key Performa...[详细]
绩效管理：汽车座椅上的安全带 有人风趣地把绩效管理比做汽车座位上的安全带——大家都认为很有必要，但都不喜欢去使用它；有人说绩效管理是企业赢得竞争优势的最重要手段；还有人说，绩效管理是HR经理提升地位和价值的二次创业，是他们发起的一场战斗和管理革命。不管怎样，绩效管理成为世界大多数优秀公司战略管理的有效工具，已是不争的事实。 对公司来说，绩效管理是增...[详细]
如何评估IT价值以及IT部门的绩效，成为CIO确定其在企业中的地位、角色的关键，也是CIO定位的重要因素。尽管许多CIO已逐渐得到企业的支持，但他们也发现IT常常面临一些困扰，一方面业务部门常常对IT部门有所需求和依赖，另一方面，当IT在某些方面无法满足其需求或出现问题的时候，却常常听到业务部门的抱怨，如何综合评价IT对于业务的成果，往往成为CIO们面临的难题。“我认为IT绩效应该...[详细]
KPI考核案例：从某集团的KPI考核实操案例分析其易产生的弊端
1. 引言 KPI管理方法在某此时此刻企业得到了广泛使用。关键绩效指标方法(Key Performance Indicators，KPI)是一种重要的绩效考核工具，它结合了目标管理和量化考核的思想，通过对目标层层分解的方法使得各级目标（包括团队目标和个人目标）不会偏离组织战略目标，可以很好地衡量团队绩效以及团队中个体的贡献，起到很好的价值评价和行为导向的作用。 &nb...[详细]
在现代企业管理当中，企业管理的核心是战略管理，战略管理的核心是人力资源管理，人力资源管理的核心是绩效管理。可以说，公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的，都是围绕绩效而展开的。所以，我们研究绩效管理的原理和模式是非常重要的，不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式，也可以通过绩效管理，使企业达到设定的战略经营目标。 目前企业的绩效管理...[详细]
第五章 绩效管理与考核评估 第一节 绩效管理的系统设计 1、绩效管理系统的设计 绩效管理制度通常由总则、主文和附则等章节组成，一般包括： 1）绩效管理的地位、作用、建立原因； 2）绩效管理的组织机构设置，机构的职责、工作范围和分工； 3）绩效管理不同对象的参与者； 4）绩效管理的目标、程序和步骤； 5）考证指标体系和标准体系的规定； ...[详细]
单项选择（每题1 分，共60 分）请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选“中选择一个正确的”，并将字母填写在括号当中。1、 以下的制度中，不属于劳动法的是（ b ）：a、 劳动争议处理制度b、 劳动报酬预警预报制度c、 职业技能开发制度d、 就业促进制度2、 劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括（ a ）、人身权益、法定权益和约定权益。a、 财产权益b、 获得报酬权益c、 福利权益d、 政治权益3、 职工和用...[详细]
2009年5月份企业人力资源管理师考试真题【理论知识】一．单项选择题26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动27.（）关于社会保险的说法不正确的是（）A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。C.社会保险当事人不能自行选择是...[详细]
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