慈溪市推行四级接访调处制度着力构建和谐劳动关系-浙江资讯动态-爱博仁人力资源官网

慈溪市推行四级接访调处制度着力构建和谐劳动关系

2008-12-15 09:09:00 　来源:互联网作者:小杰采编浏览46次

为切实解决劳资纠纷多发引发社会不稳定这一难题，慈溪市探索源头预防，立足制度创新，率先在省内实施四级联动的劳动关系接访调处日制度。今年以来，市、镇两级主要领导已累计接访调处257次，及时有效化解各类劳资纠纷770余起。

一、健全组织，接访调处公开公正。拟定出台接访调处日制度具体实施方案，对接访人员、接访程序、后勤保障等方面进行细化和明确，同时市劳动保障局和各地劳动保障所成立相应接访小组，配合接访领导做好接访工作，对接访中碰到的劳动纠纷和信访问题，及时提供政策依据和调处意见建议，并根据各级领导意见联系有关部门加以落实。同时，制订各级接访调处全年度具体日程安排，通过各种渠道向社会公众发布，做到调处地点、调处时间、接访人员、接访电话四公开，确保全市职工群众都能知晓。

二、四级联动，接访网络全市贯通。一是市级接访调处日。市委、市政府领导每月20日轮流到市劳动保障局信访室现场接访，同时每个市委、市政府领导每年安排一天到联系镇（街道）接访。二是局（镇）级接访调处日。市劳动保障局领导每周五在局信访接待室现场接访调处，镇、街道党政班子成员每月1日（遇节假日顺延）轮流到当地劳动保障管理服务所接访调处。三是村级接访调处日。村（社区）干部会同镇、街道劳动保障管理服务所工作人员，每月安排一天在村（社区）调解室接访。四是企业接访调处日。规模以上企业负责人会同企业工会负责人，每月安排一天接待本企业职工。

三、夯实台帐，接访调处信息共享。科学设计接访调处的各项书面台帐，每次接访时将上访者的信息、反映事项以及处理结果全面记录在册，由上访人员亲自签字确认，并全部纳入信访网络，确保接访调处事事可查。同时，建立接访信息交流机制，各级调处机构根据工作需要将接访信息特别是突发群体性事件通过党政信息网等信息网络实时传送，做到上下互通、信息共享，全面掌握我市各类劳资纠纷信息，做到应急响应、及时处理。

四、务求实效，接访调处处置到位。一是信访答复到位。来访中，群众反映的事实清楚，有关劳动保障法律、法规、政策规定明确的，及时给予答复办结，如对处理意见结果不服，可向市劳动保障局进行复查。二是调查处理到位。对于上访人反映的维权投诉，落实责任领导、责任单位和责任人，按规定程序进行调查核实和处理，限期调处完毕，及时维护劳动者合法权益。三是跟踪反馈到位。强化接访调处的跟踪反馈机制，确保信访事项事事有回音、件件有着落，发挥接访调处的示范导向作用。

慈溪市劳动和社会保障局

2008-12-3

责任编辑：xiejie

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