服务业和销售业非常看重从业人员的三个分量“友善”、“合群”、“自信”。三个分量的高分者，常常会在服务业和销售业取得成功。因为服务业和销售业，需要大量的对外交际和联系，比较适合性格外向和善于交际的人。
    但是，低分者就不能进入这两大行业吗？未必，比如赵先生，是个非常成功的保险经纪人，他在这三项的得分就比较低。他开始进入保险业时，和陌生人交流非常拘谨，签约率很低。但过了1年多，他对工作彻底熟悉，并且拥有了自己的稳定的客户群，并在和客户的联系中收获了成就感。
因此，国内的保险、证券、销售公司，已经不再死卡“外向”这条标准选拔人才了。
 
    闷头苦干是不自信的表现
    “自信”分量，是测试一个人的自信程度。自信程度高的人，在绝大多数行业都是很受欢迎的。自信程度得分高的人，常常坚持自己的意见；能通过自己的努力，让自己的观点被他人接受；能主动和巧妙地征服反对自己的人；他们可能令对手感到不快，但是绝对是老板们青睐的人才。
如果你的自信程度得分很低，那你应该马上开始进行加强自信心训练了。工作的意义不是埋头工作，完成工作量。更重要的是，你要学会将自己的业绩让上司和老板知道。有的人往往非常胜任本职工作，但是缺乏让他人知晓自己成就的能力，这也是不自信的一种表现。
在“活力程度”得高分者，是真正的实干家，他们不喜欢安逸的环境，反感庸懒的工作状态，他们只有在忙碌中，才能有成就感和满足感。这个分量得分低者，处于中下等的活力水平，需要的是找到自己感兴趣的任务，并根据让自己兴奋的计划去做。
 
    控制对酒精、药物和不良行为的依赖
    “猎奇程度”分量，需要我们认真反思。这个分量的得高分者，不会惧怕冒险，敢于尝试新鲜事物，敢于承担风险，宁可放弃安逸和舒适的现状，而去实现自己的价值理想。
但是，这个猎奇程度很高的人，比低分者更容易陷入麻烦，比如，高分者比低分者，更容易酗酒和服药，他们也常常有较多的不良行为记录。如果你在这个分量得分很高，那么，你需要注意的是严格控制自己对于酒精、药物和不良行为的依赖，对于职场中人来讲，珍惜自己的健康，为自己的行为负责，是最可珍贵的方面。
 
    中等外向的人是最有价值的员工
    在“自信”、“活力程度”、“猎奇程度”，每个分量的分数中游者，是最受老板们欢迎的人才。对于一个现代公司来说，外向程度中等的人，才是最有价值的员工。外向程度很高的人，诚然可以给人留下极好的第一印象，但他们也会很快地让人感到乏味，他们总觉得自己应该介入所有的讨论和分析，而不去考虑自己是否真的有话可说。毕竟，企业老板更喜欢员工的业绩，而并不是自己的一时开心。
我们应该破除对“外向性格”的迷信。
 
    你在晚上临睡前，或许会对自己说：“我今天忙了一天，真是很充实啊。”也会有人对自己说：“哎，又是一天，我什么都没做，虚度了一天。”
    你早晨上班前对自己说，“今天下班后，要和她约会，太好了。”也会有人沮丧地想：“又得混一天啊，真无聊！”
    有的人一天会过得幸福和充实，可是，有的人一天常常是白天一晃而过，到了晚上则后悔不已，很容易对自己的生活产生厌倦和悲观情绪，这该如何消除呢？
    假如你自己开了一个大型马戏团，里面有各种各样的动物，今天你要领着马戏团里的动物们进行一个重要的演出。
    给你提一个问题是：你认为跑在最前面的是哪一种动物，在最后哈欠连天、跟不上队伍的又是哪一种动物？
    你的回答是什么呢？
    其实，你的两个选择分别代表着“前进的动力”和“懈怠的自己”。
    每个人都有不同的侧面，
    ——崇拜某个明星的自己
    ——认真复习考试的自己
    ——看了赵本山小品哈哈大笑的自己
    ——对着镜子入神的自己
    ......

    刚才你用不同的动物给“勇往直前的自己”和“懈怠的自己”对号入座，可见，人的不同侧面非常多。这在心理主义上叫做“自我多面性”。其实，人们在日常生活中对自身的多面性有所体会，但总是容易忽略它。
人很容易将判断简单化，特别是在极度不安和精神疲倦的时候。在悲观失望的时候，你对自己的认识肯定会有简单草率的倾向，比如白天工作清闲，到了晚上自然会想到“下了那么大的决心，结果今天还是一事无成。我为什么总是意志薄弱？
    “我就是失败平庸的命，今后也没什么大的出息……”失败和平庸只是最近发生的，但人们却生硬地把过去同样的经历总结出来，以证明自己就是失败的。其实，失败只是你众多侧面中的一个而已。
    因此，你必须明确的是所谓失败、平庸、懈怠等等只是你众多马戏团动物中的一个，比如你选择了“在最后哈欠连天、跟不上队伍的”是大笨熊，请在头脑里想象它是马戏团动物中的一员，你的失败是因为今天表演不巧的是大笨熊登台，那么明天你只要把大笨熊拴好，让狮子出场就可以了。
    你也许会说，“我就是一只好吃懒做的加菲猫。”可是不要忘记刚才的心理测试中，你也选了那只“跑在最前面的”动物。我们可以责备自己，嘲笑自己，轻视自己。但是，你的心里面确实存在着一个积极向上的自己，或许你只是还没有发现。