职场中应避讳的13句话
2014-07-12 16:54:25 来源:互联网 作者:未知 浏览46次
职场相处之道,绝对不能说的13句话……
职场相处之道,绝对不能说的13句话……
1.这不公平
人生从来没公平过,避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题,而不是抱怨,或者是更消极地发牢骚。
2.这不是我的问题/这不是我的工作
如果你找别人帮忙,而他用上面的话来回答你,你会作何感想?作为团体的一份子,优先事项应该是关注别人的成功,事不关己的态度很快会限制你的发展。这并不表示你一定要答应,但在你说不的时候一定要清楚明白且深思熟虑。
3.我认为.....
我认为和我应该能,听起来有不确定性和不是很牢靠,将「我认为」和「应该能」换成「我相信」和「一定是」吧。
4.没问题
Price认为说noproblem会有暗示在其他情况下会是个problem的意味,而在商务和社交情境下,如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人,回答别人说谢谢时,请说不客气。
5.我尽量
Price认为这句话有暗示失败的可能,而特别当你在跟高层说话时,不要用我尽量,而要说我会的,小小的改变会有大不同的效果。
6.他是个烂人、她很懒、我工作烂透了、我恨这间公司
没有什么比指责谩骂更能摧毁你的职业生涯了,避免做出那种非善意的、批判性的言论,这些将影响别人对你的看法。如果你真对某人或某事有怨言,有技巧地在考虑周全的情况下以中立的态度进行沟通。
7.但我们之前总是这样做
领导者很重视员工的创新和解决问题的能力,而上面那句话则是完全负面的说法,换成「这真是个有趣的想法,要怎么做呢?」都比直接说「我们以前都是这样做」来的好。
8.这不可能或我无能为力
你透过这句话传达了一种消极的态度,你可以尝试说「我很乐意再检查一遍」、「我们来讨论看看在这情况下有什么可能性。」
9.你早就应该.....
这些句子代表是转嫁责任和指责,你应该试着用更中立不带批评的方式表达,比如说「下一次我建议......」
10.你们这些人
你们这些人适用于非正式场合,正式场合还是用你们公司、你们团队或是直接用你们都好。
11.我可能错了,但......
不要在说话表示意见前先自打嘴巴减弱效果,它会影响你接下来要说的话,降低力量。你应该用坚定的语气强调你的建议。
12.你不这样认为吗?
如果你的目标是传达一种自信的、有掌控力的信息,并说服他人按照你的方式行事,那么你不应该采用这种寻同认可的方式,而是要令自己的语言或建议充满肯定。
13.我现在没空处理这个或我太忙了
即便是事实,但也没人想听这种话,所以或许改为「我很乐意在某个会议结束后跟你讨论一下,几点我去找你如何?」
责任编辑:yuanpf
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