图1?1网络泡沫的崩溃
网络泡沫的崩溃给我们两个启示：第一，即使是在新经济时代，二乘以二仍然等于四，不可能等于五。在网络泡沫时代，很多企业忽视了那些最基本的原则：你必须找到市场需求、你必须提供顾客的需要、你必须注意保持现金流充足、你必须有丰富的经营经验等。从根本上说，技术并不重要，市场才决定一切。即使是先进的技术，一旦脱离了市场，那一定是泡沫。第二，即使是过度投资也能带来意想不到的积极效果。网络股的繁荣导致光纤电缆公司的过度投资，在5至6年的时间内，一共有大约1万亿美元的投资用于铺设各种光缆。网络电话公司Tellme Networks的首席执行官麦克·麦克约在2001年6月接受CNET新闻网站采访时说：“电信产业完全是靠投资发展起来的，它们在地下埋放了太多的光纤，将自己带入残酷的价格战当中。这将是一场灾难。”长途电话的收费从每分钟2美元降到了每分钟10美分，而数据的传送实际是免费的。当盲目投资的通信公司破产后，银行通常会把它们接管过来，把原来1美元铺设的光缆以10美分的价格出售给新公司；后者继续使用这些光缆，而且通常都会赢利。光纤“高速公路”在全球的铺设让发达国家变得更加平坦，创造了一个更加完整的全球商业网络，让服务型和知识型工作可以很方便地转移到低成本国家。

第6节：网络创世纪(2)

为了使世界变得平坦，我们必须将网络变成一个人人可以参与、对话与合作的平台。人们不满足于仅仅通过网络浏览网页、发送电子邮件，他们希望通过网络进行设计、创造、买卖等活动；他们希望能在任何两地的任何两台计算机间完成这些操作。为了实现这些愿望，我们需要更多的应用软件，也需要统一电脑和电脑、网络和网络之间的标准。正如弗理德曼的比喻所说的：“最初的软件行业就像一个消防部门。假设你所在城市消防部门使用的将水龙带和消防龙头连接在一起的接口和周边城市都不一样，那么一旦发生大的火灾，并且不得不借用周边地区的灭火器材时，你会发现，他们的灭火器材根本起不了作用，因为接口不同。”20世纪90年代之后，一种新开发的数据表达语言XML和与它相关的传送协议SOAP被开发出来，并成为因特网的标准。一旦具备了这种技术基础，很多人就开始为不同的工作任务编写工作流软件程序。一旦各种应用软件可以相互连接后，不仅工作可以自由流动，全球分工合作也进一步细化。这意味着工作可以流动到世界的任何地方，外包也变得可能，因为现在不仅是人和人之间的对话，而且也是软件和软件之间的对话。
弗理德曼把这三种变化的结果称为网络创世纪。Windows视窗的开启、内容的数字化和网络浏览器的推广极大地促进了人和人的交流，而工作流软件则是将应用软件联系在了一起，这些因素共同创造出了一个具有多种合作形式的全球新平台。弗理德曼谈到：“这是世界变平的创世纪时刻，这意味着一切都开始成型，虽然世界要真正变平尚需时日，但人们在这个时候已经感觉到很多变化。忽然之间，人们发现，他们可以和世界更多地方的更多人展开分工合作，并且分享更多类型的知识。”后面的几种让世界变平的因素，都是在这一平台上出现的不同的新型合作方式：开放源代码、开展外包、离岸经营、提供供应链、开展内包和提供信息服务等。
随着全球竞争平台的出现，越来越多的产业变得模块化、标准化。生产方式发生了颠覆性的变化。过去的生产是在一条条流水线上完成的；现在的生产则被分散成一个个即插即用的配件，并可以用不同的方式重新组装起来，就像孩子们把一块块的积木搭起来一样。
随着生产方式由流水线转变为“搭积木”，全球的产业链被分解为越来越多的独立的环节，并且可以被分配到世界上各个地方生产。中国在发展中国家里面较早实现了改革开放，因此也较早地搭上了全球经济的快车。发达国家传统制造业纷纷向发展中国家转移，出现了“离岸生产”，而中国变成了最热的投资乐土之一。由于技术壁垒不断降低，后进国家可以从最简单、最小的模块切入，可以从附加值最低的环节介入，不断地积累经验、积累能力、积累资源，然后拾阶而上，逐步突破竞争的壁垒。由于技术民主化，各种国家都有可能得到技术、原料和资金，也都有可能成为生产者或合同承包者并亲自完成高精技术生产或服务，这也成了将世界编织在一起的更神秘的力量。
在平坦的世界里，企业真正变成了全球企业。跨国公司不再仅仅是在海外建立自己的分公司、子公司，而且致力于全球资源整合。通过开放式创新、外包和强大的供应链管理，全球企业试图充分利用世界各个地方完全不同的资源。企业的组织方式也出现了巨大的变革。传统的科层制仍然存在，但是正在悄然兴起的是一种新的生产模式。人们可以在一个标准化的平台上合作、竞争，平等的合作代替了科层制下的命令和服从，个人、社区和企业以全新的方式互相协作。这是一个“大联合”的时代。

第7节：Web2.0时代(1)

Web2.0时代
《世界是平的》把很多人从睡梦中唤醒。但是，世界的变化并没有停止。你刚刚知道世界变平了，可能自己还感觉站在观念的前哨，但是，弗理德曼的很多观点已经在迅速变得陈旧而褪色。
在弗理德曼的书里，网络仍然是Web1.0时代，但是，IT界已经在谈论Web2.0了。第一代网络的性质仍然是被动接受，第二代网络的主题已经变成主动创新。
我们可以将第一代网络视为一份数字化的报纸。你能够打开报纸的各页，浏览它的信息；但是你不能对它作出任何修改，也不能与之进行互动。第二代网络变成了一块公共的画布，每一个用户都可以在上边创造和修改，这是一幅由成千上万个人共同完成的作品。
关于第二代网络对企业的影响，可以参见我们最近翻译的另外一本著作，唐·泰普斯科特（Don Tapscott）和他的同事所写的《维基经济学》。唐·泰普斯科特被誉为“数字经济之父”。他于1992年创办了新范式（New Paradigm）智库，研究技术创新在生产率、商业效能、竞争力等方面的商业应用。他的著作包括畅销书《数字经济蓝图》、《数字化成长》等。《维基经济学》的结论源自900万美元的研究项目。这本书将帮助每个人去理解并应用21世纪的四大商业法则：开放、对等、共享及全球运作。我在这一节和下一节的很多观点和
案例就取自《维基经济学》一书。
唐·泰普斯科特等，《维基经济学》，中国青年出版社2007年版。
第二代网络被业内人士称为“Web2.0”。据说，这个概念是O?Reilly公司副总裁戴尔·多尔蒂(Dale Dougherty)提出的。他注意到恰恰在网络泡沫崩溃之后，互联网世界出现了很多激动人心的变化。这些在劫难之后幸存下来的互联网公司和第一代互联网公司究竟有什么不同呢？在这种想法的推动下，O?Reilly公司召开了Web 2.0会议。

你可以比较一下Web1.0和Web2.0的不同：
在Web1.0时代，你可以从网络上在线阅读大英百科全书；但是在Web2.0时代，你可以自己编写百科全书。这就是著名的维基百科全书（Wikipedia）。维基百科全书使用的是wiki（源自夏威夷语wee kee wee kee，意思是快点快点）软件。这种软件允许用户自己编辑网页内容。维基百科全书只有5个全职员工，但是有成千上万个业余爱好者每天孜孜不倦地为它编写和修改词条。维基百科的词条按照每年730 000篇的速度增长，如今已经超过400万条，估计到2010年至少要超过500万条。你可能认为这些词条都是业余爱好者的信手涂鸦。事实上，每一个维基百科的词条平均已经被编辑了20次，在这种不断的更新和修改中，维基百科的准确性和权威性已经和大英百科全书不相上下。《自然》杂志比较了这两个百科全书中的42个科学条目，发现其中的区别是微不足道的：维基百科每个条目中有4个错误，而大不列颠百科有3个。
在Web1.0时代，你只能在网上浏览别人的网页，但是在Web2.0时代，每个人都可以有自己的博客。如今，博客已经成为世界上最大的咖啡馆。博客每时每刻都在捕捉人们对新近发生的事的想法和感觉，并将网络由原来的毫无生气的文件收藏形式转变为富有生气的对话形式。博客看上去极其简单而平民化，但归根结底，博客只是一种日记形式的个人网页。但是它的出现改变了网络信息发布的形式。这里的变化在于博客采用的RSS技术。RSS使人们不仅仅能链接到一个网页，而且可以订阅这个网页，从而每当该页面产生了变化时，人们都会得到通知。博客之间的链接把无数不断更新的网页连接起来。这导致了一个真正的网络社区的出现：人们可以很容易地对其他人网站上的特定帖子表态或留言。网络上的讨论真正出现了，聊天也出现了。在博客的时代，知识和信息不再是由上而下的传达，而是由分散的个体共同选择的结果。博客实际上是一个过滤器，它不通过专家，而是直接通过博客圈的集体关注筛选出有价值的东西。博客时代的世界观乃是作家James Surowiecki所说的“群众的智慧”（the wisdom of crowds）。
Web2.0和Web1.0的区别还有很多。我们可以通过一些著名的案例，对照着看出第一代网络和第二代网络的区别，如表1?2所示。?

第8节：Web2.0时代(2)

RSS可以是以下三个解释中的一个：Really Simple Syndication；RDF (Resource Description Framework) Site Summary；Rich Site Summary。但其实这三个解释都是指同一种Syndication的技术。
James Surowiecki，The Wisdom of Crowds，Anchor，2005.
?这个表对Tim O?Reilly文章中原表做了调整。
表1?2Web1.0和Web2.0的区别
Web 1.0Web 2.0 
搜索方式NetscapeGoogle 
代表网站大英百科全书在线（Britannica Online）维基百科全书（Wikipedia）
传播平台个人网站博客(blogging)
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