虽然聘书还八字没一撇,我却从情绪的低谷里走了出来,再不信报纸上、电视上鼓吹的工作多么难找。在我看,找工作就是个在绝望中寻找希望的过程:投无数封简历,无边的等待,无尽的失望,永远不知道离成功还有多远,但只要你坚持,忽然一天,天上真的掉下来一个馅饼,而且就是那第六个。但如果没有前面的海投,也不会在海选中胜出。
我这个蔫茄子又变成了获奖时那骄傲的小公鸡。美国的面试会是什么样子?百事的总部又是什么样子?不久后我得到了答案。
睁大眼睛逛500强的大观园
马克给我打完电话没两天,达拉斯总部那边通知我去面试。机票是秘书事先帮我订好的电子票。老妈没听说过面试还给飞机坐,更没听说过电子票,警告我小心骗子。不过,我还真成功登了机。
这次从亚特兰大去达拉斯,是我第二次自己一个人坐飞机,像所有不常坐飞机的人一样,我选了个靠窗的位置,一路上我把额头贴在窗户上,看着窗外的景色。云很淡,温暖的阳光直接慷慨地洒在西部坦荡的大地上,广阔、恬静、温暖,但我的心情却怎么也平复不下来。这次面试会改变我的命运吗?是要离开美国了吗?我将有机会在一个世界500强的公司中大展宏图吗?一个个的问题萦绕在脑海里,真如歌中所唱:“我为你翻山越岭,却无心看风景。”
和与我同时代的大多数留学生一样,人生头一次坐飞机就是来美国留学。那时候还没有啥富二代,几乎所有留学美国的人都必须拿到全奖才有可能拿到签证。当时我清华的导师谢老师正好也到美国做访问学者,我特意选了和他同一个到底特律的航班。他一路都不停地微笑着抱怨:“当老师的还得管给学生拎包,真是岂有此理!”我回应道:“姜太公云:‘一日为师,终身为父’,您这叫‘甜蜜的负担’。”我也就当谢老师是“愿者上钩”了。
不过有老师做伴,我父母倒是非常放心。谢老师当年是留日的。他非常鼓励学生出国看看,但更期待学成后能回国。当我和谢老师在底特律机场分手,各自转接下一趟飞机的时候,头一次踏上美利坚的我们就行了个美国式的大礼:热烈拥抱。他拍拍我的肩膀,告诉我:“年轻就是资本,去吧!希望几年后在北京看到你!”(当年这个镜头没想到被另一个同一航班的清华老师看见了。他和导师认识,我们抱完,他们还脸红着打了个招呼。)接着我一个人坐飞机,从底特律到达了我学校的所在地亚特兰大。转眼两年多过去了,我再不是清华园里挫折教育的典型代表,我已经在美国名校里证明了自己的实力。坐在去往达拉斯的飞机上,我还记得谢老师给我的鼓励。大仲马说过:“自信和希望是青年的特权。”可面对找工作的屡战屡败,这两点却成为年轻人最大的奢望。这次我会成功吗?
飞机缓缓地降落在达拉斯国际机场。出了航站楼,我在豪华轿车接机服务的地方见到了一辆黑色的林肯,上面的接机牌上写着我的名字。这是我有生以来头一次坐上所谓的“limo(豪华车)”,虽然不是加长版的,但已经受宠若惊了。后来我听说,通过校园招聘来百事食品总部集体面试学生们,公司派了一辆超级加长版的林肯来接机场接机,当时把所有的学生都震撼死了。虽然接我的只是辆普通的林肯,但我也已经很臭美了。司机穿套西服,礼貌地跟我确认了身份。他很诧异,我居然没有一件行李,就连个小挎包都没有。真实的原因是我除了上学的大书包,就没那种女孩子所谓purse的包包。我的“专业”行头只有一身黑色的职业套裙(这是我为找工作特意买的,总共花了四十多美元,是我当年在衣服上最大的一项投资。在美国面试必须穿黑色的,以体现正式,虽然作为中国人我总觉得有些不吉利,但也入乡随俗了),手里抱着一个黑夹子,十五美元在史泰博(Staples)买的,夹子里就放了驾照(在美国驾照就是身份证)、一张信用卡、一张银行卡、二十美元零钱、自我介绍的PPT光盘,还有笔和纸。
很多《别》的读者问我,找工作的PPT应该怎么做。很遗憾,我当时那个已经随着我一个硬盘的报废再也找不回来了。我就用一个朋友的一页PPT说明一下吧。这是我一个好朋友求职PPT中的一页。
这一页说的是她的毕业论文。她是学生物的,学历大专,这页里面说了一堆晦涩难懂的东东。天晓得她想说神马。最要命的是,她真老实,把失败的部分也写上了。我告诉她,要强调意义和难度。最后这一页改成了后面的样子。
网上有很多关于找工作PPT的样本,但大多还都是关注于PPT的设计。而我还是喜欢强调内容和思路。毕竟人家雇的不是美工。
我努力地让自己显得不像刘姥姥,保持,不,是端着咱中国人泱泱大国的范儿。但说实话,我还是心里嘀咕,关键是头一次坐这种车,不知道该给多少小费,况且,我一个穷学生,真没钱。我偷偷从夹子里拿出两张一美元纸币,在手里卷成卷,卷得很细很细。“反正美元都是绿色的,他也看不清多少钱,顶多事后骂骂我,下次又没机会坐他的车了。”我暗自给自己的抠门找着借口。司机反而比我大方多了,他常跑百事总部,一听说我来面试,就跟我说:“这个公司的人不错,经常坐我们的车子,祝你好运!”
达拉斯很广阔,但不荒凉,到处是草,树的密度比号称森林城市的亚特兰大稀疏了很多。多年后我去过一次内蒙古草原,到了就感慨道:这儿跟达拉斯似的!百事食品的总部位于达拉斯北边,一个叫Plano(普莱诺)的地方。这附近都是大公司的总部,路的名字都和公司相关,比如Communication(通讯),Legacy(莱格西)之类的。百事食品的总部就位于Legacy Drive(莱格西车道)上。对面是美国著名的服装连锁店JC Penney(彭尼)的总部。后来有一次,我到总部来出差,坐酒店的摆渡车去公司,车上有很多JC Penney的人。我上车时居然被他们的着装吓了一跳。他们无论男女都是一身的黑色职业套装,而只有我穿得花枝招展的。我就跟他们开玩笑:“不知道的还以为我是去JC Penney工作,你们是FBI(美国联邦调查局)呢。”结果人家礼貌地嘴角向上翘翘,似乎这就是微笑,谁也没答理我。我自己知趣,找个角落不言不语地坐下。看来即使都是美国公司,这公司和公司之间的文化还真不同呀。把自己嫁对人家是很重要的。
我的豪华车到了百事食品的总部。从大门进去,居然又开了好一阵才停到了总部大楼的门口。路两边的草地上开满了紫色的小野花,安静,自然。这种感觉跟我想象的高楼大厦完全不一样,后来我才知道,这也叫campus,它不是校园,但和校园有很多类似的地方:有很多很多草地,盖不高的几座楼,分别属于不同的部门,里面往往像个小社会,有一些除公司核心机构以外的功能,比如百事食品总部里就有银行、理发店、健身房等。
进入总部大楼,秘书下楼来接我。哇塞,美女呀,长得跟电影明星似的,金发碧眼,天使面孔魔鬼身材!她告诉我:“马克是我的好哥们。他交代的事,我肯定办好。”她首先带我在总部转了一圈。这里有两座四层的楼,北面一座是研发的,戒备森严,需要单独刷卡方可进入,南面一座是其他部门的,是三角形的。比起整个campus的占地面积,总部的建筑面积真的是浪费土地资源。按咱国内容积率的算法,我估计有就不错了。所有的会议室都是用品牌命名的,比如乐事、奇多什么的,百事全球也都用了这样的会议室命名方法。在参观过程中,让我印象最深刻的是接800消费者电话的部门。秘书向我介绍说:“这是我们公司非常重要的一个部门,它为我们提供了消费者最直接、最真实的反馈。”“真的会有人为了一包薯片打来电话吗?换做是我,要是不喜欢,下次不买了就完了。”“会的!不瞒你说,在这里工作的全职和兼职的人一共有六十人,考虑到现在美国有很多的墨西哥移民,他们中很多人都能说西班牙语。其实你可能想象不到,我们接到的绝大多数电话并不是投诉电话,而是告诉我们他们有多喜欢我们的产品。”说着,她带我来到这个办公室的一面墙前面,墙上面贴满了快乐的消费者和百事产品的照片。这个时候我才恍然大悟,当我们认真地做了一个产品,然后给大家一个渠道表达意见的时候,你会收到更多的快乐和鼓励。