工作内容

      市场调研分析师的工作主要是系统地、客观地识别、收集、分析市场信息，以便在产品或服务的营销过程中帮助决策，解决问题或寻找机会等。

      职位技能

      市场调研分析师应具备较强的责任心、诚信的品质；一定的统计学、社会学、心理学、市场营销等知识，广博的知识面；敏锐的市场洞察力；善于收集、整理市场信息，熟练使用常用统计软件；良好的策划能力、分析归纳能力、文字表达能力、沟通能力。

      职位背景

      《孙子兵法》云：知己知彼，百战不殆；不知彼，胜败各半，不知己不知彼，每战必败。商场如战场，瞬息万变。市场调研分析师是企业研发、营销的前哨和尖兵。是他们的辛勤劳动使企业的市场生命长青。没有精干的调研队伍，没有可靠的信息系统，企业家无异于是聋子、瞎子。

      市场调研的方法有：电话访问、计算机辅助电话访问（CATI）、在线访问、邮寄或传真调查表、入户访问、拦截访问、小组（焦点）座谈、深度访谈、投影技法等。

      国内知名的市场调研机构有：CTR（媒介与受众研究、品牌与传播策略、产品与消费市场分析、渠道与服务管理）、零点调查（擅长社情民意调研的综合性调研机构）、AC尼尔森（擅长零售研究）、北京明思产业研究（擅长行业调研、市场调研、竞争对手调研）、益普索（擅长个人消费者专项调研）、中国联合市场调研网（擅长行业研究，市场调研，可行性研究）、GFK（擅长IT、通信、家电消费调研）、艾瑞咨询（擅长互联网行业调研）等。

      现状、前景

      近年来，随着市场竞争的加剧，企业越来越重视市场研究和消费者研究。央视市场研究股份有限公司，简称CTR，是中国最大的市场调查和媒介研究公司，是中国国际电视总公司和世界领先的市场研究集团TNS共同组建的股份制合资企业。作为中国市场行业研究的领航者，它起步于1995年，是国内第一家专业市场研究公司，拥有全国最大的市场调查网络，多年来一直致力于为客户提供具有高附加值的高端商务解决方案，为企业家的决策提供依据。

      CTR的副总裁田涛1991年就创办了国内第一家广告监测公司。1999年他从AC尼尔森进入CTR。他认为，市场调研分析师对周边的事物要有观察力、洞察力，有综合归纳能力以及表达能力，总之应该是个杂家才对。而他身上的凝聚力和团队合作精神特别突出。他自豪地说：“我的团队无论从价值观和专业水平等方面，都是高度一致的。”

      市场调研企业与广告、媒体有关，但又不一样，如何给自己定位呢？田涛说：“如果把专门的广告、媒体行业定位为一个服务业，那我们的定位就是服务业的服务业。”市场研究和消费者研究是广告、营销策划的前提。它的发展现状怎样？田涛说：“从这几年的发展过程来看，市场研究和消费者研究的确得到了越来越多企业和广告公司的重视。一方面来自于快速发展的市场要求，越来越多的企业希望能够理性决策，另一方面当然也是尝试心态居多。”CTR怎样看待客户中的本土企业和国际企业呢？田涛从CTR的经验得出结论：“最初的几年，我们会觉得国际公司更为专业，而本土公司需求则较为简单，很多的购买来自于‘可能有用’的尝试心态。而最近几年这种情况已经有了很大的变化，国际公司的要求直接而易于执行，他们更多地把调研公司当做一个调查的执行机构，而本土公司的需求则带给我们更多的机会和挑战，他们对市场的思考与尝试，只有和他们一起与时俱进的调研公司才会成为他们真正的伙伴。”田涛认为CTR 的优势在于：它既是最了解中国市场的合资公司，又是拥有国际技术的本土公司。

      在发达国家，市场调研已经是一个相对成熟的行业了。而在我国，这还是一个正在探索前进的新兴行业。虽然表面上看，目前市场调研分析师的入行门槛不高，可是真正高端的分析师却要兼具国际视野与技术、对国内市场的深入了解和洞察。国内企业有巨大的市场调研需求，同时它们的独立调研能力又比较薄弱，这将给专业的市场调研分析师提供难得的发展良机。

      职位认证（从业资格）

      目前我国关于该职业的资格认证主要有中国市场调查人员资格证书。《中国市场调查职业人员资格证书》由中国商业技师协会对经过培训的专业市场调查人员进行全国统一考试、认证后颁发的。中国市场调查职业人员资格证书分为四个资格等级，分别为市场调查员、助理市场调查师、市场调查分析师、高级市场信息分析师。

      中国商业技师协会属于全国性认证社团，该证书在全国大部分企业获得很高的评价和认可。而且，目前已经获得香港政府等许多外国政府、企业的认可。

      中国商业技师协会在各地都有授权的培训认证工作站（相关院校、培训机构），培训认证工作站是负责承担资格培训考核的执行机构，考生可根据所在城市就近选择培训机构报名培训并统一报名考试。根据中国商业技师协会年度分批考试安排，采取常年报名、定期培训、统一考试的办法。单位集体报名和个人报名均可。考试时间为每年的4月，6月，10月和12月共4次。考试形式为全国统考，闭卷笔试，考试成绩满分100分，60分合格。

      职业生涯

      优秀的市场调研分析师要善于获取信息、整理信息、分析信息，为企业的经营决策提供有价值的参考。因此从业人员需要具有很好的行业和专业领域的背景。那些既能够进行市场调查策划、组织实施，又能够进行市场分析的专业化人才重金难求。

      市场调研分析师的发展路径通常分为三方面：一是向技术和学术方向发展，成为高级市场调研分析师等；二是发展成为机构或是企业的管理人员，如品牌经理、市场调研经理等；三是做咨询顾问，谙熟行业运转的流程，拥有广阔的人脉后，可以考虑“自立门户”，为企业或机构提供所需的市场数据以及相关的咨询等。

      相关专业

      统计学、经济学、心理学、营销学、管理学、社会学相关专业本科以上学历。