问题26:在决定这一职位聘用什么人时,你认为哪些资格是最重要的?
分析 通过这个问题对求职者进行反问,面试人可以获悉求职者如何理解这一职位的要求,以及他(她)如何理解企业的工作重点。
正确回答:我认为21世纪对企业提出了一些真正的挑战。如果我做招聘者的话,不管什么职位,我都会考虑以下几个方面:我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人;我想招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人;最后,我想招聘能真正意识到质量和服务是企业成功之本的人。
评论:尽管回答得很简单、很直接,但求职者表明了自己能够发现雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务,求职者清晰地阐述了21世纪企业面临的几个工作重点。
问题27:在你所做过的事情中,最有创造性的是什么?
错误回答:在上高中的时候,我在班级演出中扮演了一个非常重要的角色。实际上我在高中时做了很多演出工作。可以说,那是我最有创造力的一个阶段。
正确回答:我最有创造性的一个阶段是在大学时,那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上,我基本上是在主持她的竞选活动,具体地说,我为她创造了竞选舞台,制定了竞选策略,而且想方设法增加她的支持率。比如,我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋,在这间咖啡屋里,同学们可以听到好听的音乐,并知道我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光,因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。
错误回答:(对那些成绩不佳的人)我不知道,看看Dan Quayle(一位美国政治家——译者注),他当然做得很好——但他的平均成绩只有C。我不认为成绩能有多大作用。
错误回答:(对那些成绩很好的人)是的,我认为,如果你能像我一样在一个好学校取得这样的成绩,那就意味着你能够在工作中取得成功。
正确回答:(对那些成绩不佳的人)我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话,那就会让人非常担心。然而,并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说,重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方,因为这些地方代表着一个人的潜力。
正确回答:(对那些成绩较好的人)虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂,但是我认为两者之间存在着联系。我认为,取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。
评论:这两种回答都从正面反映了求职者的观点:第一种回答指出了求职者有一些不错的学习成绩,第二种回答指出了求职者卓越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了有效表述,从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。
错误回答:我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚,同时也能实现我的期望,这是我最重要的标准。我认为很多人之所以工作不如意,是因为他们直到工作一段时间后,才在某一天突然发现自己并没有得到应有的重视。
评论:这种回答描述了员工的一种不良形象,他(她)看得比较长远,但同时又等待着成为牺牲品。它表明求职者并不理解企业的工作重点,不明白对企业来说,最重要的是招聘到能适应多种需要的职员。
评论:这种回答反映了求职者的看法,说明他(她)知道某一工作应该由合适的人来完成。在这个回答中,求职者认为招聘到的人应该具有相应的技能,他(她)的责任应该非常清楚,他(她)的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是,如果被选中,这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。
分析:在企业界,领导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当,可以使你在求职过程中受到更多的青睐。
错误回答:有些人生来就是领导者,我认为我就是其中的一个。我认为,领导能力并不是教育出来的。你要么天生就有,要么永远都不会有。
评论:除了再次犯下狂妄自大的错误外,这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的任何实质性特点,而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人,更不会去发展他们的领导潜能。
评论:这种回答表明你有成功的历史(加上一个实例会强化这一点)。更重要的是,它表明你了解有效领导会产生什么样的效果,从而说明你是根据实际经验回答这个问题的。
问题31:在成年以后,哪些成就能给你带来最大程度的满足?
分析:这个问题可以让面试人很快了解你的个人价值观和道德标准。你选择要说的话会立竿见影地表明你最看重哪些东西。
评论:除了表明求职者的个人理财能力外,这种回答基本上不能说明求职者的成熟度。相反,由于重视实现个人利益,从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。
正确回答:在我的上一份工作中,老板曾经病了两个月,在此期间我承担了老板的职责。尽管这份工作对我来说相对陌生,但我还是能承担起这个额外的工作,而且能有效地同时适应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应,并且能妥善解决问题,这确实令我感到满足。
评论:这种说法的好处在于,它与独特的成就联系起来,它强调了求职者的投入和勤奋,同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足,求职者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。
错误回答:我不会去刻意改变任何事情。在大学的那几年是非常美妙的岁月。有时候我希望自己可以重新开始。我确实从学校里学到了很多东西。
评论:这种回答表明,求职者已经揭去了大学生活的神秘面纱,能够用一种批判的眼光去分析求学经历和教育体制。它还可以表明,求职者对自己有很高的要求,而且非常重视高质量的学习。
分析:同前面的问题一样,这个问题直接指向成熟度,它能够揭示出求职者的道德标准、价值观和侧重点。
错误回答:在我刚出校门开始参加工作时,我对大多数雇主的期望感到吃惊。每周工作60~70小时的想法确实出乎我的意料。我相信,如果你确实擅长自己所从事的工作,每周花费45~50小时也就足够了。
评论:尽管很多专业人士都希望了解雇主期望自己工作多长时间,但是,在所有的回答中,雇主们最不想听到的就是你对工作时间提出具体要求。此外,在回答这个问题时抱怨雇主的要求太苛刻,这也是不够成熟的表现。
正确回答:在我刚刚走出校门时,我认为自己能够在一家企业找到一份工作,并且这份工作可以维持一生。可直到进入人才市场之后我才意识到,在一家合适的企业找到一份合适的工作并不那么容易。现在,人才市场的运作逐步规范,我认为我可以抓住机会了。好工作可能需要花费一点时间,但从长远看,认真一点儿是值得的。
评论:这种回答表明,求职者的侧重点是职业稳定性。通过强调重视工作环境的质量,求职者表达了一种成熟感,也说明自己对工作有深刻的理解。这种回答也表明了求职者可以应付不确定性——这是一种重要的生存技能。
分析:在这里,你的回答将再次反映出你的成熟度以及你所采取的立场。这里需要记住的另外一个原则是——“不要谈论金钱”。除非是在薪金谈判中,否则一定要避免谈及金钱。
错误回答:我希望自己为之工作的企业能够重视质量,而且会给做得好的员工予以奖励。由于我期望比同事们做得好,因此我期待能凭自己的成就获得适当的补偿。
错误回答:这种事情时刻都会发生。一旦人们知道到我擅长做哪些事情之后,就开始向我寻求帮助。这对我来说确实不是问题。
评论:无论在什么情况下,当某人说“这对我来说确实不是问题”时,这本身可能就是一个问题。当没有人觉得存在问题时,就更可能出现问题。这种回答的另一个问题在于,它太过模糊和笼统,缺乏可信度。它只会让面试人怀疑求职者可能真的在合作关系上存在问题,怀疑他(她)并不理解这个问题的重要性。不管哪种情形,缺乏深度和成熟度都与此相关。
正确回答:我经常尽力照顾和我在一个团队工作的人。我认为,在一个竞争的环境中,这样做是有道理的。后来,我经常向同事求援,同时也鼓励他们向我求援。比如,当我同某些人在某一项目中一起工作时,我会先摸清每一个人在这一项目中的长处,然后根据各自的特长划分职责。这种方式一般都非常有效。
分析:这个问题可以告诉面试人你对工作情况的了解程度如何。同时它还可以告诉面试人,你是否将自己看做是一个认真的、有职业头脑的人,而不仅仅是一个找工作的人。
分析:这个问题通过了解求职者和面试人共同关心的事情——面试,可以反映求职者的计划能力。这是一个绝好的机会,你可以利用它展示自己的计划能力和组织信息的能力。
错误回答:我不需要做太多的计划,我一直都准备在一个业绩优秀的企业工作。对我来说,这是很自然的动力,所以我只用了一点时间来考虑贵公司对我是否合适,最终我认为在这里我可以大显身手。
正确回答:首先,我研究了你们的年度报告。然后,我在主要的贸易期刊上查找了有关贵公司的文章,其中一些重要文章促进了我对贵公司的了解。接着我联系了一个我认识的人,询问他对你们企业的印象——他最近与你们公司有些接触。我把了解到的情况都记了下来,而且还在来之前复习了这些笔记。
分析:这是一个比较困难的问题,因为它其实包含了四个部分,各个部分都需要加以回答。记住这些问题是很重要的——这些问题经常一起出现——这个问题问的是你的个人目标而不是职业目标,这一点尤为重要,因为你很可能还会被另外问到职业抱负。如果你不能区分这两者的话,你就不得不重复自己的回答。之所以把这个问题放在计划和组织部分,是因为它能反映你在个人生活中的计划和组织能力。
错误回答:我在某个地方读到过,我们是美国历史上比上一代退步的一代。这使我很担心,因此我的目标就是确保自己不落伍。这听起来可能有点悲观,但我是一个现实主义者,而且我相信面对现实是十分重要的。
评论:回答这个问题时,关注经济的不利状况是不明智的,除此之外,这种回答在几个方面都有缺陷。首先,它试图把所有问题归结成一个问题。其次,它太过哲理化,因此没有反映任何计划和组织能力。最后,它表明求职者对自己的未来不太乐观,而且他(她)主要关心的是克服障碍和生存,而不是繁荣和发展。
正确回答:从现在起的五年之内,我希望能够在一个很好的职位上待几年,而且最好有一次晋升,然后就期待着下一步。不管是向上提升,还是在企业内横向调动,对我个人来说,我希望找到一家企业——一家愿意做相互投入的企业——待上一段时间。
评论:这个问题没有回答得过分具体(那样可能会产生漏洞),而且它表明你有雄心,并且思考过在企业中的成长方式。通过表达横向调动和向上提升的愿望,表明你是一个有灵活性的人。
分析:这个问题可以直接反映求职者在企业计划方面的能力。对这个问题的回答将反映求职者是否有能力控制局面和制定战略计划。
问题42:你的长期职业目标是什么?
评论:这种回答的任何好处都会被其中的一种提法抹煞,怎么可能每个人都有着相同的期待呢?实际上,这种回答完全没有把求职者当作个体来看待,它只表现了求职者盲目的野心。尽管求职者试图在最后做出一点弥补,但是这种损害已经无法挽回了。面试人对求职者的职业计划非常模糊,这种印象已经无法抹去了。
正确回答:我认为,我可以在一家优秀企业担任领导职务。到目前为止,我有成功的经验,而且我相信自己已经掌握了足够的技能,可以为企业做出显著的贡献。我的目标是能够负责很多项目,并且管理很多人。
评论:尽管这种回答有些漫无目的,但它足够具体地展示求职者对未来的期望。求职者把这个问题当成了展现自己的一个机会,表明自己在过去曾经是胜者,而且也希望在将来继续保持胜利。
问题43:你重视细节吗?
分析:你的回答将告诉面试者你是否细心,并将揭示你的质量观念以及你做细致工作的意愿和能力。
正确回答:我认为,在人们刚开始职业生涯的时候,通常会以为自己知道所需要的一切信息。如果我能有所改变,就会谨慎地做出早期的决策,比如专业选择、暑假打工、职业安排等诸如此类的事情。
问题45:如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?
错误回答:我记得一句谚语说:“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。
问题46:什么样的情形会让你感到沮丧?
错误回答:我很少处于沮丧之中,因为我非常有弹性。有些事情会让其他人感到非常沮丧,但对我往往只会有稍微的影响。
评论:求职者没有说出任何真正的致命弱点(面试中你永远不要说出自己的致命弱点),这一点是对的。但是,求职者否认存在任何使之沮丧的情况,这会让面试人感到怀疑。此外,在这种回答中,求职者还破坏了“不要打击别人”的法则,从而暴露了自己的弱点。
错误回答:这个职位对我来说是小菜一碟,我闭着眼睛都能把它做好。我想,如果你聘用了我,你一定会对我如此迅速地完成任务而感到惊奇。这个岗位上没有什么我不能做的事情。
正确回答:尽管我确信自己还有很多东西要学——在每个新工作中都是这样——但我认为,你会发现我是一个学得很快的人。我相信自己的能力和天分可以满足你们的需要。我不认为前面的路上会有什么不可克服的困难。
错误回答:为了确实能熟练地处理事务,我认为,除了管理别人之外,一个成功的经理还应该更多地了解有关工作的信息。这是惟一能够对员工保持控制的方式——只有知道得比他们多才能对他们加以控制。一旦你失去威望,你就很难再挽回。你必须要比自己的员工领先一步。
评论:这种回答的第一个问题在于,在求职者看来,管理责任听起来像是充满敌意的,而不是合作性的。更大的问题是,求职者认为,在被管理的所有员工中,在他们所从事的一切事情上,你都应该比他们知道得多,在他看来,这不仅是可能的,而且更是可取的。任何人,只要他了解技术、信息传播以及企业流程等方面变化的频率和速度,他就会知道这种方法是不切实际的,也是注定要失败的。
正确回答:一个成功的经理应该能够及时分析形势,确定合适的战略并采取行动。然而,我认为最重要的是能够理解别人。每个人都是独一无二的。意识到这一点并且在工作中适应每个人的工作方式,这就是成功管理的全部内容。
评论:这个回答尽管只有几句话,但它清楚而自信地表达了求职者的工作方式,说明求职者有一种行之有效的管理方法。这种回答还表明,求职者理解管理的难度——任何经理听到这种说法都会很高兴。
问题50:你能够在压力状态下工作得很好吗?
错误回答:我在压力下会茁壮成长,实际上,事情变得越乱我就越高兴。毕竟,如今的社会是一个充满竞争的社会,在这个社会里,没有压力就不会有成功。相比之下,我更怕无聊。如果无事可做,我就会变得很懒散,但应对压力我就没问题了。
评论:这种回答会让人怀疑:“真有这样的人吗?”除了不可信之外,它还表达了一种消极论调:如果没有压力,求职者就不会得到激励。
评论:这种回答表明,求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力,但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明,他(她)在过去曾经应对过压力,而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。
另外帖几个精彩的回帖:
2、提醒大家,这些评点并不是唯一答案,面试回答时要结合面试主管的情况及个人的情况来回答。
3、这里的回答基本上都是旁敲侧击,饶个弯回答,没什么意思啊,有误人子弟的嫌疑。
4、真正的老狐狸是不会问这样的问题的。再者,这个东西也仅仅通式提问,针对不同的岗位问题有巨大的差异。
6、谢谢,我回答问题会比较坦率,看了之后知道有些话换种方式说有利于更明确的表达,让面试官有较深的印象。
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