几乎90%的培训都没有多大的效果——不管你的课堂气氛是多么的热烈,这在培训界几乎是一个尽人皆知的事实——不管是企业安排人出去搞培训还是请职业讲师到企业讲课，几乎结果都一样。大家当时听听很激动、过后想想也感动，但最终就是不动！

      细想一下，这些与培训师的水平有关？还是无关？还是后续的管理有关？

 
      培训一词，在海外叫做“教育训练”，意思是既要教育还要训练。教育是思想、方法、观念的教育，也就是我们平常所理解的培训，而训练却是方式、技巧、能力、习惯的反复练习，也就是说要将培训学到的先进思想、观念、方法加以持续训练，直到养成一种行为习惯，从而达到一种改变，这时，培训才会体现效果！

      但是，这种训练需要培训师、企业和学员三方面的共同配合，尤其是老师应该指导企业将学习到的先进的思想、理念和方法融入到企业的实际管理流程、业务流程中去，并设法进行反复、持续的训练，直到养成习惯，否则，也将无法达到预期效果。

      在给一家企业员工搞职业化培训时，我的课程是这样的：第一次课上的是职业化理念认知，培训完后就安排每个人都要写一份学习心得，目的不过是帮大家消化学习内容，过了几天都交上来了，但是大家都不署名。第二次培训完后，我没有安排大家写培训心得，结果就没有一个人写。 每次培训时，我都想尽办法邀人互动，也看到很多人都想跟我互动，但看到其他人都不说话，于是也就不说。这表面看是企业文化的问题，实际上，这就说明大家平常没有接受过严格的职业化训练，也说明企业在管理上的严重不足，最终导致了员工的职业化程度偏低。所以，一种好习惯的养成一定需要一种强制性的、持续的训练，否则，光凭老师在课堂上讲没有多大意义的，这也是职业化培训需要解决的问题，

      在一个管理良好的企业里，一份工作完成了，需要进行工作总结；拜访客户，需要写出拜访记录；解决问题，也需要写出改善记录，这是一种常识，是不要别人天天去督促你的，这就是一种良好的职业素养！而这种良好的职业素养一定来自企业内部平日的严格训练。首先，公司要有这方面的制度约束——没有进行书面总结视为工作没有完成，视为没去拜访客户、视为没有解决问题。其次，主管需要进行平日的严格检查，要督促下属按照制度进行各种书面总结，否则视为违规，必须开出罚单。再次，作为对象，更要严格要求自己，培养自己的良好职业习惯，这就是一种强制性的训练。

      针对上述情况， 我一方面要求企业制订培训制度，规定培训必须要写心得报告，未写的进行处罚，写得好的在内部刊物发表、给予奖励；一方面要求企业完善内部业务流程和工作规范并严格执行，另一方面，在课堂上多加以引导，鼓励学员主动参与。

      方法其实很简单，但大多培训师都是课一上完就夹包走人，那种名人大师式的培训尤其如此，根本不顾及客户能否吸收消化、需不需要安排训练等等。久而久之，就给客户一种培训无效的口实，也就断了自己的生路！

      培训的效果体现在培训对象行为习惯的改变，而良好的行为习惯一定来自于持续的、系统的训练，企业培训，一定需要训练，否则就是瞎子点灯白费蜡！