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用人难，难用人。压倒骆驼的可能是一棵稻草，「赶走」员工的原因则是不懂他们的心。了解他们的内心所需，打开心锁就会尽可能的避免人员的流失。其实要想解决问题就要找到问题的根源，那就是要搞明白，是什么让员工在工作中感到痛苦而辞职？提到这个问题，很多人说到的一点就是钱，是钱少，是钱分配不公让员工感到痛苦，可问题是员工拿多少钱都感到少，永远叫喊不公平，永远是拿多少也嫌少。根据十几年的工作经验，这里总结出让员工...[详细]
A君2014年初应聘到一家石油机械厂任石油钻采设备的销售人员，入职时，老板很明确的说，只要三年之内能卖掉一套设备，就算是优秀设备销售人员。三年内只核发底薪3000元/月，设备销售成功全款回收后方有3%的提成。A君入职后参加公司的三个月业务以及技术培训后就奔赴西北市场，三个月下来，摸清了石油设备销售的流程和切入点，但是一单都未成交。A君听说公司的外欠设备款有7000多万，于是主动请缨，对于近乎多年的呆账问...[详细]
领导就是那个必须直面血淋淋现实的人。霎那间，艳阳天变成了暴雨倾盆，是该埋怨天气突变，还是该后悔“没有带伞”？ 对于麦当劳的经营者而言，这种体会感同身受，而最痛苦之处，在于他们对于危机的到来几乎毫无准备。作为一个标准的“40后”老牌跨国企业，麦当劳业务遍布全球120个国家，是享誉世界的快餐第一品牌。在管理学教科书中，麦当劳更是清洁、高效和精于客户沟通的优质企业代表，谁也未曾料到，它...[详细]
玛丽莲·阿特金森博士认为好的教练重在帮助领导者重新创造自我，建立自我信任感，培养能力，养成良好的学习习惯，改善心智模式，提升幸福感。 我带着极大的兴趣去学习埃里克森的理论科学，目的是要帮助人们培养能力。”埃里克森国际学院院长玛丽莲·阿特金森博士说。她独创了企业教练ICF认证课程教练的艺术和科学，被誉为当今最实用有效的教练课程。 好教练帮助领导者重新创造自我&...[详细]
管理者应做到“五到”，即“身到，心到，眼到，手到，口到”。 一，“身到”，作为管理者应该采用走动式管理，呆在办公室的时间不宜太久，只有经常去现场走动才能发现很多问题，才能了解普通员工对公司管理的看法，做人力资源管理更是如此。发生突发事情时，一定要第一时间到现场指挥，当员工有群体性情绪时，要第一时间进行解释和平息，搞5S时，要以身作则，从检地上的纸屑做起。要经常和普通员工在一起，...[详细]
一个单位存在的问题，少数是普通员工的责任，大数源于管理者和管理制度。管理就是沟通、沟通、再沟通，管理的艺术在于沟通的技巧和真诚。管理从思想上来说是哲学，从理论上来说是科学，从操作上来说是艺术。 管理就是用合适的方法管人管事。对于不同的部下，采取不同的管理方法。管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。不能容忍部下的管理者也不是优秀的管理者。管理就是把复杂的问...[详细]
在我的内心，我坚信杰出的管理者有一项使命，那就是使手下的员工能够有最佳表现。虽然这句话听着简单，但是执行起来却非常困难。 在我的职业生涯中，我非常荣幸的能够与一些杰出管理者共事并从他们身上学习到了不可多得的经验。我也曾在管理智慧少的可怜的糟糕管理者手下做事。幸运的是，我能够从我以往的经历和我现在岗位所执行的最佳策略中汲取经验。在我现在的Porch副总裁这个角色中，培养杰出的管理人...[详细]
尽管伟人情结仍时常出现在领导力的研究中，但是大部分领导力学者已经认识到成功的组织是一个分散、合作和互补的领导力产物。将团队捏合到一起的第一步是发现团队每一成员的个性组成和领导风格，只有这样才能将能力和优势与具体的角色和任务匹配起来。这个匹配的过程如果没有做好，将会给参与者带来痛苦并导致极大的损失。 我曾受邀去一家大型化学企业的分公司，介入到他们领导团队做主持帮助小组成员...[详细]
领导，无论级别高低或权力大小，其实质都应是权威的象征，具有受人钦敬和令行禁止的影响力，也即具有旺盛的“人气”。但从实际中看，一些领导“人气”不高，同级不亲、下级不敬，虽有领导的身份，却发挥不了领导的作用，毋庸讳言，领导当成这样，不仅于工作有害，而且对自己也是一种折磨。那么，领导干部如何，提高在单位里的“人气”呢? 一、工作尽责，少出乱子 在其位则谋其政，领导者地位的高低，首要的取决于其对职...[详细]
某天，请公司的几个同事到外边街边小摊去吃宵夜，突然，街头的地方出现了骚动。定睛一看是城管来了。城管开着车，突然驾临，对街边的小摊来了个突然袭击，正对一个挂摊进行收缴，激起了瓜贩的激烈反抗。周边围了很多看热闹的人群。再看自己周边的小摊贩：卖服装的、卖烧烤的、卖手机壳的一干人等，立马收拾东西，望风而逃，成鸟兽散，躲到小街的巷子深处避风头去了。我的一位同事就感慨到：这些小商小贩虽然可怜，但也确实应...[详细]
管理者受人敬爱与被深恶痛绝的分界点是什么？点心灯、鼓舞士气是企业战士的重大责任，可是有时点灯的人却反成为火灾的引燃者。也就是说，为企业创造正面的贡献是管理者的天职，可是有时为何也会成为公司组织细胞的破坏者呢？ 彼得，表面上他是总经理面前的一级战将，似乎荣耀集其一身，事实上，在桂冠的背后却饱受嘘声与批评。高学历、高身段是彼得最为人诟病之处。如为了突显自己主管的身份与地位，彼得非...[详细]
大多数人都会同意一个上司可以给他们一个工作机会也可以开除他们。一个好的上司甚至可以使最平凡的工作看起来更有意义，而一个差的上司可以营造一种糟糕的工作环境并可以毁掉在其他方面的一个完美职业机遇。事实上，人们常常说，人们不离开工作岗位，他们离开的是上司。 汤姆·金贝尔，一个芝加哥的人员配备和招聘公司拉萨尔网络的创立者和CEO，他指出有许多不同类型的上司。他将他们分为：“自我陶...[详细]
最近公司出现一种怪象：在一次会议中(中高层会议)，某部门经理对XX员工说让他参加一下，XX员工也没想什么，就去参加了，当老板提及某事时，此事的部门经理对着老板说，“我对这不太清楚，你问XX员工，他比较清楚。”XX员工如实的回答，不料老板对他的回答不满意，就当场批评了XX员工工作做得不到位，并且XX员工的经理也没有就此事说明，事后也没有向XX员工解释。 这让我想到了今年4月韩国\"岁月\"号客轮，韩国总理召开了发布...[详细]
为什么众多民营企业（下文简称“民企”）昨日还处在“激情飞扬，快速长个”的青春期，今天却顿显“未老先衰”的颓态？ 先来看看这些企业存在的“大企业病”，其中以下症状最有代表性，也最具腐蚀力： 当企业内部出现经营、管理问题时，不同部门相互指责，推卸责任，迟迟无法达成共识； 拉帮结派，结成利益同盟，内部利益输送，一同打击破坏利益者； 对下属缺乏公正、公平，以个人的偏好等主观感觉甚至是利益来评价员工...[详细]
如何成倍提升员工的效率？国际人力资源咨询公司HayGroup研究发现，合适的”领袖“是74%的企业提升效率最直接的方法。可是你的公司有这样的”领袖“吗？或者，他们是让员工人人自危的另一种可怕生物：”主管“？ 作为这个社会的一员，你肯定有自己想要追随的领袖，他们是一种超人的存在，在各自的领域出类拔萃，拥有强大的人格力量。你不由自主的追随着精神领袖乔布斯、王阳明、默罕默德；音乐领袖崔健、Bruce Springsteen、Mi...[详细]
缺少真正顶用的管理者，几乎是所有老板最头疼的事。如果问老板们：他们对自己的管理层满意吗？相信他们大都会说：“别看工资表上的人挺多，但真正顶用的没几个。” 员工是冲着企业来的，但是能留下来发展成为好的员工，则是因为有好的管理者。顶用的管理者一定会培养出一群能干的员工；相反，不顶用的管理者手下一定是庸才居多。 选人为何多失败？ 于是，摆在天下老板面前的共同难题是，怎么寻找顶用的管理者？通常情况下...[详细]
你以为朴槿惠当了总统就意味着女性真的能顶“半边天”了？你以为职场女性越来越多，她们成为高管的机会也就越来越多？ 非也！ 不信你在北京地铁十号线里吼一声“女汉子”，看看有几个敢主动站出来？要不你去问问苹果、Facebook，甚至IBM这样的大牌儿公司都不敢公布公司女性高管的占比吧！在智联招聘的hr公会圈子混久了，这些“潜规则”就不再是秘密！ 今年...[详细]
管理者的角色是“造钟”而不是“报时”。什么意思呢?我举一个例子来说明。如果我问你现在几点了，大多数人都会看看表告诉我一个时间，这就叫报时。那什么叫造钟呢?如果有人问你几点了，你可以告诉他，要想知道几点了，有几个办法： 第一，去买一块手表或者买一个挂钟自己看； 第二，自制一个沙漏； 第三，根据天空中太阳的位置推测时间等...[详细]
今年9月在北京见到一个五十多岁著名的高科技企业老板，他想请我给他的企业讲课。我问他：“讲什么呢？”他说：“就讲怎么当管理者，我们企业这些科技人员搞科研是好手，但是管理和领导能力太弱。我本人没问题，我在部队时，士兵、班长、排长、连长都干过，在科研机构从项目组长、研究室主任一直当到所长，然后又创办这个企业！” 嘿，典型的一个企业家，自信里透着狂妄！我知道对企业家谈话最好直截了当。于是，我说：“不对...[详细]
引言：追求利益最大化是人的本能，也是整个经济学赖以成立的基础，从这个角度说“小人”疑似一个伪命题，人本来就是复杂的，小人也可能做出伟大的事，一般来讲，做小人是以一种防身术，对小人才用。而且，谁也不可能身边全是活雷锋。所以，用人所长，加上好的激励制度，是有可能用好所谓的小人的。当然，如果道行不够，遇到的又是真小人，还是躲之吧。 小人，心胸狭窄，为达目的不择手段，反复无常又没有原则。每个人提到小...[详细]
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