舟山市实施“人社干部进百企·精准服务促发展”行动显成效
2021-08-27 09:46:26 来源:舟山市人力社保局 作者:舟山市人力社保局 浏览46次
今年以来，舟山市人力社保局实施启动“人社干部进百企·精准服务促发展”专项行动，通过全市人社系统的资源整合、职能整合、人员整合，构建起市县（区）一体、上下联动的精准服务企业工作体系，为全市300余家重点企业提供人社领域全过程、全链条的服务，更好地精准帮扶企业，助推企业高质量发展。截至7月底，已累计联系企业781次，搜集困难问题211个，解决困难问题123个，排摸梳理人力资源需求5600余人,已帮助企业解决用工需求3350余人。
（一）三个机制，服务企业“一条龙”
一是精准服务“私人订制”。建立企业专管员制度，在全市专门抽调65名人社业务骨干担任企业专管员，每一名专管员对应联系5家企业，通过线上线下双向“私人订制”，精准对接企业需求，及时回应企业问题，量身提供个性服务，实现对企业“管家式”的精准服务。此次行动开展以来，当场解决企业70%左右的难题，满意率为100%。
二是业务培训“热点讲座”。创建“相约人社·共话发展”为主题的业务大讲坛机制，深入推进专项行动，围绕企业需求重点、难点问题，每季度邀请人力资源专家、局机关各业务处室长等进行“热点讲座”，重点对企业人力资源负责人进行系统培训。邀请宁波卡斯达企业管理顾问有限公司创始人、浙江大学宁波理工学院创业导师为企业讲授专题讲座。
三是问题清单“跟踪督办”。搭建问题清单交办机制，针对涉及多部门职能、招聘需求、政策决策等不能当场解决的问题，按照“谁办理，谁负责，谁整改”的原则，由专项行动工作专班对专管员提交的问题清单进行汇总梳理交办，明确责任处室、明确办结时限，切实解决企业反馈的各类问题。截至7月底，市本级专管员通过专班交办问题清单58项，共解决问题52项。
（二）三个探索，搭建就业“立交桥”
一是探索“线上线下”精准招聘。通过企业专管员推广使用“引才云”数字化平台，全面归集岗位需求和人才简历等数据，运用AI智能算法实现人岗智能匹配，提升招才引才时效性，并搭载“常态化线上招聘”“企业直播带岗”等功能模块，截至7月底，线上招聘会参加单位共954家次，推出岗位3703个，需求7800余人，云端浏览量达18.9万人次。灵活举办分行业、分专业的小型化精品招聘活动以及高校毕业生专场招聘会。2021年以来累计组织各类高校专场招聘会、人力资源招聘活动80余场，进场企业1176家次，提供就业岗位4996个，收到报名简历,5000余份，1969人达成就业意向。
二是探索“见习实习”活动形式。通过企业专管员“一对一”指导，深入挖掘企业见习实习岗位需求，创新推出“舟创未来.雁飞东海”大学生实习实践计划，通过举办大学生暑期实习、舟籍学子看舟山、高校师生暑期游学等系列活动，有效前移引才关口，吸引人才实地了解舟山企业文化、就业环境、引才政策。同时，择优拓展就业见习基地，提供更多能够发挥毕业生专长的管理、技术、科研类见习岗位。7月底，累计认定就业见习基地166家，面向全国发布见习实习岗位需求900余个，已陆续迎来清华大学、浙江大学、复旦大学等重点高校1000余名学子来舟见习实习、游学参访。
三是探索“订单模式”就业途径。以高质量订单培训为重要手段，通过“企业提需求，政府下订单”的方式，推动订单培训合作区域、合作产业、招生对象、招生范围“四扩面”，为支柱行业、重点企业培养输送技能人才。截至7月底，已开展宣汉海员班、黔西南机电班、军嫂班、家政服务班、鼎盛石化班等近10个涉及多行业订单班，累计培训641人。
（三）三个模式，优化调处“零争议”
一是“小灶式”上门普法。企业专管员深入企业加强普法宣传，围绕企业用工管理指导、劳动者维权渠道告知等方面，进行点对点“小灶式”普法服务，切实提高企业劳动合同签订率、企业员工参保率、工资支付及时率，积极引导农民工通过理性、合法渠道有序维权，并提供后续跟踪、咨询服务。双向倡导企业职工通过协商、调解等柔性方式解决问题，加大“双爱”理念宣传。截至7月底，已针对企业用工管理开展“小灶式”服务1000余次，发放《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等宣传手册4万余册。
二是“联动式”处置纠纷。充分发挥企业劳动争议调解组织、基层矛调中心、东海渔嫂工作室多方联动优势，针对一些事实清楚、争议不大的投诉或仲裁案件，抽调多条线骨干力量主动介入，确保案件能调尽调，实现维权、调解、仲裁“三位一体”。截至7月底，共发生劳动纠纷1333起，涉及劳动者1349人。现已审理结案1261件，结案金额4050.66万元，结案率为85.8％，其中调解撤诉876件，调撤率81.4%
三是“云端式”线上调解。充分推广使用“互联网+调解”数字化手段，创新打造标准化科技仲裁庭、网络仲裁庭和网络调解室。“两庭一室”通过高清数字化设备和网络系统，打破时间和空间限制，劳动者申请系统实现争议调解与仲裁全流程全环节在线办，有效解决异地申请不便、维权不及时等难题，真正实现“跑零次”。截至7月底，已接收网上申请劳动争议仲裁319件，网络办案率23.9%，办案效率从45天缩减到35天。
（一）三个机制，服务企业“一条龙”
一是精准服务“私人订制”。建立企业专管员制度，在全市专门抽调65名人社业务骨干担任企业专管员，每一名专管员对应联系5家企业，通过线上线下双向“私人订制”，精准对接企业需求，及时回应企业问题，量身提供个性服务，实现对企业“管家式”的精准服务。此次行动开展以来，当场解决企业70%左右的难题，满意率为100%。
二是业务培训“热点讲座”。创建“相约人社·共话发展”为主题的业务大讲坛机制，深入推进专项行动，围绕企业需求重点、难点问题，每季度邀请人力资源专家、局机关各业务处室长等进行“热点讲座”，重点对企业人力资源负责人进行系统培训。邀请宁波卡斯达企业管理顾问有限公司创始人、浙江大学宁波理工学院创业导师为企业讲授专题讲座。
三是问题清单“跟踪督办”。搭建问题清单交办机制，针对涉及多部门职能、招聘需求、政策决策等不能当场解决的问题，按照“谁办理，谁负责，谁整改”的原则，由专项行动工作专班对专管员提交的问题清单进行汇总梳理交办，明确责任处室、明确办结时限，切实解决企业反馈的各类问题。截至7月底，市本级专管员通过专班交办问题清单58项，共解决问题52项。
（二）三个探索，搭建就业“立交桥”
一是探索“线上线下”精准招聘。通过企业专管员推广使用“引才云”数字化平台，全面归集岗位需求和人才简历等数据，运用AI智能算法实现人岗智能匹配，提升招才引才时效性，并搭载“常态化线上招聘”“企业直播带岗”等功能模块，截至7月底，线上招聘会参加单位共954家次，推出岗位3703个，需求7800余人，云端浏览量达18.9万人次。灵活举办分行业、分专业的小型化精品招聘活动以及高校毕业生专场招聘会。2021年以来累计组织各类高校专场招聘会、人力资源招聘活动80余场，进场企业1176家次，提供就业岗位4996个，收到报名简历,5000余份，1969人达成就业意向。
二是探索“见习实习”活动形式。通过企业专管员“一对一”指导，深入挖掘企业见习实习岗位需求，创新推出“舟创未来.雁飞东海”大学生实习实践计划，通过举办大学生暑期实习、舟籍学子看舟山、高校师生暑期游学等系列活动，有效前移引才关口，吸引人才实地了解舟山企业文化、就业环境、引才政策。同时，择优拓展就业见习基地，提供更多能够发挥毕业生专长的管理、技术、科研类见习岗位。7月底，累计认定就业见习基地166家，面向全国发布见习实习岗位需求900余个，已陆续迎来清华大学、浙江大学、复旦大学等重点高校1000余名学子来舟见习实习、游学参访。
三是探索“订单模式”就业途径。以高质量订单培训为重要手段，通过“企业提需求，政府下订单”的方式，推动订单培训合作区域、合作产业、招生对象、招生范围“四扩面”，为支柱行业、重点企业培养输送技能人才。截至7月底，已开展宣汉海员班、黔西南机电班、军嫂班、家政服务班、鼎盛石化班等近10个涉及多行业订单班，累计培训641人。
（三）三个模式，优化调处“零争议”
一是“小灶式”上门普法。企业专管员深入企业加强普法宣传，围绕企业用工管理指导、劳动者维权渠道告知等方面，进行点对点“小灶式”普法服务，切实提高企业劳动合同签订率、企业员工参保率、工资支付及时率，积极引导农民工通过理性、合法渠道有序维权，并提供后续跟踪、咨询服务。双向倡导企业职工通过协商、调解等柔性方式解决问题，加大“双爱”理念宣传。截至7月底，已针对企业用工管理开展“小灶式”服务1000余次，发放《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等宣传手册4万余册。
二是“联动式”处置纠纷。充分发挥企业劳动争议调解组织、基层矛调中心、东海渔嫂工作室多方联动优势，针对一些事实清楚、争议不大的投诉或仲裁案件，抽调多条线骨干力量主动介入，确保案件能调尽调，实现维权、调解、仲裁“三位一体”。截至7月底，共发生劳动纠纷1333起，涉及劳动者1349人。现已审理结案1261件，结案金额4050.66万元，结案率为85.8％，其中调解撤诉876件，调撤率81.4%
三是“云端式”线上调解。充分推广使用“互联网+调解”数字化手段，创新打造标准化科技仲裁庭、网络仲裁庭和网络调解室。“两庭一室”通过高清数字化设备和网络系统，打破时间和空间限制，劳动者申请系统实现争议调解与仲裁全流程全环节在线办，有效解决异地申请不便、维权不及时等难题，真正实现“跑零次”。截至7月底，已接收网上申请劳动争议仲裁319件，网络办案率23.9%，办案效率从45天缩减到35天。
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