近日，全市窗口单位初级手语培训班在定海开班，这是继2006年我市对40多家窗口单位人员手语培训以来，第二次对这些单位开展大规模的手语培训。窗口单位学手语的热情和迫切感，大大出乎主办单位市残联的预料。

    多家单位抢着报名，非窗口服务单位也来了

    “b”、“p”、“m”、“f”……在手语培训班现场，来自我市各县区的50多位学员跟着市残联专兼职手语翻译倪燕红边念拼音字母边作出相应的手势。

    “手语中也有拼音吗？ ”学员好奇地问道。倪燕红解释说，手语也像汉语一样，有象形、表意、表音等多种类型，拉拉链的动作代表“夹克衫”、捋胡子动作代表“老人”；不过，比如手语中的“面条”，得先打出“面”的第一个拼音字母“m”手势，再作出提筷吃面的手势。

    在今年8月初，本报连续报道了我市窗口单位缺乏手语翻译，聋哑人遭遇看病难等社会现象，根据窗口单位和聋哑人双方的需求，市残联组织安排这期手语培训班。“这次报名要求学手语的单位有70多家，考虑到培训经费和学习效果，只能安排工作特别需要的单位先行培训，其他单位将安排到明年继续培训。 ”市残联劳服部相关负责人说。

    这次手语培训班为期10天，培训、食宿、考务费用全部由市残联买单，有39家单位57人参加培训。除了需要经常服务聋哑人的医院、客运站、婚姻登记管理服务中心以及市审招委的自来水、房管、公安窗口以外，新城管委会、定海环南街道、昌国街道等单位部门工作人员也来参加手语培训。

    他们都有一颗为聋哑人服务的心

    根据计划，培训班的最后一天，省手语培训中心老师将来舟山考核，通过者可获得中国手语初级证书。许多学员表示，他们并非奔着“本本”而来，更多的是了解、学好手语，在工作岗位上为聋哑人服务。

    培训1小时后，有10分钟的下课休息时间，然而50多位学员竟没有一人起身离座，全部对照《中国手语》教材，温习刚才学过的手语。“刚接触手语会有点累，接下来还要讲课，请大家休息一下吧！ ”在倪燕红三四次强调下，仍有学员埋头学着手语。

    舟山医院服务台护士、今年52岁的周大妈坐在第一排学习。她曾两次遇到聋哑人就医求助，一次是外地聋哑夫妻带着发高烧的小孩来看病，搞不清怎么拍片；一次是聋哑人没看明白医生写的字条，对病情需要详细了解。“我要多学些，坐第一排就是为了看清手势。 ”她说。

    普陀区法律援助中心副主任、律师郑成介绍，今年普陀区有多名聋哑人涉及偷窃、抢劫等刑事案件以及索要拖欠的工资等民事案件，一些中老年聋哑人不会写字给案情调查和法律援助带来了困扰。“学会手语，我就能和聋哑人进行初步交流了。 ”郑成期待地说。

    酒店服务人员现场报名，手语班首现旅游行业人员

    “我之前没有报过名，能参加这期手语培训班吗？ ”培训班办在某酒店会议室，酒店前厅经理刘美娟突然跑过来询问市残联工作人员。

    在为学员们完成倒水等工作后，刘美娟等服务人员先是站在最后面跟着学手语，之后，她越学越有兴趣，索性在现场报名要求参加培训。刘美娟介绍，她曾接待过两拨入住酒店的聋哑人，主动学手语是为了今后能提供更好的服务。

    在手语培训学员中，还有嵊泗4家旅行社的工作人员。市残联劳服部相关负责人介绍，这也是全市手语培训工作中首次出现旅行社的身影。嵊泗县青年旅行社导游部经理陈芬介绍，嵊泗的四星级宾馆、民宿老板数次向她诉苦，比如，“有一次来了七八位外地聋哑人游客，住几晚、要几个房间等问题，用手比划不清。 ”“虽然我还没碰到过聋哑人游客，但随着游客群体的增加，今后或许会遇到聋哑人游客团队。 ”她说，为提升旅游服务品质因而提前学习手语。