招商银行行长马蔚华说：“变化的世界，改变着金融也改变着银行。”如何让银行及银行员工适应变化，不做行将灭绝的恐龙也是宁德农商银行管理者所忧心的问题。而显然，行领导已经意识到团队建设的重要性了，从开展拓展训练的科目安排中即可一窥端倪。

    为什么要将拓展训练作为团队建设的主要途径，原因在于：

    一、制度的建立。军事化管理是这次拓展训练的亮点。统一的着装，统一的要求，统一的标准，将参训人员的日常生活及行为举止限定在一个框架内，用这种规范约束性格不同的参训人员，就如同一个单位用制度管理想法迥异的员工，从而达到认知的一致性。为团队建设奠定思想基础。

    二、执行力的提高。这是拓展训练中的重中之重，也是团队建设的关键所在。我行在福鼎九鲤溪的培训是以户外拓展为主，随机组建团队，通过一系列的项目，测试团队的默契度，考验团队的凝聚力。如雾里看花，五个人组成一个队伍，分饰五个角色，用A、B、C、D、E表示，A只能与B交流，B能分别与其他三人交流，但其他三人之间不能进行交流，这个时候如何通过沟通达到同一个目标就显得困难重重又尤为重要了。在游戏过程中，问题立马显现，B没能明确A的意思，C、D、E也不能准确从B上得到有价值的指令，就导致五个人互相不能明白对方的意思。在工作中也是一样，A代表着高层，B扮演的是中层，C、D、E都是基层员工，作为中层，上传下达不当导致的直接结果便是无法执行决策。不良的沟通是执行的最大阻力，这种弊端普遍存在于团队建设当中却又容易使人忽略，如若处理不当，将会对整个团队的创建及发展造成严重的影响。恰好，这个项目将此漏洞曝露出来，并通过员工自身的实践对问题的症结有了深刻的了解，使得员工在以后的工作生活中能主动提高沟通能力，以促使团队更好地交流，更有效率地完成领导所下达的任务。在拓展训练中，像这样的项目比比皆是，创意呼啦圈要求一个团队在遵守规则内的前提下，进行突破，寻找缺口，大胆创新，制造奇迹；翻越毕业墙要求一个团队分工明确，协调合作，互帮互助，共同抵达看似遥远的终点。

    三、知识的更新。“银行是一个承载服务的载体”，对于宁德农商银行而言，“服务至上，和谐发展”是其核心价值观，“立足小微企业，服务社区居民、全面支持三农”是其市场定位。这次的拓展训练就是在明确了这些理念后，有针对性地教授员工如何从客户的需求出发，引导客户，在取得客户的信任与支持时，为其解决问题。再辅之以情景演练，用更生动的方式提高员工的业务实战技能。这样授课不仅能让员工深入浅出地理解营销的概念，还能让员工同处于一个起点，以客户为导向，不断完善自我，为这个团队添砖加瓦。

    或许，这就是拓展训练的魅力所在，让每一个人、每一个团队都能透过领导、沟通和知识辅导的层面获得技能的提升，从而塑造团队的活力，促使组织成长并不断增值的过程。将队伍凝聚起来，用团队的智慧和力量筑起一道坚实的城墙，共同面对不断变化的银行业的挑战。