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职场行为心理学

2017-05-16 15:33:05  来源:爱博人才网  作者:xiaqj  浏览46次 

在职场中,人们经常可以发现这样的情况:某员工既有专业的技能,也不失出色的才华,他还有充沛的工作热情,但他就是为工作所累,为办公室所累,往往事倍功半。对于这种情况,我们说他不懂得办公室生存之道。这并不是简单地说他不会做人,办公室生存之道既包含了职场行为中的公关艺术,是一个社会学、关系学领域的命题;更是关于个人自我定位与职业发展的审阅,是一个严厉且必要的心理诊疗。   

 

热情而富才华的年轻人,常见一代天骄式的豪放与投入,而往往疏于细节,经常成为办公室公敌。导致同事关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,平时不注重自己的言行细节也是重要原因。一些看起不起眼的小事,往往成为同事关系不和的导火索。这里面包含两种情况,一种是明显有违办公室生存规范的行为,例如明知而推说不知,热衷于探听家事,常和一人咬耳朵,喜欢嘴巴上占便宜等等。这些行为导致自己被看作蝇营狗苟的小人,对自己的职场地位非常具有破坏力。另一种行为对职场人际关系的破坏性则隐蔽得多,也更不为职场青年所重视。例如有好事儿不通报,进出不互相告知,不说可以说的私事这是你自己的事?不,无论从共同意识、团队协作精神来看,还是从增进了解、加深感情来看,这些事都是非常有必要与大家共享的。

 

要是想在办公室里工作得如鱼得水的话,甚至连这样的情况也要尽量避免:有事不肯向同事求助,拒绝同事的小吃等等。为什么呢?其实之所以了解不到这些情况的危害性,主要是因为缺乏将心比心地换位思考。轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。对于人家热情分送的小吃,你每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。   

 

上述所说的是职场里的人际心理学范畴的问题,是做工作要解决的基本问题,是有好的工作环境的初步。但有一些年轻人在人际关系处理方面谦虚谨慎,但却在工作上栽了也不是他的能力不够,而是因为他没有正确的工作世界观。缺乏正确的工作世界观的表现在于,可能他对待工作的一些品质在绝大多数情况下是正面的、积极的、值得提倡的,但是因为不合时宜,或违反商业运作的特点,因而只能在工作中碰壁。凡事要求完美,对人对己要求太严格,是其中的一种典型情况。这种人从小就被灌输你可以做的更好的观念,所以他们不停地工作,停下来就觉得空虚。他们要求自己是英雄,也严格要求别人到达他的水准。在工作上,他们要求自己与部属更多、更快、更好,一周七天,24小时。结果,他的部属筋疲力竭,纷纷跳船求生。还有一种情况是非黑即白地看世界。他们眼中的世界非黑即白,他们相信,一切事物都应该像有标准答案的考试一样,客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则,但是,这些原则,别人可能完全不以为意。结果,这种人总是孤军奋战,常打败仗。企业对这种人的容忍度正在降低,因为很难有人跟他相处。比较可能容忍这种行为的领域是艺术或研发部门;而在市场需求急切的部门,他们很难容身。更可悲的是满场跑动的足球运动员。这种人过度自信、急于成功,就好象比赛中满场跑动、急欲进球却总是错失机会的足球运动员。他们不切实际,找工作时,不是龙头企业则免谈,否则就自立门户。进入大企业工作,他们大多自告奋勇,要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成,但是他反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺,结果成了常败将军。这种人大多是心理上缺乏肯定,必须找出心里根源,才能停止不断想行动的念头。沟通创造价值。这既是现代经济的法则,也是职场生存的真经。   

 

职场生存需要心理学,这绝对不是说起来漂亮的噱头,而是提高效率、打蛇七寸的必由之路。年轻的人们,还怕在职场中不能左右逢源吗?正如罗斯福所说,我们唯一需要害怕的,是害怕本身。只要不害怕动动你的脑筋,一切很轻易搞定。

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