早上醒来看到好久没联系的同学发来的信息，问我“在吗”。本来想问问什么事，但最后还是没回复。

不是我太高冷，而是这样一条信息真是让人无从开口。你们肯定也遇到过好久不联系的同学同事突然跑来问你“在吗”，你要是回复“在”，也许他接下来的话题就是“我什么时候结婚了”，或是“帮忙投个票”，有的甚至是借钱，你永远不知道你回答“在”之后，会遇到什么样的问题。
有些朋友就是心太软，觉得平常不联系突然来找你肯定是有事情，要是不回复心里过不去。可是你想想，对方真的有事找你，你要是没回复，他肯定会再来找你，你就等着他把事情说出来。对方要是只是淡淡地问一句在吗，说明也不是多着急的事呀，也许这条“在吗”还是群发的呢！ 所以，我一直认为聊天对象和谈话内容很重要。
另外一个人的谈话内容与你违和时，必须果断把这场即将开始的对话扼杀在摇篮里。 相信我，这么做，你好，我也好。那么如何结束一段对话呢？让我们来看看下面的建议：

1反感的聊天对象，回复要快准狠扼杀一场谈话的姿势有三种，大体可归为粗暴派、优雅派和沉默派。
 沉默派，如我的处理方式，就是保持沉默。只要是不想聊不愿聊不会聊的话题，我就直接不回复，让对方明白我不想浪费时间在你身上。虽然情感上有点说不过去，但是这个人与我平时也没什么交流，也不在乎这点沉默了。 下面我们来说说粗暴派怎么结束话题。 我曾陪好朋友去相亲，这位敢说的天蝎妹子让我见识到了如何让对方闭嘴的狠辣手段。 其实都怪男生不开眼，刚见面就发表了一通“其实自己并不想来，都是被父母逼的，男人30岁才刚步入人生的黄金期，不像女生……”这样的感言。 没聊几句，男生又冷不丁地来了句“你交过几个男朋友啊？可别告诉我两个那种标准答案哦。”可真不巧，朋友真的只谈过两个男友，都是以前的同学，所以就和对方说了实话。
听完后，男生露出了迷之微笑，用一种“然而我早已看穿一切”这种不屑中夹杂着蔑视的表情接着说：“那你的人际圈一定挺小，除了同学还是同学啊。”朋友终于受不了了，我是来相亲的，不是来受鄙视的，而且还是这么个没品的五官像被挤过的肉包一样的男生，必须开启战斗模式： “是啊，我人际圈是挺小，不像你人际圈那么大，肯定经常出去吃吃喝喝的，那脸比我们小区门口包子铺卖的肉包子还大，看着喜庆又实惠。” “对了，你每天上班除了喝茶盖章跪舔领导外还有别的事儿做不？可别糟蹋我们纳税人的钱啊。说定了，这顿饭钱我来付，你攒点钱不容易啊。” “你怎么和王阿姨（介绍人）说得完全不像啊。唉，没办法，老人家就是善良。” 朋友三言两语下来，对方一句话都接不住，我看着他脸色越来越沉，像快过期的肉包子。 你Get到了么？“粗暴派”让人闭嘴的方式很简单，秘诀就是快、准、狠。只是“粗暴派”的效果通常过于强大，一旦使用，友谊的小船可就说翻就翻了。
如果是还要继续打交道的亲人、朋友和同事，“优雅派”的拒绝方式可能更为妥当。

2优雅的拒绝 是一门技术活儿 在《沟通的艺术》中有提到“弹性是人际关系成功的重点”，而优雅的拒绝就是弹性的艺术。 但并不是所有人都能掌握这门技术活儿，所以以下几种方法一定要好好练习： 方法一：直接总结，终结话题 我的同事Zoey在这方面做得堪称完美，每当话题陷入无休止的争论中时，Zoey就会进行一个无懈可击的总结，迅速结束话题。 比如，我们在分析客户时，通常会发生如下对话： 我：我还是觉得是因为我们产品有风险、性价比不高才导致这位客户不买单。 同事：我们的产品是有不足，但也证实了它的有效性，而且这是高投入、高回报的产品。他不买单不一定是因为对我们的产品质疑，而是分析不清产品区别、以及自己的优势和需求，所以才导致签约迟疑。 Zoey：我觉得你俩说得都有道理，但其实可以直接问清楚客户为什么犹豫，然后和他分析我们产品的利弊。从他自身需求和想要得到的利益出发，帮他理清楚我们的产品对他而言一定是利大于弊、值得投资的，不就行了吗？ 一场争论十几分钟的难题就这样被解决了。所以，当你想在某场胶着不下的对话中抽身时，只要给它有包容性的结论就可以迅速结束了。 所谓“包容性”是指，立足点尽可能中间派，让对方有多维度思考的空间，而不是得出某一极端、单一的结论，这样往往更容易引起争论。 方法二：暗度陈仓，转移话题 蔡康永在《说话之道》中写过： “遇上对方提起了一个你完全不想接的话题，不必急着要抵抗，而是轻巧地把热衷的话题，连接到一个很生活的方向，就行了。” 比如，男性朋友他们总喜欢讨论体育，但我对体育又不了解。当他兴致盎然地聊起喜欢的球星时，虽然我对他说的体育项目、规则和技术毫无兴趣，但我对球星的女友、私生子、健身方法却有话可聊。所以，我只需要把这几个自己熟悉的话题带入我们的对话中，那这场原本不愿聊的天就被偷天换日成我感兴趣的话题了。 方法三：营造氛围，制造错觉 有一种拒绝叫“我很忙”，但懂得优雅拒绝的人不会直接告诉对方这句话，而是让对方感受到这种状态，从而能主动抽身而退，保全彼此的颜面。 刚入职时，我向一位老员工请教问题。说了两句后，她一边继续听我说话，一边开始整理桌面上的文件，还把原本打开的笔记本电脑合了起来。 我当下的反应就是她应该有事要着急离开，所以我就迅速结束这这次交谈。 两个人熟了后她告诉我，当时我的问题有点敏感，她不好回答，所以就用一些动作暗示希望终止沟通。 其实，只要你有心，蹙眉、撇嘴、端起不满的杯子站起来、眼神时不时游离于四周……这些微表情、小动作都能成为拒绝对方的信号。当然，也要对方的神经不能太大条才行。 写在最后
现代管理学之父德鲁克说过：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。” 能有效沟通是好事，但学会拒绝、让对方闭嘴也是一种聪明和成熟。