人在职场,身不由己,难免会遇到同事请求你帮忙做些事情。如果你是个热心肠,或者不好意思拒绝别人,时间长了,就有可能陷入越帮越忙的尴尬境地。
汪芳曾经在一家公司做行政文员,平时自己的工作就很忙,还常常有同事请她帮忙。她来者不拒,哪怕放下自己手头的工作,也要把别人的忙先帮好,深得大家的喜爱。
后来,行政部要提拔一位经理,汪芳认为非自己莫属,这么长时间为大家额外服务,真是“俯首甘为孺子牛”,也该是有所回报的时候了。未曾想,结果是另一位平时不太随便答应给别人帮忙的女同事升任经理。汪芳百思不得其解,跑去找HR(人力资源)总监要说法。HR总监对她说:“管理层在讨论晋升人选的时候,确实考虑过你,但是,大家都说你虽然很热衷给别人帮忙,自己的本职工作却没有特别出彩,没有让大家看到你在工作技能和管理能力上的提升,同时也担心你如此不懂得拒绝别人的请求,喜欢做老好人,可能会在管理岗位上疲于应付,不能坚守原则,所以……”
这件事情给汪芳的教训太大了!她从此醍醐灌顶——职场如战场,要拿出真刀真枪拼出成果,拿出响当当的业绩说话的!只有开拓出属于自己的一片新天地,用心耕耘,创新精进,才能真正得到大家的认可。一个人在职场中的价值,绝不是做老好人可以体现出来的!
很多职场人都有跟汪芳一样的经历,越帮越忙不说,还越帮越不开心。自己的工作耽搁了不说,有时给同事帮了半天忙,还讨不了好,连个谢谢也得不到,似乎帮忙是应该的,要帮就必须帮好,否则你就不够意思。内心的那份郁闷啊,都不知道跟谁说去!
对同事的不合理请求来者不拒,哪怕“牺牲”自己的工作也在所不辞的人,内心都是比较脆弱的“老好人”,在拒绝别人方面存在心理障碍。他们怕伤害别人的面子,只好硬着头皮伤害自己。他们以为无原则帮助人能够体现自己的价值,殊不知恰恰相反,一个人的时间和精力是有限的,在职场中,真正能够体现自己价值的,就是尽全力把自己的本职工作做好!
那么,该怎么拒绝同事的不合理请求呢?当然是既婉拒了同事帮忙的请求,又能够顾全同事的面子,以后还能友好相处。
首先,一定要先搞清同事请求帮忙的状况,坚持“以大局为重”和“救急不救穷”的原则,除非是关乎公司重大事件的急事,而你又正好有时间,能帮多少就帮多少。除此之外,婉言拒绝!
其次,拒绝别人的时候,态度一定要好(非常重要),语气一定要柔和,给对方一个漂亮的台阶,委婉地告诉他不能帮忙的原因,鼓励他自己加油,或者找别人帮忙。
为什么拒绝别人的时候,态度非常重要呢?因为你的态度是对人的,你的话是对事情的。虽然嘴里说的话是在委婉地拒绝,可能会让对方有点不快,但友善的态度和温和的语气,却也在“告诉”他,你是接纳他这个人的,希望这件事情不要影响到你们的关系。
以下是拒绝同事不合理请求的三步曲:
(1)态度友善,面带微笑,语气要轻松。可以说:“嗯,我知道的,你这项工作蛮重要的,要花不少时间,真是够辛苦的!”
(2)解释不能帮忙的原因。比如说:“不好意思,我今天手头的事情实在是太多了,待会儿下班后我还要陪老妈去做理疗,她最近风湿的老毛病又犯了。”
(3)表达鼓励和体谅。比如说:“这是你的长项哦,上次你做的方案把我们大家都给震了!这次你又要辛苦了,等忙完这一阵儿,好好犒劳一下自己吧。”
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