第11节：无边界的企业(1)

无边界的企业
我们心目中的企业，仍然是一个封闭的单位。有一扇门和四面墙，墙里面有不同的楼，一个楼是财务部，一个楼是研发部，一个楼是人力资源部，一个楼是销售部，还有生产车间和总经理室等等。
总之，传统的企业是一个有围墙的社区。一直以来，公司都是按照严格的层级制来组织的。一个人和另外一个人的关系总是不平等的，你要么是经理，要么是员工；要么是消费者，要么是生产者；要么是制造商，要么是价值链分包商。在人类历史的大部分时间，科层制是我们唯一熟悉的组织方式。政府是科层制，企业是科层制，包括教堂、军队甚至学校都是科层制。除了科层制，我们甚至想象不出来还有其他的组织方式。
在可以看到的未来，科层制仍然不会消逝，但是，一种新的组织形式正在悄然兴起。这是一种以社区、协作和自我组织而不以层级和控制为基础的强有力的新生产模式。
阿帕奇（Apache）就是这样的例子。20世纪90年代末的时候，包括微软、IBM、甲骨文和网景都在努力建立商业网络服务器，但最终胜出的是阿帕奇。这是网络服务器技术的一个共享软件程序。它不是由哪个企业研制开发的，而是网络上的一群IT怪才自发创造出来的；你不需要向某个大企业去购买这一软件，只要到网站上就可以免费下载；没有专门的雇员去维护它，但是这个自发产生的软件似乎一直运转良好，根本不需要人们去操心。
“阿帕奇部落”的头领之一Behlendorf回忆，他最早在给网络杂志《连线》建网站的时候开始给服务器编写补丁文件；后来，在一帮志同道合的伙伴共同努力下，这些补丁文件不断被整合，形成了一个综合的网络服务器版本。他们选择“阿帕奇”作为名字，一是因为阿帕奇部落是抵抗到最后的一支印第安人。Behlendorf他们担心大企业会迟早侵略到这块网络上的自由之地；二是因为阿帕奇也意味着a patchy server，即一个补丁组成的服务器。

第12节：无边界的企业(2)

阿帕奇本来只用于小型的互联网，后来逐步扩充到各种Unix系统中，尤其对Linux的支持相当完美。如今，阿帕奇的市场占有率已经达到60%左右。世界上很多著名的网站如Amazon.com、Yahoo!、W3 Consortium、Financial Times等都是Apache的产物。阿帕奇的自由旗帜仍然在飘扬。它的成功就在于源代码开放、有一支开放的开发队伍、支持跨平台的应用（可以运行在几乎所有的Unix、Windows、Linux系统平台上）以及它的可移植性等方面。
Behlendorf 和他开放源的同事们创造了一个完全迥异于传统的企业模式的组织。他们建立了一个虚拟的、网上的、自下而上的、不被任何人拥有和不受任何人监督的软件工作室。每个人都可以使用源代码库，每个人都必须把自己编写的补丁文件提供给大家去监督。这就是“开放源代码”的信念：源代码应该对公众开放，让所有有能力完善它的人都来完善它，让所有想使用它的人免费下载。传统的企业处心积虑地保护自己的源代码和专利软件，对用户收取费用并用这些收入开发出新的版本；然而，开放源代码软件却是被用户分享、不断完善和免费使用的，每个对开放源代码软件作出修改的用户也被鼓励和其他用户一起免费分享这些补丁。
大企业没有打败阿帕奇，相反，它们决定加入阿帕奇。IBM本来要出售它自己的网络服务器DOMINO，但后来却只占据了很小的市场份额。1998年3月，IBM承诺加入阿帕奇社区，在开放源规则下发布它的代码并且像其他的成员一样参与其中。IBM为建立阿帕奇软件基金会贡献了一笔捐款；但实际上，阿帕奇部落对IBM的金钱并不感兴趣，他们要求IBM要派最好的工程师加入阿帕奇的开放源团队并免费作出贡献。他们甚至拒绝了IBM最初推荐的几个工程师，认为这些人不合格！
也许你认为阿帕奇走得太远，这仅仅是在IT行业才会出现的传说。那我们不妨看看宝洁的例子。宝洁之所以能够在日用消费品领域雄踞领导地位，是因为公司对研发非常重视。宝洁的研究队伍已经超过9 000人。在传统的企业中，研发部门往往是最封闭的部门，公司开发出来的产品，绝大部分不是商业化，而是被束之高阁。在20世纪90年代后期，宝洁公司的一次内部调研发现，公司花费了15亿美元搞研发，创造了大量的专利发明，然而只有10%的专利发明被用在企业的产品上。
宝洁后来发现，打破原有的“墙壁”，把自己的研发部门对外开放，会带来意想不到的收益。宝洁公司现在将其所有的专利都纳入公司的专利部门，将其公开化，可以特许给任何需要这些专利技术的企业，只要这些企业创立至今不少于五年时间，或者已经使用宝洁公司产品至少三年时间。于是，研发部门从过去的烧钱部门变成了一个新的利润增长点。IBM公司也在将其大部分知识资产向社会公开；作为回报，公司每年可以获得超过10亿美元的专利特许收益。
研发部门对外开放的另外一个好处是，你可以利用全世界的思想资源来开发新的产品。宝洁公司的9 000个研究人员看似很多，但是在全球范围内，从事这一行业研发工作的科学家和工程师一共有180万人。在“墙壁”的外边，是一个海阔天空的新世界。宝洁公司开始尝试通过网络平台寻求各种各样的智力资源。它们过去尽可能不让哪怕一点点专利和诀窍外漏，也决不和外人合作的陋规已经被打破。宝洁公司现在要求每个业务部门要在2010年之前，保证其部门生产的产品和服务所需要的创新思想的50%必须从外部获得。
宝洁开始推出新的品客（Pringles）薯片时，想在每个薯片上印上动物图案；但它马上发现，要每分钟在几万个薯片上印上鲜明的图案是一件非常复杂的事情。过去，宝洁可能会建立一个自己的研发小组，投入大量的内部资源专门解决这种技术问题；但现在，它开始在网络上向全球的研发人员求助。最后，一个现成的解决方案在意大利波罗格那（Bologna）的一个面包店出现了，那里的一个大学教授发明了在蛋糕和小甜饼上画各种可以食用图案的方法。他在他的面包店里创造了一个“喷墨”的方法，能够解决宝洁的问题。所以宝洁购买了该技术并迅速使品客薯片投产。
传统的企业设想自己是坚固如中世纪的城堡；但是，在平坦的世界里，“城墙”逐渐被推倒，企业的边界会变得日益模糊。最早被开放和外包的可能是售后服务、人员培训这样的外围业务；但是，企业很快会发现，原来许多必须在企业内部完成的事情，现在都可以被外包出去。财务可以被外包、生产可以被外包、物流和仓储管理可以被外包，甚至到如今，研发也可以被外包。
新的企业和传统的企业已经不一样了。想象新型的企业，最好是把企业比做商业网站。每个企业都只是网络上的一个点。它们互相保持独立但是共同协作，创造着比原来单独运作时多得多的财富。
你不需要在企业内部生产所有东西，也不需要在企业内部发明所有的东西。今天，社会变革的速度和复杂性是如此之快，任何一个企业想保持竞争优势，单凭一己之力是无法做到的。聪明的企业可以利用外部的资源来促进创新，尽可能地让更多的人或合作伙伴来参与针对顾客的解决方案。合作不仅能带来创新，还能降低成本。相对于传统的生产方式，新型企业的反应速度更快，能够在更短的时间内生产更多的、充满活力的、由用户界定的、非常耐用的产品。
当然，为了最好地利用更加广泛的资源，企业需要培养新的合作能力。适应能力最强、反应最灵敏的企业往往是那些最愿意与别人联系的企业；而最愿意与别人联系的企业往往是最擅长合作的。最擅长合作的企业，最擅长创造、发现并运用伟大思想的企业就是那些能保持长期增长的企业。

第13节：让孩子们都有做梦的才能(1)

让孩子们都有做梦的才能
我们应该如何教育自己的孩子，让我们的下一代更好地应对平坦世界的挑战？弗里德曼的书中到处流露出美国人对这个问题的担忧。在《世界是平的》2.0版本出版之后，他又进行了修订和增补，推出了《世界是平的》3.0版本，其中他修改的最多的章节之一就是关于如何教育孩子的。
在平坦的世界里，竞争发生在个人与个人之间。从积极的角度来说，任何一个人，无论在世界上哪一个角落，只要他能表现出自己的创造力和聪明才智，或是能够证明自己是更有效率、成本最低的，他就能获得工作。但这同样意味着，竞争会更加白热化。很多过去是“铁饭碗”或“金饭碗”的职业，都有可能会被标准化、数字化，都有可能会被转移到更廉价、更遥远的世界的另一端。过去，你只要有一技之长就可以安枕无忧；但是现在，你必须不停地学习，才能免于被淘汰出局。过去的专家可能会在平坦的世界里退化成蓝领。弗里德曼谈到他的一个朋友，曾经是一个不错的摄影师；但是随着数码相机的发展，那些用傻瓜相机的人和摄影行家的区别很快就被缩小了。因此，你必须让自己成为“瑞士军刀”。你不能只专注于一个行业，而必须样样精通。是的，“瑞士军刀”不同于“万金油”，“万金油”式的人才只是样样都知道一点点，浅尝辄止；但“瑞士军刀”式的人才要懂得不同行业的知识，而且必须善于在综合之中创新。比如，搜索引擎优化的工作把数学家和市场专家结合在了一起，生物技术的下一步发展依赖于生物学家和计算机工程师的合作。
假如我们给孩子多报几个学习班，是不是成功的胜算会更多一些？很多美国人这样问弗里德曼，如果我的孩子学习中文，是否能在未来更有出息？遗憾的是，尽管我们知道，提供更多的教育对孩子们是有帮助的，但是我们无法知道，哪些知识在未来会是最有价值的。事实上，受教育的方式要比受教育的内容更重要。学习什么并不重要，重要的是学习如何学习。
怎样才能培养孩子的学习能力？兴趣和激情是最重要的。我们的孩子在枯燥的补习班里面学到的英语、奥数或钢琴对他们的未来都不重要，他们迟早会把这些知识忘得一干二净；如果他们无法忘记，那么这些知识不仅不会对他们有帮助，反而会成为负担和累赘。我们如何去学习如何学习？想想我们在学校里遇到过的最喜欢的老师吧。他们教的可能是数学，也可能是历史，可能是美术，也可能是化学。他们教的是什么并不重要，但是我们上他们的课时，体会到的那种发现新知识的激动心情至今难忘。这种激情将引导我们去发现最应该学习的知识。一个有好奇心和学习激情的孩子，会比一个高智商却丧失了学习热情的孩子进步更快。作为父母，我们是无法为孩子设计未来的道路的。每一个孩子来到世间，都有自己的使命。他可能会是一个伟大的政治家，也可能是一个喜欢刺激的赛车手；他可能会是一个赚钱的精明的商人，也可能一心想做一个能帮助他人的志愿者；他可能对征服整个世界充满了雄心壮志，但也可能最珍惜自己的家人和朋友。我们所能够做的事情，只能是帮助孩子去发现自己的使命，呵护他们内心中的小小的火焰，让这一火焰能点燃他们的激情。做梦的才能，是最珍贵的才能。