在工作场合，抱怨是家常便饭的事，听到同事抱怨工作的种种，有时候你似乎也会忍不住想和对方同声出气。但这样对你一点好处也没有，最后伤到的反而是自己。

      根据美国《财星》杂志报导，美国史丹福大学神经学教授研罗伯特‧萨波尔斯基 （Robert Sapolsky）研究显示，如果接触压力源超过30分钟以上，会导致被称为「压力荷尔蒙」的肾上腺皮质醇上升，并加速脑细胞死亡。如果长期身处在负面环境之下，大脑的海马迴组织会逐渐萎缩，影响人们资讯取得的能力与认知功能，最终甚至因为愈来愈负面的认知，而导致行为的改变。

      面对同事的抱怨，你得要有技巧地回应：

      ◎找藉口开熘：一旦与同事之间的对话开始陷入无意义的抱怨与发牢骚时，应该想出一个恰当的藉口，及早结束这段对话。

      ◎把嘴巴闭上：如果在团队中，当所有人都在抱怨工作、抱怨老闆时，你又该如何自处？别试着反驳同事的抱怨，这麽一来只会让其他人觉得你在与人为敌，反倒成了箭靶。如果一时之间无法脱身，就尽量保持沉默，少说为妙，或是找个有趣的话题，改变对话内容。总之，别让自己受到其他人负面情绪的影响。

      ◎把球丢回给对方：爱抱怨的人，只是单纯地要一吐为快，并不需要听其他人的意见，也不是为了寻求解答。如果对方滔滔不绝说个不停，你可以用很认真而真诚口吻问对方：「那麽你觉得应该要怎麽解决？」通常对方会因此而答不上话。但是，因为你并未直接否定对方的抱怨，所以他也不会对你有所埋怨。

      向朋友抱怨的潜在危险

      相信不少人有类似的经验，遇到不开心的事情时，如果能找到一位了解自己的朋友倾诉，往往会明显感受情绪的提升。相反的，如果倾诉的对象不同，却有可能得到反效果。这是什麽道理呢？原来这不是心理作用而已，而是与不同的对象倾诉，的确对大脑产生不同的影响。

      《发展心理学月刊》（Developmental Psychology）曾刊登美国哥伦比亚大学针对813位学生所做的研究，得出一项惊人的事实：经常跟朋友抱怨，反而会更沮丧，而且在女性身上比男性更严重！这个发现似乎与我们所认知的「友谊」功能背道而驰。朋友的重要功能之一，不就是心情不好时，能够听自己诉苦吗？

      主持这项研究的心理学家发现，无论男女，当遭遇到问题时（如被公司同事孤立或喜欢的对象不理睬自己），通常都喜欢找朋友诉说困扰。但如果这些耗尽漫漫长夜的促膝长谈或昂贵的电话帐单持续6个月或更久，女性焦虑和沮丧的情绪会明显恶化，而男性的焦虑和沮丧的情绪虽没有恶化但也未见任何改善。