众所周知，在物业管理这一行业，男性的从业比例要远远高于女性。这也难怪，因为像房屋管理等一些工程上的内容，确实是女性比较薄弱的盲区。“不过我还好，因为我本身对装修等专业内容就比较感兴趣，同时，为了弥补这一块的欠缺，我就想办法在其他方面做得更好，比如工作的细致程度。”

　　由于之前有着十多年酒店管理的积淀，沈慧芳在日常工作中十分注重细节和礼仪，打个比方说，她平时在小区里作例行检查时，就会身体力行地贯彻“人过地净”的原则，如果看到地上有香烟头，很自然地就会顺手捡起来。此外，哪里的铁钉生锈了，油漆脱落了，她会注意到这影响了外观，一些植物的绳子松掉了，支架的尖角突出来了，她也会考虑可能会伤到玩耍的孩子，马上就会叫人来维护修理。“物管说到底是一份颇为琐碎的工作，因此女性也有其天生的优势。”

　　在跟业主和开发商沟通的过程中，女性也有着男性所不具备的一些优点，因而沟通起来往往更容易、更有效。“在跟业主打交道的时候，女性一般语气比较柔软和缓，再加上平时持家的机会较多，对一些家庭事务的感觉也更深刻，因而更容易和业主进行换位思考。而在跟开发商沟通的时候，由于开发商管理者多为男性，因此处理事情时只要客客气气地好好沟通，最后一般都能顺利解决。”沈慧芳笑言，在耐心和韧性方面，女性显然比男性更有天赋，工作中自然也要好好运用。

　　另外，在跟员工的相处模式中，女性的优势也能比较淋漓尽致地发挥出来。“我们好几位女管理处主任，在这一方面就做得很好。她们平时就像家人一样去关心员工，过年过节烧点家常菜，夏天做点绿豆汤啊买点棒冰啊给他们吃，大家相处得很好。”

　　目前主要管理着浙大科技园和良渚文化村两个项目的沈慧芳，对物管行业的发展前景十分乐观，而这也是她当年毅然转型的主要原因。“这两年我一直在考虑怎样把酒店管理的一些先进理念引入到物业管理中来，因为做高端物业既是行业的趋势所在，也是我们近期的努力方向。”