做职业顾问这么久以来，发现一个很有趣的现象：很多候选人认为自己怀揣高学历,多种专业资格，著名公司工作经验……面对新的发展机会踌躇满志，志在必得。然而很多个案表明，并非学历和工作背景越强的候选人，面试成功率就越高。很多候选人尽管学历、经验等硬性条件非常出色，但在最终面试环节因软性技能不足，败下阵来。软性技能的不足成为影响候选人职业发展的重要因素，尤其是一些高级管理职位，这个现象尤其突出，小张的求职过程就是一个实际的案例。 
      小张，现年35岁，国内著名学院工科学士，12年跨国企业工作经验，其中6年以上担任经理级管理者。小张从事质量管理超过10年，6sigma黑带，熟悉ISO9000、ISO14000、OSASH18000系统，曾担任Lean项目负责人，配合R&D部门引进新技术等。由于前任上司为外籍人士，小张的英语能力也非常强。

      近期原所在公司准备把发展重心移到上海，由于家庭原因，小张无法接受公司邀请到上海发展，于是开始寻求新的职业发展机会。此时，一家世界500强企业技术总监的工作机会摆在了他面前。该公司近几年将扩展眼光瞄向了中国市场，总部在华南区，员工发展空间比较广阔。面对如此富有吸引力的公司背景和职业发展前景，小张非常感兴趣。当他看完职位说明后，信心十足。无论是学历、英语水平，还是工作经验、技术要求，小张基本都能满足职位说明中的要求。

      凭着丰富的质量系统建立、项目及人员管理经验，小张过五关斩六将，顺利进入到最后一轮面试。关键时刻，小张当然希望做到知己知彼。他打听到最后一轮面试，还将有一个竞争对手。他的对手有11年工作经验，虽然在技术背景方面，他的经验要略高于对手，但小张还是不敢掉以轻心，为最终决定性的面试做了充分的准备。

      最终面试当天，小张虽然有点紧张，但进展还是比较顺利。他不仅见到了该公司的总经理，还得到和亚太区技术总监面谈的机会，总监对小张某些技术问题关键点的看法也表示赞同。

      然而就在小张满怀信心等待该公司同意雇佣书时，小张却被告知，由于欠缺革新精神和管理前瞻性，遗憾落选。经过深入了解，主要问题在于小张在项目运作中思维比较保守，已经陷入了墨守成规、不愿改变现状的圈子里。反观竞争对手，在面试中展示了自己针对原公司技术瓶颈问题，大胆引进新技术项目的经历，不但提高了公司整体的技术水平和产能，还改变了部门大多数同事固有的思考模式和工作方式。并且几个技术项目的成功引进，也体现了他出色的跨部门沟通能力。竞争对手的这些工作经历，让面试官对他大胆革新、良好的沟通协调能力赞赏不已。通过对比和分析，企业最终把聘用书给了小张的竞争对手。

      从小张的面试经历中，我们可以看到过硬的学历、专业技能和英语水平的确为小张争取了更好的发展机会，并为他赢得进入最后面试的机会。但是，革新精神、管理前瞻性这些依靠面试者主观判断的软性技能却成了小张职业发展的绊脚石。

      因此在职业发展的过程中，我们不但要注重一些硬性技能的提高，还要注重一些软性技能的培养和提高，下意识提高自己的全面竞争力。不要因最后关口——录用面试的一步之遥，给自己的职业发展带来诸多的遗憾。