工作职责

　　让客户有效传播是主要职责

　　就目前中国公共关系的现状来看，公关人员的工作职责是将客户的传播有效化和最大化。这不仅需要公关人员熟悉客户洽谈、市场营销和宣传手段，而且还要掌握客户的行业情况、市场运作手段、上下游资源、媒体运作规律、广告与创意等各方面信息。

　　公关工作内容很繁杂，工作流程会包括很多环节。以电视公关项目为例，要做到环环相扣。第一，研究市场环境。对目前电视市场的整体结构有详细的了解。第二，与客户公司沟通。从产品出发，与其市场经理、公关经理沟通，了解对方的想法。第三，了解媒介。从媒介的受众、策略考虑，选择媒体。第四，执行。执行的工作内容主要包括：选择主题撰写稿件、联系媒体、跟踪落实、搜集所有报道、向客户提供工作状况报告和竞争对手情况等。

　　适合人群

　　四类人适合转行做公关

　　据记者调查，公关咨询行业人才的来源大体分为四种：由于新闻传播业与公关业的天然联系，由新闻界转入公关界的人士，目前在中资公关公司中占了较大的比例；由于中国广告业在中国公关业之前出现，广告界人才转入公关界或继续渗透公关业务的情况也较多；随着专业市场的细分，一些熟悉市场运营的技术人才正在进入某些专业技术要求较高的公关业务领域；做公关离不开政府关系的协调，一批熟悉政府事务和法律法规的人才也将在公关行业内占据重要位置。

　　因此，目前在上述四种行业工作的人比较适合转入公关咨询行业工作。

　　从业者说

　　公关要为客户宣传制定全程攻略

　　何莹 北京某公关高级媒介经理

　　很多人对公关的印象都是衣冠楚楚，能说会道。

　　实际上和客户、媒体交流只是工作中的一个环节。

　　一个好的公关要打动客户和媒体，除了能说会道外，还需要做大量的前期准备。比如，客户需要做产品宣传，我们首先要进行市场调研，找出客户竞争对手生产的同类产品有什么特色，市场占有率如何，是否受消费者欢迎以及相关原因。然后我们再对客户的产品特色进行分析，找出产品的亮点，把客户的核心价值、媒体报道所需求的内容和大众认可的层面有机结合起来，寻找一个契合点，然后再组织相应的宣传活动。

　　组织过程中大到宣传策划的制定，小到会场的布置都需要公关经理细致周到的考虑，否则一个环节的失误都可能使客户希望达到的宣传效果大打折扣。

　　可以说，公关经理实际上是在了解客户的基础上，为客户宣传制定全程攻略。

　　客户、媒体两面不讨好

　　马先生 北京某咨询有限公司媒介经理

　　公关工作表面上是在写字楼办公，在酒店举办活动，看上去挺风光，但实际上多数时候是客户、媒体两面不讨好。

　　客户只想到要宣传他的产品，但并不了解宣传内容、宣传策略和宣传流程。

　　客户认为自己出了费用，公关经理只是为他们打工的工具，就要完全依照他们并不科学的方式去工作，而客户所希望宣传的方式和内容往往又得不到媒体的认可。于是公关经理必须两面解释，往往是客户和媒体都有各自的期望值，公关两面不讨好。