定海区增强人社政务服务效能提升海岛群众获得感
2023-12-23 10:48:47 来源:定海区人力社保局 作者:定海区人力社保局 浏览46次
定海区不断健全基层人社政务服务体系，助力实现海岛群众办事不出岛。今年以来，镇街、村社级人社政务服务办件达7500余件，占全区人社办件约30%；各类人社政务服务办件网办率、掌办率分别达15.46%、29.22%。
一是下沉事项，实现“家门口”服务。运用省数字人社平台，推动灵活就业登记等65项重点高频业务审批窗口前置至镇街及村社，并按照有人员、有流程、有网络等“六有”标准，推动建设村级就业服务平台，助力群众享受求职登记、用工信息、职业培训信息咨询等“不出村”便民服务，推动就业公共服务体系覆盖至村级“最后一公里”。截至目前，已实现各村社基层劳动保障工作人员全覆盖，每个村社配置专职人员1人以上，负责村社居民业务指导及受理。
二是优化网点，拓展“小岛屿”服务。优化区政务服务中心和11个镇街便民服务中心中枢网点设置，配套24小时自助政务服务一体机，配置就业补贴申领、社会保障卡换领激活等36项便民服务。深化“社银通”试点建设，扩展经办服务网格外延，运用“金融+政务”服务模式，开设银行网点“社银通”专窗，推进人社政务服务网点进驻海岛，打造“就近办”的“15分钟”人社便民服务圈。截至目前，已建成33个“社银通”服务网点和5个便民丰收驿站，累计办结业务400余笔，基本满足岛内居民人社政务服务需求。
三是流动服务，做优“面对面”服务。创新点单式上门服务机制，根据村社的点单需求，组织开展“人者同舟暖岙”流动服务，围绕就业创业政策、技能培训、劳动纠纷维权等民生关切，采取面对面解读等方式实现政策全告知，并提供电器维修、理发、法律援助等贴心“微服务”。同时，灵活运用微视频、宣传手册、座谈会等形式，切入热点事件，开展返乡入乡创业指导等活动。今年以来，累计开展服务活动12场，接待群众咨询800余人次。
一是下沉事项，实现“家门口”服务。运用省数字人社平台，推动灵活就业登记等65项重点高频业务审批窗口前置至镇街及村社，并按照有人员、有流程、有网络等“六有”标准，推动建设村级就业服务平台，助力群众享受求职登记、用工信息、职业培训信息咨询等“不出村”便民服务，推动就业公共服务体系覆盖至村级“最后一公里”。截至目前，已实现各村社基层劳动保障工作人员全覆盖，每个村社配置专职人员1人以上，负责村社居民业务指导及受理。
二是优化网点，拓展“小岛屿”服务。优化区政务服务中心和11个镇街便民服务中心中枢网点设置，配套24小时自助政务服务一体机，配置就业补贴申领、社会保障卡换领激活等36项便民服务。深化“社银通”试点建设，扩展经办服务网格外延，运用“金融+政务”服务模式，开设银行网点“社银通”专窗，推进人社政务服务网点进驻海岛，打造“就近办”的“15分钟”人社便民服务圈。截至目前，已建成33个“社银通”服务网点和5个便民丰收驿站，累计办结业务400余笔，基本满足岛内居民人社政务服务需求。
三是流动服务，做优“面对面”服务。创新点单式上门服务机制，根据村社的点单需求，组织开展“人者同舟暖岙”流动服务，围绕就业创业政策、技能培训、劳动纠纷维权等民生关切，采取面对面解读等方式实现政策全告知，并提供电器维修、理发、法律援助等贴心“微服务”。同时，灵活运用微视频、宣传手册、座谈会等形式，切入热点事件，开展返乡入乡创业指导等活动。今年以来，累计开展服务活动12场，接待群众咨询800余人次。
责任编辑：wangsy
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