我市“无感智证四步走”化解退休老人烦忧
2020-12-22 14:56:26 来源:市社保中心 作者:市社保中心 浏览46次
为深入完善社保便民服务体系建设，切实解决老年人群体运用智能技术困难问题，市社保中心以共享大数据比对为基础，进一步打通部门间数据壁垒，并依托社区集中开展了2020年度养老待遇领取资格认证工作，实行社保经办机构自主认证，率先全省实现养老保险待遇领取资格“无感智证”，让退休老人不再烦恼一年一次资格认证。今年以来，养老保险待遇资格认证共涵盖全市33.27万退休人员，其中大数据核查比对认证31.34万人。
一是数据共享比对一步到底。我们积极对接公安、民政、卫健、交通等部门，将待遇领取人员信息与医保就医、健康码、出行数据、全省火化数据等共享数据进行核查比对，通过字段设置，在后台直接完成各相关指标数据比对，排查分析其生存状态情况。相比以往指定时间、指定地点、指定方式的集中认证，用数据跑代替群众跑，工作效率及服务质量都取得了突破性进展，被广大退休老人称赞为“无知无感办好事、智慧服务解烦忧”。
二是基层调查辅助关键一步。在共享大数据比对基础上，我们将共享信息无法匹配到的待遇领取人员按照行政区域进行划分，深入推进社区认证工作。社区根据年度尚未认证人员名单信息，结合退休人员社会化服务工作，通过电话联系、入户调查等形式核实相关人员信息，形成未认证人员信息调查登记表，对此类群体生存状态进行标注，并将调查获取信息及时在退休人员社区管理信息系统录入更新，对联系方式、居住地址更改等信息进行补充完善，为下一年度资格认证工作垫定基础。
三是跟进处理完成后续步骤。通过海量数据资源比对和社区多维度社会化服务排查，精准区分养老保险待遇领取资格，对具有生存状态行为轨迹的人群实行“免打扰、无感式”智慧认证；对已死亡人群分析确认后取消养老保险待遇领取资格，并做好死亡待遇与超发待遇清算及追回工作；对无法联系且无近两年就医记录人群暂停发放养老待遇。我们跳出老年人群体在运用智能技术方面遇到的困难本身，化被动为主动，寓服务于无形，在优化退休老人群体服务同时，切实保障基金安全。
四是建立机制迈出创新步伐。我们充分总结2020年度“无感智证”工作实施情况，进一步建立待遇领取资格自主认证常态化工作机制，从2021年起全面实行待遇领取资格经办机构自主认证新模式，以共享大数据信息比对为基础、基层调查认证为辅助、待遇领取人员不参与为外在特征，集中于每年6至7月份完成当年度待遇领取资格自主认证工作，确保认证全员化、核查多样化、比对精准化，避免退休老人因耽误认证而影响待遇享受的情况发生。
一是数据共享比对一步到底。我们积极对接公安、民政、卫健、交通等部门，将待遇领取人员信息与医保就医、健康码、出行数据、全省火化数据等共享数据进行核查比对，通过字段设置，在后台直接完成各相关指标数据比对，排查分析其生存状态情况。相比以往指定时间、指定地点、指定方式的集中认证，用数据跑代替群众跑，工作效率及服务质量都取得了突破性进展，被广大退休老人称赞为“无知无感办好事、智慧服务解烦忧”。
二是基层调查辅助关键一步。在共享大数据比对基础上，我们将共享信息无法匹配到的待遇领取人员按照行政区域进行划分，深入推进社区认证工作。社区根据年度尚未认证人员名单信息，结合退休人员社会化服务工作，通过电话联系、入户调查等形式核实相关人员信息，形成未认证人员信息调查登记表，对此类群体生存状态进行标注，并将调查获取信息及时在退休人员社区管理信息系统录入更新，对联系方式、居住地址更改等信息进行补充完善，为下一年度资格认证工作垫定基础。
三是跟进处理完成后续步骤。通过海量数据资源比对和社区多维度社会化服务排查，精准区分养老保险待遇领取资格，对具有生存状态行为轨迹的人群实行“免打扰、无感式”智慧认证；对已死亡人群分析确认后取消养老保险待遇领取资格，并做好死亡待遇与超发待遇清算及追回工作；对无法联系且无近两年就医记录人群暂停发放养老待遇。我们跳出老年人群体在运用智能技术方面遇到的困难本身，化被动为主动，寓服务于无形，在优化退休老人群体服务同时，切实保障基金安全。
四是建立机制迈出创新步伐。我们充分总结2020年度“无感智证”工作实施情况，进一步建立待遇领取资格自主认证常态化工作机制，从2021年起全面实行待遇领取资格经办机构自主认证新模式，以共享大数据信息比对为基础、基层调查认证为辅助、待遇领取人员不参与为外在特征，集中于每年6至7月份完成当年度待遇领取资格自主认证工作，确保认证全员化、核查多样化、比对精准化，避免退休老人因耽误认证而影响待遇享受的情况发生。
责任编辑：wangsy
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