衢州首创智慧社保服务
2013-06-14 15:09:45 来源:浙江省人力资源和社会保障网 作者:未知 浏览46次
衢州人力社保局以全市数据大集中为抓手，在不断深化“多险合一”系统的基础上，依托“一网一号一卡”工程
近年来，衢州人力社保局以全市数据大集中为抓手，在不断深化“多险合一”系统的基础上，依托“一网一号一卡”工程，累计投入资金7296万元，在全省范围内首创智慧社保服务，有效地推进新型城市化、信息化。主要做法是：
一、首创“全市大集中”模式，实现数据的准确性和资源的最大化利用。一是数据大集中。实行“社保+就业”的集中方式将各个险种以统一数据格式与标准进行基础信息的比对融合；按照“6+1=1”模式将分散在全市市本级及6个县（市、区）的多险数据汇集到一起，形成全市数据中心。通过数据的对比与集中，解决了困扰已久的重复参保、个人信息有误、信息不全等历史遗留问题，大大提高数据的准确性、统一性。真正实现“同人、同城、同库”的“三同”目标。二是机房大集中。取消了各县（市、区）的社保信息系统机房，建设全市中心机房统一管理，方便了管理和维护，还节约了资源和投资。以金保工程一期为例，总投入为1752万，社保卡一卡通硬件投资759万（含12333投入），社保卡软件投入为198万，比采取各县（市、区）分散建设的模式节约初期投资近亿元，节约各县（市、区）每年维护费用近200万。
二、依托“多险合一”系统，实现数据向上集中、服务向下延伸。一是集中处理数据，通过各地各个业务系统采集的数据实时集中到“多险”一个数据库中，实现养老、医疗、工伤 生育、失业五大险数据集中，克服了分散系统信息零散、交叉和重复的弊端，为事后分析处理提供完整依据。二是延伸服务窗口，将“金保”网络延伸到全市104个乡镇（街道），开通并完善社保业务网上办理平台和社会保险个人信息网上实时查询系统，全市参保人员可实时查询参保人员账户、待遇、缴费等基本信息。三是方便企业办事，全市60%以上的规模以上企业实现了网上办理各项社保业务，涉及职工人数近30万。
三、推进“一网一号一卡”工程，实现公共服务质量大提升。一是整合系统内的各大网站，打造“一网尽”。不断完善网上社保个人账户查询、网上咨询和办事等功能，人力社保网的浏览量位居本级各部门网站之首，衢州人才网的浏览量为衢州所有网站之首，总访问量超过2800万。二是建设“12333”咨询服务电话，打造“一号全”。采用全市大集中模式建设，不设远程坐席，一期规划人工坐席40路，语音坐席60路，目前开通人工坐席8个，日均电话量400余个。服务范围拓展到人力社保所有政策咨询、业务流程办事咨询服务，服务方式包含语音电话、人工电话、社保卡挂失、传真等。三是加快社会保障卡推广应用，打造“一卡通”。采取“四统一、一分散”的建设模式，即统一标准、统一管理、统一申请注册、统一建设管理应用平台，分散建设社保卡服务中心。搭建好异地就医平台，率先在全省实现市域范围内的医保“一卡通”，全市481家医院、药店均可以实时刷卡结算。仅2012年，市内异地就医实时刷卡结算达170万人次，为参保人员减轻医疗费用垫付负担4.17亿元，省内“一卡通”实时刷卡结算4762人次，为市外就医参保人员减轻医疗费用垫付负担618万元。同时，依托社保卡发放有关财政补助资金，如开化县将所有涉农补助资金通过社保卡来发放，拓展了社会保障卡的功能。
一、首创“全市大集中”模式，实现数据的准确性和资源的最大化利用。一是数据大集中。实行“社保+就业”的集中方式将各个险种以统一数据格式与标准进行基础信息的比对融合；按照“6+1=1”模式将分散在全市市本级及6个县（市、区）的多险数据汇集到一起，形成全市数据中心。通过数据的对比与集中，解决了困扰已久的重复参保、个人信息有误、信息不全等历史遗留问题，大大提高数据的准确性、统一性。真正实现“同人、同城、同库”的“三同”目标。二是机房大集中。取消了各县（市、区）的社保信息系统机房，建设全市中心机房统一管理，方便了管理和维护，还节约了资源和投资。以金保工程一期为例，总投入为1752万，社保卡一卡通硬件投资759万（含12333投入），社保卡软件投入为198万，比采取各县（市、区）分散建设的模式节约初期投资近亿元，节约各县（市、区）每年维护费用近200万。
二、依托“多险合一”系统，实现数据向上集中、服务向下延伸。一是集中处理数据，通过各地各个业务系统采集的数据实时集中到“多险”一个数据库中，实现养老、医疗、工伤 生育、失业五大险数据集中，克服了分散系统信息零散、交叉和重复的弊端，为事后分析处理提供完整依据。二是延伸服务窗口，将“金保”网络延伸到全市104个乡镇（街道），开通并完善社保业务网上办理平台和社会保险个人信息网上实时查询系统，全市参保人员可实时查询参保人员账户、待遇、缴费等基本信息。三是方便企业办事，全市60%以上的规模以上企业实现了网上办理各项社保业务，涉及职工人数近30万。
三、推进“一网一号一卡”工程，实现公共服务质量大提升。一是整合系统内的各大网站，打造“一网尽”。不断完善网上社保个人账户查询、网上咨询和办事等功能，人力社保网的浏览量位居本级各部门网站之首，衢州人才网的浏览量为衢州所有网站之首，总访问量超过2800万。二是建设“12333”咨询服务电话，打造“一号全”。采用全市大集中模式建设，不设远程坐席，一期规划人工坐席40路，语音坐席60路，目前开通人工坐席8个，日均电话量400余个。服务范围拓展到人力社保所有政策咨询、业务流程办事咨询服务，服务方式包含语音电话、人工电话、社保卡挂失、传真等。三是加快社会保障卡推广应用，打造“一卡通”。采取“四统一、一分散”的建设模式，即统一标准、统一管理、统一申请注册、统一建设管理应用平台，分散建设社保卡服务中心。搭建好异地就医平台，率先在全省实现市域范围内的医保“一卡通”，全市481家医院、药店均可以实时刷卡结算。仅2012年，市内异地就医实时刷卡结算达170万人次，为参保人员减轻医疗费用垫付负担4.17亿元，省内“一卡通”实时刷卡结算4762人次，为市外就医参保人员减轻医疗费用垫付负担618万元。同时，依托社保卡发放有关财政补助资金，如开化县将所有涉农补助资金通过社保卡来发放，拓展了社会保障卡的功能。
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