某食品企业运输部门工作守则

      一、安全出车

      （一） 出车前车况检查

      1、 出车前检查水、油状况。

      2、 检查车身是否有损坏

      3、 检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整，若由于驾车驾车不当造成货物破损，照价赔偿。

      （二） 出车前货单对照确认

      出车前与财务认真核对商品及数量与出货单，回货单是否一致。

      （三） 途中安全行驶

      1、 不违反交通规则

      2、 原则上要按照原定路线行驶，若遇到特殊情况（如塞车、配送变更等），应先与公司联系，得到公司批准后方改变行车路线。

      3、 不得因为加快送货速度而莽顾安全，危险驾驶，若造成事故责任自负。

      （四）、停车要安全

      1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。

      2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。

      3、出入仓库要严格按顺序和泊车指示驾驶，若损坏货物或工厂设施，照价赔偿。

      （五）车体清洁

      1、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，每辆车保持一周清洗一次，若发现车身污垢严重，对当值司机作第一次口头警告，第二次开始每次扣罚30元。

      二、规范服务

      （一）仪表还整洁

      部门人员上班必须穿着工衣，着装干净整洁。

      （二）客户服务

      1、对订货定户送要及时。

      2、途中耽误不能及时送货，要马上和公司取得联系，方便公司另行派车，若因司机没有主动与公司沟通，导致延迟送货，客户投诉，第一次作口头警告，再遭投诉，扣罚50元，第三次后按每次100元扣罚处理。若后果严重，追究其司机责任。

      3、司机在不违反交通规则情况下，负责与客户收货方进行点数确认并签单，若出现数量不符，要耐心与客户沟通，认真核实，及时与公司联系。

      4、客户订货需求应该尽量配合，若收货人员或客户负责人当面口头要求临时改变送货品种数量，必须及时电话联系公司负责人员上报变更情况，报上提出要求的客户人员姓名，以便公司作记录。

      （三）记录工作

      （一）对每天的工作行程做好记录

      1、司机认真填写汽车使用记录，早上出车前和晚上下班做好公里数登记，填写出车情况表。

      2、司机每天对车辆行驶状况做好记录，回公司后交专职领导处理。

      四、服从指挥

      部门人员对领导的安排要绝对服从

      1、 不得无故拖延送货时间或拒不送货

      2、 上班时间不得私自无故外出

      3、 对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报

      4、 公司每月给予司机手机补贴50元。任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并作口头警告。

      五、搬运工人工作规范

      1、搬运期间不得损坏公司货物，否则照价赔偿。

      2、遵从货物运送操用流程，包括货物的分类、堆放，输送工具的操作，不得损坏公司运输工具，运送过程讲要求安全、简练、效率。

      3、工作全过程必须注意自身安全，及时就餐。

      4、工作期间不得消极怠慢，如出现身体不适，应及时向上级反映，不得借故懒散。否则作扣罚20元处理，情节严重作矿工一天处理。

      六、工作时间

      1、司机和搬运工人于每天早上8：00准时到达公司，并已进入工作状态，穿好工衣，车辆已完成出车检查，考勤制度按照《公司员工守则》第六条执行。

      2、由于晚上送货下班时间不确定，原则上以晚上12：00前为依据，公司会视乎实际情况，考虑给予相应补贴。若因工作不当原因导致延迟下班，则不作考虑范围。

      3、搬运工人按上两天班，休息一天，每月月底前做好排班，填写好排班表，若个人原因需要临时变动，必须先提前两天向上级申请，批准后方可更改。

      4、司机每月休息5天，每月月底前作好排班安排，若个人原因需要临时变动，必须先提前两天向上级申请，批准后方可更改。

      5、若因公司人手不足需要加班，原则上搬运工人每月每人加班天数不超过3天，司机不超过2天，日后在作补休。

      6、若因个人原因不作休息，需提前两天向上级申请，批准后方可上班，加班天数需在下月前补休完毕，否则不用累计补休处理。

      七、团队精神

      运输部门作为我司前线工作的重要工作架构，直接影响到公司与客户之间的合作关系，是体现公司将来发展能否壮大的重要一环。部六中同事间理应该团结一致，互相帮助，特别是司机与工人之间的工作关系应该相辅相成，工人可以帮帮助司机泊车看位、照看车辆等，司机亦可帮助工人堆放好货物，准备好搬运工具等，总而言之，部门同事之间合作无间，工作必然会事半功倍。