身为职场中人要了解以下职场金句：
 
    1、应答上司交代的工作：我立即去办。
 
    冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
 
    2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……
 
    一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
 
    正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
 
    3、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊!
 
    有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢?你可以诚恳地说：这个策划没有你真不行啊!同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
 
    4、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。
 
    首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处理。
 
    5、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
 
    面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。