工作邮件也是人际沟通的一种方式，和打电话、面谈一样，有很多学问讲究。总结以下四大细节需注意。
 
    1、发送，抄送，密抄送，你明白吗?
 
    发送——发送是TO，只给一个人;这是一个权责关系，发送对象是需要对方回馈的，内容要针对对方说，这个是起码的，正规事项上，对方也有义务回复你的问题，起码要回复，已知悉;
 
    抄送——抄送是CC，除了发送人，还给其他人员看到;其他人员可以看到其他收到邮件的人;如无问题抄送是可以不回复的;职权上来说，更像是给相关人员一个知情权;需要注意的是：在添加抄送对象时，了解被抄送人的职位等级高低还是非常重要的;
 
    密送——密抄送BCC，收到密送的人，不会显示出来，收件人彼此之间不知道。
 
    2、附件一定要注意
 
    1).发送邮件的时候，有附件先将附件上传，然后写明内容、标题，检查完成后再添加发送人、抄送人。
 
    2).如果邮件内上传的附件数量较多，需要考虑整理打压缩包，或者逐个上传、便于领导手机阅读或者在线预览;
 
    3).沟通很重要——其实还有一个常见的问题。就是业务沟通一定要清楚。很多时候我要CDR格式文件，他非给我AI的，虽然这不是文件本身的问题，但是跟前期沟通有关。
 
    3、正文汇报要分明
 
    1).第一段行文里说清楚一共有那几件事汇报，2).然后下面开始分点说明，按重要程度列点，分标题加粗，3).涉及到具体的数据、更改项、需要重点关注的字眼/数字时，用下划线标出来，4).一般要是标题加粗了，那分标题的内容里就不会再用加粗了，不然视觉效果有点主次不分，下划线也能起到这个效果，5).其实内容很少变字体，简化描述，不废话，要比写一大堆，然后再在里面标注重点要好得多。
 
    4、发送完成记得提醒。
 
    重要的邮件，尤其是有明确时间节点，还有直系领导的事情，需要通过短信or电话方式提醒;如果觉得直接电话会打搅到对方的会议等，那么可以采取首先短信告知，如果过一两个小时，没有收到回复的短信，再去考虑电话通知。