求职调查主要包括两个部分的内容：一是为职业生涯规划所做的行业调查和职业调查；二是求职前对招聘企业和招聘官的调查。在这里，我们主要讨论的是求职者对招聘企业和招聘官的调查

　　一、对企业信息的调查

　　对企业信息的调查主要集中在以下几个方面：

　　(一)企业的状况及前景

　　应聘企业的发展前景与其所处行业的发展前景密切相关，求职者首先要对企业所处的行业有基本的认识，从宏观层面把握行业的发展趋势，以便能同招聘官进行良好的沟通(比如可以简单谈论与应聘岗位相关的话题)。

　　(二)企业在行业中的地位及引以为荣的成绩

　　能吸引求职者眼光的企业一般都有其特别的地方，大企业、知名企业和外资企业在行业中大都名声显赫，求职者要对其引以为荣的东西熟记于心，在求职的过程中向招聘官提及，并表达真诚的敬意。

　　(三)价值观、企业文化和经营理念

　　企业核心价值观是企业经营活动的指导思想，企业文化是企业发展的重要基础，求职者必须认同并将其融进个人的求职陈述中去，表明自己的价值观同企业价值观的共同之处，与招聘官在沟通中达成共识，以获得认可。

　　(四)企业的发展史

　　任何一家企业都会将自身的发展历史铭记在册，并作为员工教育和企业宣传的重要内容，求职者了解企业的发展史并表示诚挚的敬意会得到招聘官的好感，提高求职成效。

　　(五)企业的产品和服务

　　企业的产品和服务是企业生存的根本，也是发展和赢利的基础，更是企业对外宣传、大力推广的对象。求职者必须对企业的产品和服务熟记于心，因为它们是求职者未来工作的内容，而且，充分了解企业产品和服务有利于加强与招聘官的沟通。

　　(六)企业的组织结构

　　企业的组织结构是企业发展的关键，也是决定求职者个人在企业里的发展空间和发展前景的制度性因素，求职者应当关注与自己的未来关系密切的信息，作为个人求职的参考依据。

　　(七)企业竞争对手及其业务情况

　　对企业竞争对手有关信息的关注可以让招聘官看到应聘者对市场的关注和投入，有利于求职者在应聘过程中加强与招聘官的沟通，可以表现求职者的职业素质和职业眼光。

　　(八)企业领导人的基本情况

　　许多企业领导人对企业的发展起到了关键性的作用，甚至企业领导人的个人形象、个人故事成为企业文化的重要内容，求职者有时面临的招聘官就是企业领导者本人，对其相关情况的了解有助于求职者深入了解应聘企业，发现潜在机会，找到沟通点。

　　(九)其他相关信息

　　求职者还应了解和收集与企业相关的重要信息，如企业的声誉与形象、企业成功的关键因素等。可以上网搜索与公司相关的新闻报道，从更多的侧面了解应聘企业。

　　二、招聘官的个人信息

　　对招聘官个人信息的了解是为了找到与招聘官沟通的切入点，满足其需求，获得其青睐。

　　招聘官录用其认可的求职者仅仅出于两个理由：一是求职者拥有应聘岗位需求的技能，能为企业解决问题；二是求职者能让招聘官心情愉悦。前者是满足企业的需求、岗位的要求；后者是满足招聘官个人的需求。如果求职者既拥有企业需要的技能，又让人心情愉快，求职就易于成功。实际上，在多数情况下，让招聘官感觉舒服、愉快、感动等，满足其精神需求比表现出良好的工作技能更重要，因为招聘官首先是一个有情绪体验的人，其次才是企业的负责人，他必然优先录用他感觉顺眼或者舒服的人。

　要获得招聘官的青睐，必须明确有哪些因素影响招聘官的录用决策，应进行调查，做到心中有数。

　　(一)影响招聘官录用决策的因素

　　1.个人偏好。不同个性、不同性别、不同年龄的人，都有其特有的个人偏好，这种个人偏好是同个人背景密切相关的，比如从小家庭困难、靠个人努力成功的人特别欣赏不怕挫折、自强自立的年轻人，了解其背景,表现出符合其个人偏好的行为和语言就能影响招聘官的决策。

　　2.价值观。每个招聘官都是从其价值观、人生观出发，以他的价值观作为评价是否录用求职者的标准和依据。对同一个人的评价，有不同价值观的人得出的结论是不同的，要让招聘官做出有利于自己的正面评价，求职者必须对招聘官的背景进行分析，并对其价值观做出基本的判断，在求职中表现出符合招聘官基本价值观的求职行为。

　　3.其他因素。除了招聘官的个人偏好和价值观外，他的受教育程度、态度、审美观、人际关系网等因素，都会在一定程度上影响招聘官的录用决策。甚至招聘官在招聘现场的精神状态都会对录用决策带来很大的影响。求职者可以通过调查获取相关的信息，寻找到这些影响招聘官录用决策的因素,并加以利用。

　　(二)应调查和了解的招聘官个人信息

　　在求职中，对招聘官个人信息的调查和了解主要集中在以下方面：

　　1.姓名。美国成功学大师卡耐基说，一个人的姓名是他最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音，在交际中，最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住人家的名字。初次见面，尊敬地称呼一声“某老师，您好”，可以拉近距离，还可能让他产生疑问，是不是在哪里见过，同你的沟通就会认真得多。

　　2.性别、年龄。不同性别、不同年龄的招聘官，个性特征有着显著的差异，这种差异会导致其对求职者要求的差异。面对一个30岁的女经理与面对一个50岁的男主管是两个截然不同的概念。求职者了解招聘官的性别、年龄并做好相应的精神准备是必要的，如是同性，可谈起同性的压力和成功路上的艰辛，可能引起招聘官的共鸣。

　　3.民族和出生地。调查招聘官的民族、信仰、出生地可以帮助求职者找到谈话的切入点，如果与招聘官正好是同一个民族，在求职中提及这一民族的民族特点、民族精神、民族意识与自己的人生观、企业价值观的关系，会极其自然地让招聘官将自己视为同类。另一方面，也可以避免表现出与招聘官的民族习俗相悖的言谈举止，“忌尊者讳“、“遂尊者愿”就是这个意思。

　　4.毕业学校及专业。招聘官就读的是哪所大学，所学专业是什么，或者招聘官未上过大学而是自学成才等相关信息都是调查的重点。一般情况下，不要轻易谈起招聘官专业方向的问题，否则容易出现失误。当然，你也可以认真研究一两个招聘官所学专业的有关问题，自然地提出自己的意见，可增加得分。如果招聘官是中专、大专毕业，你强调你的本科专业优势，可能会让招聘官心生不快；如果你也是大专毕业，就可多谈专科生的心态和努力，可得到招聘官的认同和好感。如果你与招聘官是校友，则可多谈学校给你的正面教育和帮助，谈谈对你影响较大的老师等，比如“在某某大学的四年，我学到了努力求证、认真做人的基本人生态度”等，容易得到招聘官的认同。

　　5.兴趣、爱好、特长。调查招聘官的兴趣、爱好、特长,在求职过程中有意提及，可增加招聘官的谈话兴趣，并使谈话气氛更加融洽，尤其是求职者正好也有相同的兴趣和爱好时。对招聘官的特长要巧妙地提起，并表明虽然你水平有限，但也有相同的兴趣，这样可增加招聘官的自豪感。如果招聘官接过话题或主动提及，可借机请教或表明事后请教。如果自己没有同样的兴趣和爱好，则要仔细阅读相关书籍，了解这方面的知识，在谈到相关内容时不至于无话可说，又可防止班门弄斧，弄巧成拙。

　　6.家庭情况。自己的家庭是每个人最关心的，对招聘官最关心人的多些了解，说不定可以从中找到有用的线索。

　　7.个人成就(比如发表的诗歌、论文等)。每个人的过去都有值得回忆和骄傲的地方，自然提及招聘官的个人成就，了解他发表的论文、诗歌或者其他作品等，会增加招聘官的自豪感，勾起招聘官对美好往事的回忆。一旦招聘官向你谈起他的过去，他就向你打开了心扉，说明你已基本上获得了他的信任，而信任对求职者来说是最难得的奖励。

　　8.其他社会关系等相关信息。每个人都是社会人，都是社会关系中的一个节点。对招聘官主要社会关系等相关信息的了解，并运用这些信息为求职服务，应当是求职者的基本意识。

　　总之，对招聘官个人情况的深入调查了解，会使求职者从中找到更多有用的线索和信息，把这些线索和信息正确、科学地运用到求职中去，为求职服务，是求职者必备的基本功。