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销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。 第一阶段、没注意。 你完全没有注意到还有某种技能可供学习。例如，一个销售新手在进行沟通的时候，完全没有注意到可能她的销售技巧对客户来说很是问题，客户完全不能听懂她在说什么。 第二阶段、注意到了。&nbs...[详细]
成功的电话销售要做好五大步骤： 第一步:是\"找对人，做对事。\"找到有权做决定的人，否则再好的电话销售技巧都是白费周折。关键人往往具备以下特征，推销人员须留心:有钱，能够有资金来购买你的产品;有权，在企业中具有独立采购或决策权;有需求，他需要你的产品。 第二步:是\"无约电话\"的自我介绍。这个阶段相对来说简练为好，持续时间控制在15-40秒之间，但是...[详细]
“谋定而后动”是做好很多事情的基本原理。所谓“谋”就是要企业建立起科学有效的营销策略体系，这一策略体系从某种程度上决定了营销战略执行力的核心所在。事实上，无论做什么事情，策略都在发挥着作用，推广到营销领域，无论做什么样的市场营销活动，营销策略都在发挥着核心作用。而营销策略体系的认定要注重以下两大要点： 要点一：营销策略的需求体验性。任何营销策略不把消费需求...[详细]
品牌口碑营销有以下六大要点： 1、新奇 当人们遇到新奇而有趣的事时，总会情不自禁的关注并分享，因为谁都想表现的知识渊博一些。所以，可以从新奇的角度出发。 2、快乐 没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。 3、故事 好的...[详细]
5大销售心理控制铁律： 铁律一：激发人性的弱点 铁律二：从客户需求出发提供产品 铁律三：提示客户可能遇到的风险 铁律四：让客户不好拒绝并兑现承诺 铁律五：借用他人或群体的力量影响客户 销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把...[详细]
营销策略必须根据消费者的需求来制定，如何洞察消费者的需求呢? 一：准确的消费需求洞察，精准的市场定位。事务总要追根溯源，采取消费需求导向型的营销战略路径架构模式的企业，是抱持非常开放的心态来做营销战略，这就要求企业把握好市场的脉动，通过STP战略，对于细分市场、目标市场和市场定位进行科学分析，从而获得营销战略路径架构的依据。 二：为需求...[详细]
产品、资金、技术、人才等都是客户的内部资源，客户还要从供应商或服务商那里获得具有价值的外部资源。销售员的重要职能就是把外部资源有机整合，把资源整合成“价值结合体”，而这个“价值结合体”恰恰是销售员与客户企业合作的切入。 客户企业的经营管理顾问 销售员把自己“扮作”客户的经营管理顾问，这与顾问式销售有着相类似的思路，都以智力服务为载体...[详细]
在销售中，以下六大错误千万不能有： 1、忌命令。在与顾客交谈时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可用命令和批示的口吻与人交谈。要清楚明白你需要永远记住一条那就是——您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或指示。 2、忌直白。要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各...[详细]
销售员要进行销售，必须要掌握客户的心理，不能用同一种方法来对待各类的客户。而其中从众心理则是最普遍的。那么如何抓住客户的从众心理? 这种心理当然也给销售员推销自己的商品带来了便利。销售员销售心理可以吸引客户的围观，制造热闹的行情，以引来更多客户的参与，从而制造更多的购买机会。当然了，利用消费者的这种销售心理不能用欺骗的手段，通过事实的根据才能达到更好的效果...[详细]
在企业里业绩表现优异的电话销售人员，总是在以下方面做得非常出色。 一、目标 优秀的电话销售人员在每一通电话前，都会预先想好电话的目的是什么?根据企业销售的不同类型，常见的目标有1)邀约;2)直接销售产品;3)是为了告诉客户最新的促销信息;4)确定是否是关键的决策人?等等。 他们不会浪费宝贵的工作时间，他们希望自己的每一通电...[详细]
作为一个运营的时候，很多时候先是思考活动形式，然后再去思考活动带来的效果。这样的思路往往是不正确的。如何正确思考一个活动？作者简单得做了思路整理，总共五步更好得完成活动运营目标。 一、确定KPI目标 拿到一个活动运营任务的时候，一定是有KPI指标的。所以我们需要先确定目标，才能更好的完成这次活动运营任务。 1、为什么做这次活动？ &nb...[详细]
企业能不能把销售做好，是否有一个完善的营销关系网络是重中之重。而建立营销关系网有以下三大步骤： 第一：企业在向客户提供产品的基础上提供附加的经济利益。 企业向经常使用和购买本企业产品和服务的用户或顾客提供额外的利益，从而使企业与顾客之间建立起某种关系。然而这种方法通常也很容易被竞争者所模仿，难以形成永久的差异。 ...[详细]
有时，好的口碑得之于误打误撞;有时，又是精心营销策划的结果。不管怎样，都要具备一些基本的要素。 1.谈论者——认清谁在谈论你 谈论者是指这么一群人，他们热情传播你的信息，并且相互之间有联系?有时，他们被称为“影响者”或“传道者”——但是，不要因为此类词汇听上去有点高深，便觉得需要有独特方法才能发现这些人。 谈论你的产品的人，与...[详细]
销售员是企业面对客户的第一人，他的形象直接决定了企业的形象，对于一些小企业来说，一个销售员甚至可以决定企业在市场上的成败。因此销售员应当具有以下四大职业技能。 第一、能干 销售主要工作方式是在外面跑，面对企业的外部客户，不象坐办公室的“白领”，面对的是内部客户。经理在办公室里面发号令，“运筹帷幄”，销售员在前线就要“决胜千里之外”。...[详细]
究竟如何才能做好电话销售呢? 1.克服自我的心理恐惧 如何做好电话销售?刚开始，有人会觉得每天就是打电话，这有什么好恐惧的，打一百个两百个电话你可能没啥感觉，要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了。等这一系列反应过后，我们就会开始恐惧了，会害怕、会疑惑，为什么这个行业这...[详细]
整合营销传播在不同的发展阶段有不同的形式表现，主要有以下几个层次。 1、认知的整合 这是最基础的形式，整合营销公司在替某企业购买媒体和投放广告的时候，他应认知到，不同媒体类别和相同媒体的不同表达方式都应有所考虑，以反映此企业的一致形象。品牌认知度是消费者对品牌 产生的一种整体感觉。 2、形象的整合 ...[详细]
销售人员在销售进程中难免会遇到客户提出的过分要求，这时的销售要学会向客户说不。 一. 直接分析法 遇到很明显的无理或过分的要求，我们可以采用直接拒绝并分析的方法。把你拒绝的理由阐述清楚，并让对方体会到你的难处，让他也产生同感，这样就会在一定程度上接受你的拒绝。但是这样的方法也需要讲究沟通艺术，以免造成客户的反感，导致流单。 &...[详细]
很多销售新员工都具有以下不良职业心态需克服： 1、害怕拒绝 有的销售人员不能主动地向客户提出成交要求。这些销售人员害怕提出成交要求后，如果客户拒绝会破坏洽谈气氛，一些新销售人员甚至对提出成交要求感到不好意思。 客户的拒绝也是正常的事。美国的研究表明，销售人员每达成一次交易，至少要受到客户6次拒绝。销售人员学会接受...[详细]
客户的深层次的需求是不容易被发现的，这就需要我们具有观察力。 1、观察力首先是要有目的的观察，要针对你想了解的方面，通过有效的倾听和提问，从对方口中或神态中找到对你有指导的含义。这个需要对自己的沟通技能的提升。 2、 感官的东西是最直接的，但有时候会有偏差。比如与客户交谈中，并不知道他所说的是不是真心想的，很多时候都是在敷衍。没有人在开...[详细]
每一个销售员从做销售的第一天起，就和拒绝这两个字结下了不解之缘。是拒绝陪伴着销售员成长，让销售员越战越勇。那么该如何面对拒绝呢?该如何从拒绝中找出销售成功的希望呢? 其实销售成交的客户都曾经拒绝过自己。为什么会出现这种情况呢?因为当客户面对第一次销售给他产品的人时，都会有一种提防心和怀疑心。有90%的人都会用一些惯用的理由来拒绝，做销售员的，这时一定要冷静，一定...[详细]
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