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绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。 年终绩效管理的5个步骤 1....[详细]
课程内容（一）行政文秘人员角色认知（二）办公室日常工作技巧（三）拉进关系的谈话技巧（四）与上司沟通的技巧（五）公务接待的技巧（六）行政文秘人员的职业形象 请点击下载阅读： 专业秘书与行政助理培训课件 ...[详细]
为了对员工的绩效进行客观、公平的平价和考核，不断提高员工绩效水平，增强公司在市场中的竞争力，促进在公司内形成积极向上的氛围，特制定此考核制度。本考核制度遵循量化、公平的原则，以员工的工作结果为主要考核对象，昼以客观、公开的量化指标为徇标准和考核依据，量大限度的减少主观随意性，使该考核制度具有现实的可操作性。对于难以量化衡量的工作岗位，以目标管理的原则进行考核。为促进公司的不...[详细]
101个面试难题及结构化面试题库目 录面试开始提问教育背景提问工作经历提问能力提问最近一体工作提问进攻性提问闲聊式提问结束性提问考官面试操作技巧外企面试中常见问题结构化面试题库项目经理面试指南校园招募应聘调查表 第一章 面试开始提问 一位成熟的面试官会不失时机的向求职者提出一些极具开放性和探索性的问题，以确定待聘职位的最佳人选。让我们来看看下面这些我...[详细]
一个企业的销售工作要想不出大的问题,先决条件是,在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏,销售管理制度系统配套、互相制衡,并有相应的销售管理政策与之相匹配。 营销说到底是满足客户需求的过程，也就是说，你的产品的特性优点能给客户带来利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户时对一些细节的处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员...[详细]
掌握以下企业管理公共理论和基础工具，这将成为你作为一个专业人力资源工作者的优势之一目录：1 战略框架 2 战略实施模型 3 波特价值链分析 4 战略管理过程 5 洛克希德法 6 组织变革的战略类型 7 决策树 8 基础统计技术 9 蒙特卡罗模拟技术10 阿姆科公司事前测感技术 11 希布纳的预测七原则 12 组织决策的卡耐基...[详细]
企业顾问人事表格汇编 附录1： 招聘申请表 附录2：面试评估表 附录3：第二轮面试使用 附录4：应聘人员登记表 附录5：录用决定表 附录6：工作通知书 附录7：内部空缺职位公告 ...[详细]
讨论的问题 什么是工会？ 为什么了解一个国家产业关系系统的历史渊源非常重要？ 工会能够使用什么方法限制跨国公司的战略性选择？ 世界范围内的劳资管理有什么差异？ 二、美国劳工运动的历史 1930年以前...[详细]
职务分析面谈问题样本（二） （1）岗位的目标是什么？ • 这项岗位最终要取得怎样的结果？ • 从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？ • 为何设置这一岗位？ • 为这项工作投入经费会有...[详细]
职务分析面谈问题样本（一）（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么？（2）请问你在哪个部门工作？请问你的部门经理是谁？你的直接上级是谁？ （3）请问你主要做哪些职务？可以举一些实例。（4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。 （5）请问你对哪些事情有决策权？哪些事情没有决策权？（6）请讲讲你在工作中需要接触到哪些人？ （7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务？其中哪些是常用的？...[详细]
引言 职位分析的四大误区十大问题 第一章 职位分析概述 1.为什么要做职位分析 2.什么是职位分析 3.职位分析的原则 4.职位分析的系统模型 5.职位分析的信息来...[详细]
行为面试题库【有关计划与组织的面试问题】 你的工作时间表是否经常被没有预料的情况打乱？你是怎么做的？请给出一个最近的例子。 在你的时间表上你是如何决定哪些事最重要？给出例子。 你是否遇到过一次情况，所有的事情需要同事完成？你是如何处理的？结果如何？ 我们有时候对一些项目、活动、责任范围的理解会因人而异，请问你是否有过理解错误的经历，当时的情况是怎样的？你最终是如何解决的...[详细]
强力推荐 ――开卷有益 《职业经理实用手册》爱博人力资源 第一则：如何面对同事的刁难 我来到现在的公司时间不长，同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。初来乍到的我在工作中非常谦虚，处处向她请教。可她却态度生冷，还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此，我与她同住在一间集体宿舍中，她也是处处找我的茬...[详细]
办公室行政人员行为规范 第一章 总则 第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则 第二条 服务规范： 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 ...[详细]
公司员工着装管理规定 第一条 为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。 第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整 洁。 第三条 男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其...[详细]
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