在任何组织里，都存在几个难管理的人物，他们像苹果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。中国谚语“一粒老鼠屎坏了一锅粥”、“一块臭肉坏了满锅汤”也指的是同样的道理。

      “烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。“烂苹果”定律告诉我们：对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。

      一、定义：

      烂苹果定律：如果把一个烂苹果留在一筐好苹果里，,结果你将得到一筐烂苹果。

      二、解说及应用

      1. 都是苹果，都属于同一类。 
      一粒老鼠屎坏了一锅粥”。单纯从“烂苹果定律”这个角度说，这有待别论！为什么？因为“老鼠屎”和“粥”不属于同一类，本质上没有多大的关联，只要在煮粥放米前杜绝这个问题，完全可以避免，换言之，两者之间并没有“交叉面”和“利益冲突”。 
      联系到我们日常工作，“烂”事儿太多，但它通常不会影响到一群人。比如，老板决策失误，交待了一件实操性不强的事给A，结果A搞“杂”了，后转给B，B又搞“杂”了，结果A、B都被K，呵呵。 
      那如果是“烂人”呢？显然，“烂苹果定律”则可能成立。

       2. 烂”是相对于“好”而言的，说明“烂”具有相对性。 
      从现在节能减排和保护环境的角度上讲，有一句俗话——垃圾是一种放错地方的资源。同样，对于烂苹果，只是相对于在这种特定的时间段、特定的情形和特定的条件下，它才是烂苹果。呵呵，说不准哪天技术成熟，它就是利用率高的酒精生产原料。 
      同样，“烂”也有辐度。若一点点，同样放在一个苹果框儿，但是当处理或消费完这框苹果时，其它苹果并未受影响，这种可能性也有。
结合我们的日常工作，常常提到“防微杜渐”、“防患于未然”，这肯定是好事儿，但也未免在有些时候显得过于谨慎而放不开，反而不能做到最好。所以在这里，笔者认为，一个管理者，在日常工作中更应注意人或事的评判标准，做到有效决策，同时也要做到有效的预测和监控。

      3. 烂”具有传染性和可复制性。 
      “烂” 产生的原因可能是多方面的，或冻伤导致，或碰伤导致，或本身问题……，其中，不排除有不会传染和影响其它苹果的这一类原因。
比如，在一个团队里，存在几个难管理的人物，但这几个人物就只是有个性，不服管，又不影响团队其他成员的工作，这几个难管理的所谓的“烂苹果”真的“烂”吗？未必。

      4. 烂”苹果“有机会”和“有条件”去传染和复制。 
      传染和复制是“你得到一框烂苹果”的直接原因。那么这个直接原因背后的根本原因是什么呢？是能够传染和复制的机会和条件。 
      我们都知道，电脑病毒只是针对于某一类软件起作用，并且传染的方式通常也局限于两到三种操作，而这就是病毒感染和发作的条件。 
      那么，我们顺着思路去想，如果烂苹果一经发现就被揪了出来，或者说其他的苹果自身都涂过了保鲜剂或者腊层，或者都放在冷柜中，那么这框苹果肯定都还是好苹果！ 
      套在一个公司或者一个团队当中，我不给难管理的人物生存的空间，或者让公司和团队的其他成员具备隔离功能，那种糟糕的情况也不大可能会发生。

      三、结论和处理法则：

      针对以上，对于“烂苹果”问题的处理，我们不难得出这样几个结论： 
      第一， 分部门、分层次、分类别对待，从综合的角度对苹果的好坏作出评价(BSC和KPI)； 
      第二， 对坏的部分作分析和预测，并实施改良和监控(P-D-C-A)； 
      第三， 对好的部分经常作防腐处理(TRAINING)； 
      第四， 必要时隔离好苹果或者揪出烂苹果，处理掉(KICK OUT)！ 
      第五， 同时注意和检查苹果框，避免可能的隐患(REENGINEERING)。