先进个人材料 钟琼，女，1963年11月23日生，大学文化，现任垫江县人事局副局长，分管退休管理工作。作为分管领导，她严格执行国家和市里的退休管理工作政策，注重规范管理，创造性的开展工作，促进了垫江县机关事业单位退休管理工作的良性发展。 一、  加强学习，努力干好本职工作 2001年，钟琼同志调任人事局副局长，分管工资、福利、退管工作。走马上任后，她找来退休管理方面的政策文件，认真学习，不断地用知识充实自己，并很快熟悉了业务，使个人的退管工作能力水平大大提高，在解答群众咨询、理解方针政策已然得心应手。此后，只要有退管方面的新政策、新文件出台，她都及时组织从事退管工作的人员学习，确保工作不失误。钟琼同志从事退管工作以来，从不言苦，总是想办法克服困难，尽职尽责的干好自己的本职工作。 二、加强管理，强化服务      钟琼同志针对退管工作出现的新情况、新问题，提出“加强管理、强化服务”的口号，对原有的一些工作制度作了修改，建立健全了退休人员外出疗养制度、重大节日和离退休干部生病住院走访慰问制度、退管经费使用监督制度等一系列制度，并将退管工作纳入年度考核，使退管工作有章可循，做到了规范管理。目前，全县所有乡镇和县级部门都有专人从事退管工作，都成立了老委会等机构，建立退休职工活动中心，积极组织退休人员丰富多彩的文化娱乐活动。每年划拨退管经费近10万元到乡镇和教委，用于修建活动中心，改善活动环境，开展文体活动和看望慰问贫困多病的离退休职工。因为管理措施得力，我县在退管工作上没有出现执行政策上的偏差而引起不稳定事件，得到了县政府的好评。 钟琼同志对退管工作有着强烈的责任感、使命感，年年亲自主持召开离退休职工座谈会,听取离退休职工的意见和建议，并要求负责离退休工作的同志，要转变观念，树立服务意识，要主动、热情、耐心、周到，像对待自己的亲人那样对待老同志，为老同志排忧解难。她这样要求，也这样做，退休人员找到她，无论事情大小，无论是否合理，她都热情接受，耐心解释，尽力解决，决不讲条件，推诿或回避矛盾，躲避问题。为了摸清离退休人员的生活思想状况，钟琼同志经常深入离退休干部当中，主动解决他们面临的实际困难，力所能及地帮助解决困难，最大限度地让他们满意。对离退休老干部提出的不符合政策，难以满足的要求，也要耐心地说服引导，据理说清，从而拉近与离退休老干部之间的距离，贴近与离退休老干部之间的感情。 三、加强组织工作，大力开展品味高雅的文体活动和外出健康疗养　 为了使退休人员“老有所乐、老有所养、老有所为”，我县有针对性地组织一些形式多样、健康活泼、积极向上的文化体育活动，组织退休人员外出健康疗养，丰富他们的晚年生活。重点开展以下几个活动：一是五一国际劳动节开展离退休职工体育活动，项目有门球、麻将、羽毛球、钓鱼、象棋、柔力球、派思激灵圈、气排球等，参加人次600余人次。二是九九重阳节开展离退休职工游园活动，项目有文娱表演、猜谜语、摸福摸寿、义诊、盲人按摩、川剧座唱、老年法律咨询、商品图书展销等，参加人数2500余人次。三是春节开展慰问活动。向全县机关事业单位的离退休职工每人发放价值40元左右的慰问品，让广大离退休职工感受到党和人民的关怀。四是每年组织退休职工三批90余人次外出健康疗养，主要路线有北京北戴河；长江三峡华东五市；港澳，广州，深圳，珠海；海南，北海。让退休干部开阔视野，增加知识，提高修养。 四、加强引导，创造性地开展二次人才资源开发工作 钟琼同志带领退管办工作人员，组织退休职工发挥余热，积极发挥退休干部在社会主义物质文明和精神文明建设中的作用，并取得了明显成效。一是组织退休职工科技下乡，帮助群众脱贫致富，继续为两个文明建设发挥自己的作用，县人事局每年安排３０００余元用于扶助此项目，2003年确定的养猪、白柚管理两个项目受到广大群众好评；二是鼓励部分退休职工回到农村发展种植业、养殖业和第三产业。通过第二次人才资源开发，继续为国家创造财富，同时也减轻了财政负担。 “老干部工作无小事，要干好，必须认识到位，感情到位，工作到位，服务到位，多一些体贴，多一份关爱。” 钟琼同志这样要求，也为样做。正是在她的努力下，垫江县的退休管理工作开展得有声有色，年年上新台阶。面对未来，钟琼同志信心满怀！