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电台服务耐心细致 遇险船舶船员转危为安

2010-11-19 08:57:42  来源:互联网  作者:未知  浏览46次 

 

 

1151743LT,电台接大连某船务公司所属船舶紧急呼叫,称船上一船员左下腹疼痛,病情严重,请求电台接通船公司并提供医疗指导。遇险船舶当时位于宁波港以东110多海里(北纬2839分,东经12404分)处。接到呼叫后,话务员第一时间为船上接通海员医院,使院方及时掌握患病船员病情,指导船上实施应急医疗措施,并迅速为遇险船舶接通宁波搜救中心,使搜救中心及时派出救助艇和医生前往救助。至8日上午1130LT,病员已转送上海治疗,没有生命危险。本次通信,电台共为船舶紧急通信转接电话 11次,通话时间历时 54分钟。通信期间,很多时候船上信号不好,电台话务员便主动服务,多次为船舶与岸上清晰转达通信内容,确保船岸双方的沟通畅顺及时。船公司对电台耐心服务确保病员得到及时救助和治疗表示了感谢。
 
1180116LT,位于日本东部、距横滨港以南约45海里处的重庆某船公司所属货轮因主机故障处于漂航状态,船上共有19人,从太仓开往东京,当时所处海域航道复杂,船只较多,附近海底埋有电缆,海况复杂,情况紧急。电台一呼即应,话务员迅速转接,使船公司第一时间掌握船舶遇险情况,及时派出拖轮前往救助。后来电台获知,漂航船舶已抵达日本港口锚地,船舶和船员安然无恙。
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