自2020年启动失业保险扩围政策以来，岱山县人社局坚持以服务人民为中心，以为民办实事为主线，立足海岛实际，充分发挥失业保险兜底功能，及时延长扩围政策实施期限，足额发放失业保险待遇，保障失业人员基本生活。
截至目前，岱山县累计为907人发放失业补助金204.95万元；累计核定超龄失业人员失业保险金420人，发放超龄人员失业保险金296.64万元；累计核定大龄失业人员顺延待遇82人，发放大龄顺延待遇33.7万元。


精准宣传+上门特办
让海岛阿伯“跟得上”智能时代

“同志，我过年回来听社区的同志讲现在没拿退休金的也能领失业金。我爸爸今年62岁，好多年前缴过失业保险费，现在疫情也找不到工作，想领失业金。可是我爸爸不太会用智能手机，我也没在岱山，能不能帮帮我们？”失业人员汪贤宽的女儿打来了求助电话。
“您不要着急，请告诉我您的身份证信息，我帮您核实一下，将尽快回复您。”工作人员了解诉求后，及时查询其参保数据，经核查汪贤宽可以领取超龄失业人员待遇。随后，工作人员立即与汪贤宽的女儿约定时间，登门为汪贤宽办理相关手续，当日就办理成功，这种有宽度有暖度的就业服务得到了汪阿伯一家的连声称赞。
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在岱山，像汪阿伯这样的失业老人还有很多，子女不在身边，也不会上网、不会使用智能手机，而他们确是受疫情影响首当其冲的失业人员。岱山县人社局在发布失业保险扩围政策后，主动出击、多方联动织密“失业补助金宣传网”，在局门户网站、微信公众号以及各类媒体广泛宣传的基础上，还在各物业小区等电子滚动屏循环播放失业保险扩围政策，让失业人员在家门口就能了解政策。


暖心服务+延时办理
当好海岛政务服务“店小二”

“谢谢你们啊，特意打电话告诉我可以领取失业补助金，一开始我这暴脾气还误会你们，觉得哪有这样的好事儿，还耽误你们下班，现在3000元失业补助金已经打到我卡上了，太感谢了。”失业人员吴云鹏得知失业补助金已经发放，给岱山县人社局打来电话表示感谢。
前不久，工作人员通过大数据比对符合领取失业补助金的人员进行一对一电话通知，外来务工人员吴云鹏便是其中一位。刚接到电话的吴云鹏情绪有些激动，误以为是诈骗电话，耐心的工作人员不厌其烦多次致电，详细解释了失业补助金的申领条件，以及线上申领失业补助金流程。当时已过下班时间，待吴云鹏提交申请后，工作人员依旧第一时间审核通过，让吴云鹏当天就能成功申领到失业补助金。
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扩围政策实施期间，岱山县开展“早晚弹性办”、“午间不间断”的延时服务制度，切实解决群众办事“上班没空办，下班没处办”以及岱山因交通不便带来的“离岛”办事瓶颈。与此同时，全力提高业务信息化水平，采用全程网办“零跑腿”，经办窗口“一件事一次办”的模式，失业人员可以通过国家社会保险公共服务平台、支付宝、微信或者线下各级经办窗口等线上线下多种渠道申领，实现失业保险待遇便捷畅通办理。


服务提效+审核提速
切实兜起群众“稳稳的幸福”

“每天上班第一件事就是打开系统看待审核办件，有时候看着待审核件越来越多，心里也着急呀。”业务科室的经办人员於敏芬如是说道，“审核失业保险的业务十几年了，像现在这样每天加班加点实时审核的还是第一次。我们要保证业务当日申领当日处理完结，虽然真的累，但是一想到自己及时审核一个，可能是一个家庭多一份保障，马上又干劲十足。”
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为进一步让“群众少跑腿、数据多跑腿”，目前岱山县已实现业务系统与浙江政务服务网及“浙里办”APP的无缝对接，后台经办人员接收到申请件，第一时间签收、核验，对于符合条件人员进行事项受理办结；对于不符合条件人员，填写原因，作废办结并以短信的形式通知申请人。自扩围政策实施以来，岱山县共收到失业补助金申报1581人，累计审核通过并发放907人，确保了失业保险待遇“应发尽发、应享尽享”。