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　　悠悠沅水，巍巍武陵。耸立在魅力城市——常德城区的常德烟草机械有限责任公司(以下简称常德烟机)，宛如一颗耀眼明珠，被国内外所瞩目。

　　作为国家大二型企业，常德烟机之所以不断超越，持续辉煌，是源于核心技术的拥有、高效管理的实施，以及与之相随的技术、管理、营销和文化等企业全方位的创新。

　　40年、多个行业、近百种产品，这组数据对出生“贫寒”的企业而言，意味着什么？意味着敢为人先，意味着创新与超越。总结常德烟机的发展历程：就是在创新中超越，在超越中创新。

　　持续技术创新，增强竞争实力

　　建厂伊始，常德烟机这棵生长在贫瘠荒山的“幼苗”，和当时许多新生企业一样，人才匮乏，设备简陋，技术落后，只能凭工艺进行模仿生产。作为当时主导产品的芯柱机（光源机械），常德烟机人边设计边试验，靠蚂蚁啃骨头的精神完成试制。国内光源设备的落后，给当时的常德电光机械厂（公司前身）提出了许多课题，根据市场需要，企业开展了多品种的仿研工作，到上世纪80年代，生产的光源机械已形成系列，其中八个产品为国内首选。

　　不断的仿研，提高了企业的创新思维。敢于探索的常德烟机人，先后从事过食品、金属切削、陶瓷、造纸、火柴、军品及包装等行业。虽遭遇过挫折，但锤炼了烟机人的意志，也形成了十二字的企业精神——团结、勤奋、拚搏、奉献、求实、创新。

　　正如机遇只垂青有心人一样，不断的努力与探索，常德烟机有幸迈进了烟草机械这个行业。为了民族工业的快速发展，烟机工业加快了她引进消化吸收的步伐，常德烟机在这个“加快”过程中，靠创新受益匪浅。十年生产438台YJ11烟机设备，不仅使企业拥有了大量用户群，而且造就了一批技术人才。结构调整后YJ11停产，常德烟机却获得了YJ13烟机的生产权。面对残酷的市场竞争，敢于创新的常德烟机人，对YJ13的11大部套进行了创新性设计，获得成功后，又尝试与YJ23嘴机对接，其产品YJ13B-YJ23在获得用户称赞的同时，出口10套，创汇116万美元，实现了我国烟机出口创汇零的突破。

　　随着烟机工业产品结构的调整，常德烟机的创新精神得到了主管部门的认可，被批准成为MK8的扩点生产单位。面对同行间的竞争，常德烟机人将MK8逐步演变成YJ14、YJ14A……YJ14D，每一次演变就是一次创新，一次超越。

　　作为烟草大国，发达国家觊觎着中国市场。为赢得主动权，拥有雄厚研制技术的常德烟机，利用两年时间成功试制ZJ16机组。该机组虽出现“水土不服”，但常德烟机人没有气馁，立马研制具有世界先进水平的ZJ17型高速卷接机组并获成功，成为企业近十年的主导产品。

　　海阔凭鱼跃，市场任你闯。常德烟机在超越模仿思维的前提下，每年按销售收入的3%投入到技术开发之中，利用创新精神，开始原始创新、集成创新及消化吸收后的再创新，短短六年间共研制九个新产品，在为卷烟工业全面自动化作出巨大贡献的同时，也开始了她跨越式的发展之路。

　　当决策思维达到前瞻性高度时，企业的创新视野就自然而然拓展到了行业以外。为寻求新的经济增长点，常德烟机利用三年时间成功研制出了国内第一台高速手帕纸包装机组，为中国生活用纸行业的腾飞带来了希望。

　　在创新道路上，能够跟进与掌控世界先进技术，是与常德烟机充分利用科技成果分不开的。为提高对新技术、新工艺及新材料的应用能力，解决各种资源缺乏和瓶颈问题，常德烟机积极探索和实施与科研院所建立技术合作联盟，健全企业技术创新和应用体系，以技术发展战略促进核心竞争力的提高。近年，随着技术和制造两大战略联盟的建立与完善，常德烟机已由传统的橄榄型企业变成了哑铃型企业，从而能更好地将主要精力投入到企业的品牌战略中。随着滤棒成型机、滤棒气力输送装置、卷烟储存输送系统、废烟处理机、ZJ112型高速卷烟机及手帕纸包装机组等设备的研制成功，常德烟机的市场地位和国内国际知名度迅速提高。

　　完善管理创新，实施精细工程

　　针对国内外群“狼”共舞的局面，以及烟草行业改革步伐的高速推进，常德烟机以夯实基础管理为重点，狠抓“三年调整”和“精细管理”，实现了由“经验型、粗放型、人治型”管理向“精细化、制度化、规范化”管理的逐步过渡，通过实施“精细管理工程”，形成了精益求精的工作理念，铸就了常德烟机特有的精细文化。

　　创建精细工程，提升制造能力。常德烟机通过拓展与提升MRPⅡ/ERP管理系统等三大信息平台，建立敏捷、高效、低成本生产制造、物流管理和从市场到市场的ERP大闭环运行等三大体系，使整个生产周期在原有基础上压缩20%，平均库存控制在年产值的20%以内，物流周转次数大于3.5次，物料配送规模达总体物流规模的20%。这些创新型管理的实施，使企业核心制造能力和专业化生产优势接近或达到国际同行水平。

　　倡导品牌意识，培育质量文化。常德烟机通过内、外培训，提高检验队伍及操作工的素质与技能，使高级工的比例接近70%；质量自控活动启动后，自控面接近90%；为满足市场需要，健全了质量管理体系并有效运行，确保企业持续具备良好的质量声誉。

　　构筑信息平台，提高反应能力。通过统一信息化平台，常德烟机实现了内外信息资源的整合与协同，其中包括客户关系管理与供应链管理，以数据信息化实现精细管理，以流程信息化实现业务规范，以决策信息化改善企业经营，提高了企业的快速反应能力。

　　完善人才结构，提升整体素质。“实现企业持续稳定发展，关键是人才。”这个地球人都知道的道理，常德烟机将它落实在行动上：引进成熟型人才，适当招聘大学毕业生（作储备），（立足内部）实施内培外训，培养科技带头人，建立能上能下的淘汰机制和成长通道，确保“三支队伍”（经营管理、专业技术、技术工人）日臻完备；建立满足个性化需求的培训体系，实行人文管理，极大地激发了全员提升素质的积极性，学习型企业自然形成，并涌现出了象信息中心这样的“全国十佳学习型班组”。企业综合素质的整体提高，为创新工作的全方位开展打下了坚实的基础。

　　强化成本意识，提高盈利水平。在经济全球化的今天，成本控制已成为企业参与国内、国际竞争的重要优势，并成为企业利润增长的重要手段。通过健全激励机制，常德烟机实现了降低产品单位成本，提高盈利水平和价格竞争力的目的。规范的企业预算管理体系，健全的预算考核制度，使常德烟机的盈利水平逐步提高，通过发挥利润中心在成本管理中的作用，实施由工时分配体制向经济效益分配体制的逐步过渡，常德烟机实现了各种投资效能的进一步提高。

　　强化营销创新，满足市场需求

　　市场竞争的加剧，主被动关系的更替，要求企业必须具备全新的市场营销理念。常德烟机人明白：不怕市场疲软，就怕精神疲惫。本着“一切为了用户，为了用户一切”的宗旨，常德烟机形成了“诚信至上，服务永远”的核心经营理念。

　　根据国家烟草专卖局“烟机工业要与烟草加工企业建立全面、长期、紧密、稳定的密切合作关系，为行业发展提供强有力的支撑和保障”的精神，常德烟机凭借其过硬的基础优势和真诚的合作意愿，相继与白沙集团、武汉烟草（集团）等多家企业建立起密切合作关系，促进了彼此间的文化交融，提高了核心竞争力，实现了做优做强、共进双赢的目标。今后，常德烟机将继续与更多卷烟工业企业建立密切合作关系，确保共同发展，并借此巩固和发展企业的市场份额。密切合作关系的建立，将使双方能紧密围绕技术装备、大修改造、零配件保障、共同研发、信息交流、服务支撑等六个方面构建全面、长期、紧密、稳定的密切合作平台，势必使双方在“六个平台”的构建和密切合作过程中取得“双赢”。

　　常德烟机始终秉承“一主两翼，三分天下”的主导思想，在构建技术装备平台、大修改造平台及零配件保障平台的基础上，又相继构建了共同研发平台和信息交流平台。这些平台的创建，全面拓展了包括红塔、红云等我国大型卷烟集团的各项业务，并拟定了对其进口设备更新换代的技术方案。在大修业务如火如荼开展的同时，常德烟机狠抓零配件营销创新，实施“四张牌”战略：打好“质量牌”——发扬精细观念，大处着眼，小处着手，严把质量关；打好“服务牌”——以诚信为基础，以服务为宗旨，构筑信誉堡垒；打好“技术牌”——以科技为先导，聚集人才，追求卓越，以绝对实力竞争市场；打好“价格牌”——价廉物美，物有所值，真正走出了一条战略化的特色经营之路。

　　注重文化创新，打造企业品牌

　　企业在长期发展过程中，积淀并形成了许多独特而鲜明的文化传统，为常德烟机持续跨越式发展提供了有力的文化支撑。

　　面对经济全球化和激烈竞争态势，作为卷烟工业装备提供商，为适应行业改革与发展，更好地为行业服务，常德烟机与时俱进，着手创新传统文化，构建一流企业品牌。

　　常德烟机坚持社会主义核心价值体系，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，围绕中烟机械集团公司提出的“创新、和谐、诚信、服务”的核心理念，努力建设具有鲜明时代特征和常德烟机特色的企业文化。为提高企业文化软实力和全员对核心价值的认同，达到内化理念、外树形象的目的，企业加强了文化建设，整理、提炼、扬弃传统文化，继承、升华、创新、再造优秀文化。

　　围绕发展愿景，构建企业特色文化。常德烟机通过编制和修订“企业文化手册”、“企业员工手册”、“企业形象手册”，通过挖掘品牌资源，用企业精神感召全员，用企业之歌《每一天的创造都精彩》传播公司形象，用具有时代特征体现职业道德的标准作为行为规范，培育出了一支团结和谐，具有共同愿景和较高综合素质的员工队伍，营造出了文明、健康、向上的文化氛围，增强了企业的凝聚力。

　　常德烟机把企业文化建设与企业发展战略、构建和谐企业、实施精细管理、建立密切合作关系及创建学习型组织相结合，使企业的发展愿景更加鲜明，增强了全员的诚信度与责任感，形成了独具特色的精细文化，推进了与卷烟工业企业的文化交流，促进了企业品牌的个性塑造、形象树立和价值传递，最大化地赢得了企业在全国市场上的知名度、美誉度和忠诚度，使企业文化真正起到促进企业发展的作用。

　　常德烟机的十二字企业精神，落脚点就是创新。她的创新是全方位、多层次的，既是抽象的观念创新，也是具体的管理、技术、营销与文化创新。在常德烟机，可以说创新无所不在，无时不有，简化一个操作流程是创新，改变滞后观念是创新，提高工作效率是创新，完善人性化管理是创新。

　　正是由于常德烟机全方立体式的创新，企业才能不断超越，持续辉煌：十一年来，ZJ17机组作为品牌产品，给常德烟机带来了丰厚的回报，截止去年底，共销售417套，市场几乎覆盖全国，而且更为自豪的是，该机组出口到了引领世界先进水平的发达国家，产值由2001年的2亿元增加到2008年的13亿元；1993年，被评定为“中国500家最大机械工业企业145位，1998年被国家烟草专卖局确定为首批技术创新试点企业，1999年被湖南省授予“高新技术企业认定证书”，1999年通过ISO9001国际质量体系认证，2005年通过CE认证，并荣获全国食品、饮料、烟草及饲料生产专用设备制造类十佳企业榜首。2007年荣获“全国五一劳动奖状”和“全国机械行业文明单位”。

　　从技术引进到产品出口，是常德烟机创新的结果。创新是常德烟机的主题，勇于创新，敢于创新，是常德烟机人的真实写照，常德烟机的创新是主动而非被动的，她既是处危时的创新，更是居安时的创新，坚信靠创新生存，靠创新发展，靠创新腾飞的常德烟机一定能在创新机制下，将企业建设得更加和谐，铸就得更加强大。

　　创新，让常德烟机穿越风霜血雨；

　　创新，让常德烟机取得成就辉煌；

　　创新，让常德烟机永远充满希望。