所属行业:信息技术/互联网(计算机)
公司性质:民营企业 / 成立日期:2015-01-09 / 注册资金:500万元 / 公司规模:少于50人
所在地区:浙江省*舟山市*普陀区 / 经营品牌:
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招聘类别:全职 | 招聘部门:无 | 招聘人数:5人 | 薪资待遇:2000~2499元 |
工作经验:毕业生 | 学历要求:大专 | 性别要求:不限 | 年龄要求1: 22 ~30 |
专业要求: | |||
工作地点:浙江省舟山市普陀区 |
一、岗位职责:
1、负责在线与客户沟通,及时回复、旺旺、电话等咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
3、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4、与售后进行及时协调,处理好投诉等客户问题。
二、任职资格:
1、做事认真,有无经验均可,统一安排培训;
2、能够与相关部门紧密配合,协调沟通;
3、心态良好、性格开朗、责任感强。有独立解决问题的能力,能用心了解客服心理,有技巧 的促成交易,真诚地给客户提供服务;
4、思维敏捷,能通过电话或网聊及时妥善解决客户问题;
5、能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神,能服从排班等工作安排。有值晚班,有加班费;
6、工作细致耐心,富有进取心和责任感。
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