所属行业：酒店/宾馆
公司性质：民营企业 / 成立日期：2009-07-28 / 注册资金：300万元 / 公司规模：50-200人
所在地区：浙江省*舟山市*普陀区朱家尖 / 经营品牌：
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发布时间：2015-01-08 08:37:06
| 招聘类别：全职 | 招聘部门：无 | 招聘人数：1人 | 薪资待遇：3000～3499元 |
| 工作经验：3年以上 | 学历要求：大专 | 性别要求：不限 | 年龄要求1： |
| 专业要求： | |||
| 工作地点：浙江省舟山市普陀区朱家尖 | |||
岗位职责1.协助制定本部门的规章制度，并组织实施确保计划的实现：
（1）负责本部门日常事务的运行与管理，贯彻执行下达的经营及管理指示；
（2）领导客房全体员工努力贯彻落实公司的经营决策和各项计划；
（3）调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度；
（4）负责制定本部门各级员工的岗位职责，明确各岗位职责范围和具体工作任务；
（5）指导本部门员工遵守公司的规章制度，并严格按服务的规范、标准和程序进行服务；
2.负责客房部的日常运转工作，负责计划、组织房务事宜的整体运行：
（1）加强房务部日常管理，提高服务质量；
（2）控制消耗品等原材料的采购、验收和储存，了解客房用品存货和市场行情，提高库存使用率，降低成本，减少浪费；
（3）落实上级客房推销计划，检查客房价格执行情况；
（4）向上级提供有利于客房销售及部门其他费用情况的预算和预报；
（5）负责本部门设备设施的维护保养和管理工作，抓好本部门卫生、安全、防火防盗工作；
3.日常督查工作：
（1）定期或不定期进行查房每天查阅有关报表和报告，掌握客房预定、销售情况和客人的动态；
（2）巡视检查本部门工作区域内的清洁卫生情况，抽查空房做好记录，出现问题及时解决；
（3）提出客房陈设布置方案，协助维修队做好维修和更新改造；
（4）亲自安排和检查贵宾房，确保不出差错，探望患病的宾客和长住客；
（5）会同保安部做好安全防火工作，确保所有消防道路畅通无阻、消防器具完好无缺，保证客房和宾客的安全；
4.负责对下属的管理、指导、培训、激励：
（1）培训员工具有良好的职业道德，娴熟的工作技能，亲切的服务态度；
（2）负责本部门的员工聘用，专业培训，落实员工评估制度；
（3）对本部门员工的思想状况、工作态度、工作能力、工作成绩进行评估考核，并定期向领导汇报；
（4）根据评估结果来激励员工，注意培养有潜质的员工，并及时向上级提出员工的晋升、调职意见；
（5）营造良好的竞争氛围，塑造和强化正确的价值观，提高团队的战斗力；
5.内外部沟通：
（1）协助 建立本部门与各部门间顺畅的沟通渠道；
（2）加强与工程、安全、综合部门的信息沟通，协调对客户服务的各项工作；
（3）及时与有关部门做好客人接待的沟通工作，协调好客房日常工作；
（4）加强与常住客的联系沟通，主动征求他们对饭店的意见，及时改进工作，提高服务质量；
（5）及时处理本部宾客投诉事件，并做好记录，不断提升房务部的服务质量。
任职条件 男女不限，30岁以上，大专以上学历，酒店管理、企业管理相关专业，3年以上星级酒店客房部工作经验，2年以上部门管理经验，具备良好的语言表达及沟通协调能力。
该职位招聘已结束！
