| 本人成熟稳重，勤劳，办事认真负责。具有较强的逻辑思维能力，善于与人沟通交流。能吃苦耐劳，有责任心，具有敬业精神，注重工作效率，并能够面对较大的工作压力等。 |
| 职位性质：全职 | 到岗时间：随时 | 月薪要求：面议 | |
| 意向岗位：行政/人事/后勤--管理类岗位行政专员/助理,行政/人事/后勤--管理类岗位人事助理,行政/人事/后勤--管理类岗位后勤保障人员,财务/审计/统计出纳会计/出纳员,市场/营销/技术支持/客服类岗位售后/客服主管 | |||
| 意向行业：房地产/建筑/装饰,综合性集团公司 | |||
| 工作地区：浙江省舟山市定海区,浙江省舟山市定海区临城,浙江省舟山市普陀区 | |||
| 其他要求： | |||
| 起止时间 | 学校名称 | 专业名称 | 学历 |
|---|---|---|---|
| 2004年8月-2006年6月 | 浙江广播电视大学 | 财务管理 | 大专 |
| 专业描述:学习会计理论知识及应用 | |||
| 起止时间 | 公司名称 | 所属行业 | 所在部门 | 职位名称 |
|---|---|---|---|---|
| 1998年4月-2006年11月 | 舟山市自来水公司 | 社会服务业 | 化验员 | |
| 职位描述:在厂区内从事水质化验一职，每日对水厂内所供应市民水质进行化验工作！ | ||||
| 离职原因: | ||||
| 2006年11月-2007年4月 | 浙江省兴颖物业服务有限公司 | 房地产/建筑/装饰 | 物业管理员 | |
| 职位描述:在小区跟随小区经理从事物业管理一职，对小区内业主所诉问题进行跟踪处理，并做好回访工作，同时配合各部门做好小区年度物业费的收缴工作及物业收缴台帐的建立。 | ||||
| 离职原因: | ||||
| 2007年4月-2014年11月 | 上海三盛宏业集团有限公司 | 房地产/建筑/装饰 | 客服主管、客户专员 | |
| 职位描述:一、在下属的浙江颐景园物业服务管理有限公司从事物管员工作。 １、做好小区业主投诉事项的处理、跟踪、回访工作。 ２、做好小区物业费的收缴及台帐的建立与录入，及时与公司财务做好物业费台帐的核对。 ３、做好小区保洁、绿化工作的安排与检查，减少业主对环境卫生的投诉。 ４、配合小区经理完成园区内日常工作的正常进行及通过自已的努力年年被公司评为年度先进，并于入司后的第二年提升为客服主管一职。 二、２０１２年，在同一集团下的房产公司成立客服部，需要配制客服专员一职时，被推荐至房产公司从事客服专员。 １、每年配合公司做好房产项目的开盘与交付前期风险排查工作进行，确保项目开盘与交付工作的顺利进行。 ２、每月对区域内各物业服务项目的服务内容及服务品质进行月度检查，编制月度检查报告提交集团客服部。 ３、每月对区域内各小区项目的投诉数据进行统计与分析，并编制月度分析报告提交集团客服部，同时每日做好业主投诉信息ERP的录入，确保集团公司对下属公司的监控。 ４、根据每年的节日情况，督促小区项目积极开展园区活动的进行，并对活动的举行情况做好回访工作，确保活动举办的圆满率。 ５、每周做好各网络信息动态的跟踪工作，并做好部门工作的周报，周工作的编制，提交集团客服部。 ６、完成本部门各项工作请示的上报与年度部门资料的整理与归档，并做好档案的移交工作（移交综合部）。 | ||||
| 离职原因: | ||||
| 外语语种 | 掌握程度 |
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| 起止时间 | 培训机构 | 培训课程 | 培训地点 | 获得证书 |
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| 技能专长 |
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| 熟练操作办公软件，有会计从业资格证，有驾照。 |
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