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求职签名: 

郭丹凤--个人简历简历编号:RENCAI27140 更新日期:2012-06-27 22:33:34

  • 性      别: 女民      族: 出生日期:1987-02-05
  • 婚姻状况: 政治面貌: 身      高: 0
  • 体      重: 0户      籍:  最高学历: 中专
  • 所学专业: 毕业院校: 毕业时间: 
  • 现所在地: 浙江省舟山市普陀区特征概括: 5年客服经验

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自我评价

 本人真诚、专注。能吃苦耐劳,有良好的思维、沟通和学习能力及良好的团队协作能力!

求职意向

职位性质:不限到岗时间:随时月薪要求:2000~2499元
意向岗位:营销-技术服务及客服售后/客服专员
意向行业:邮电通信业
工作地区:浙江省舟山市普陀区朱家尖,浙江省舟山市普陀区东港
其他要求: 

教育背景

起止时间学校名称专业名称学历
2003年9月-2006年7月金华实验中学学前教育中专
专业描述:专业:幼儿教育   
主修课程:钢琴.舞蹈.绘画.声乐 
所获证书:艺术专业等级证书、普通话等级证书 

工作经历

起止时间公司名称所属行业所在部门职位名称
2006年6月-2012年5月浙江省电信有限公司宁波分公司邮电通信业接入维护中心客服
职位描述:2006年6月至2006年12月在宁波电信营业厅门市部,为电信用户办理各种电信业务,从中学会面对用户进行各种业务咨询与办理,增强了人际交流和应变能力。后因营业厅拆迁原因被分配到《浙江省电信有限公司宁波分公司》 
2007年1月至2012年5月在《浙江省电信有限公司宁波分公司》就职接入维护中心一员,日常工作主要是对用户反映的宽带故障进行故障分析,故障尽量在与用户电话沟通中解决,确定是外线的故障后再派外线维修师傅上门处理宽带故障,从中学会了如何与用户进行有效的沟通,且让用户满意电信的售后服务! 
荣誉奖励:电信优秀员工 

离职原因:由于打算回舟山工作才离职

语言能力

外语语种掌握程度

职业培训

起止时间培训机构培训课程培训地点获得证书

综合能力

技能专长
基本的办公软件会使用

联系方式

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