| 个性开朗，团队适应性强朗。担任过 店长 主管 客诉经理 技术 等职位，做过公司 员工关于技术，客诉等培训。经历过LENOVO thinkpad vatage讲师培训，具有较强 的事物分析能力，不怕压力。熟悉计算机软硬件及网络。沟通能力良好，有不错的 客诉处理经验。熟悉计算机DOA。喜欢看书，篮球。 敢于挑战跨行业工作。 如有可能期望舟山工作 |
| 职位性质：全职 | 到岗时间：随时 | 月薪要求：面议 | |
| 意向岗位：营销-技术服务及客服电子商务,营销-技术服务及客服售前/售后技术服务经理,营销-技术服务及客服客户分析,营销-技术服务及客服客户关系管理,营销-技术服务及客服售后/客服专员 | |||
| 意向行业：电子技术,信息技术/互联网(计算机),陆地交通/运输业,保险业,邮电通信业 | |||
| 工作地区：浙江省舟山市 | |||
| 其他要求：个性开朗，团队适应性强朗。担任过 店长 主管 客诉经理 技术 等职位，做过公司 员工关于技术，客诉等培训。经历过LENOVO thinkpad vatage讲师培训，具有较强 的事物分析能力，不怕压力。熟悉计算机软硬件及网络。沟通能力良好，有不错的 客诉处理经验。熟悉计算机DOA工作。喜欢看书，篮球。 敢于挑战跨行业工作。 |
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| 起止时间 | 学校名称 | 专业名称 | 学历 |
|---|---|---|---|
| 2003年9月-2006年11月 | 上海交通大学 | 计算机应用 | 大专 |
| 专业描述:计算机综合能力类课程，涉及高级语言，机器语言，电子电路 学过专业课程： 模拟电路也数字电路 计算机组成原理 汇编语言程序设计 高级语言程序设计 数据结构导论 数据库及其应用 计算机网络技术 计算机应用技术 微型计算机及其接口 操作系统概论 考过浙江省计算机省二级考试 | |||
| 起止时间 | 公司名称 | 所属行业 | 所在部门 | 职位名称 |
|---|---|---|---|---|
| 2010年1月-至今 | 上海国雍信息技术有限公司 | 信息技术/互联网(计算机) | ACER服务站 | 经营ACER服务站 |
| 职位描述:（股份合作关系） 合作ACER服务站的运营 提供国雍企业客户的IT解决方案 维系公司部分企业客户IT业务 | ||||
| 离职原因: | ||||
| 2007年1月-2010年1月 | 上海和雍科技有限公司 | 信息技术/互联网(计算机) | 前端技术部 客服部 | 技术主管 店长 客诉经理 客服组长 |
| 职位描述:担任过的职位：技术--技术主管--店长--客诉经理--客服软件组组长--客服取件组组长，兼管理公司800客服 工作内容：培训技术部门相关能力，培养骨干人员进行相关的客诉处理能力，改进前端技术工作效率方案 制定并完善软件组的工作流程，考核制度。配合公司DOA部门的前端工作和DOA流程的修改 负责公司前端客诉处理（包括部分315） 协调技术和财务，后勤，销售之间及公司和商场管理部门的关系 管理软件组利润指标，并进行相关培训 | ||||
| 离职原因: | ||||
| 2005年4月-2006年10月 | 上海一方科技产业有限公司 | 信息技术/互联网(计算机) | ASUS客服中心 | 售前/售后技术支持工程师 |
| 职位描述:主要负责ASUS配件(如:主板,显卡,光驱等)的售后服务. 复查ASUS DOA和返回良品板卡的 检测并判断客户送修ASUS板卡的故障并分类 检测ASUS板卡 | ||||
| 离职原因: | ||||
| 外语语种 | 掌握程度 |
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| 起止时间 | 培训机构 | 培训课程 | 培训地点 | 获得证书 |
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| 技能专长 |
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