| 我的专业是计算机网络与软件应用，在校期间偏向网页设计。然由于某些原因，我没有向专业化发展，在我担任商务代表的短短几个月里，让我很快的适应了这个社会。毕业后我回到了家乡舟山，在铭龙从基层做到客服经理1年多来，我自认为已具备良好的沟通能力和领导组织能力。对维护客户关系，处理投诉问题自成一套，对资料的统计和评估清晰准确，对Word,Execl等办公软件也都运用自如，后来由于公司并购，考虑到宁波更有发展空间，我来到宁波258人才网担任人事招聘顾问，把我参加工作以来所学到的销售技巧和客户服务意识完全融入这个岗位，也经过长时间的公司各类人力资源相关知识培训。在今年初，机缘巧合下我来到101网校宁波分中心，开始加入竞争激烈的网络教育行业，通过自身的不懈努力和紧密集训，成为一位专业的教育顾问老师。通过近两年半对各个行业的了解和经验的累积，我相信自己已经具备足够的能力，由于自己家里的因素，我打算回到舟山这个大家庭，在家乡找一份长期的稳定的工作，精益求精，我一定会好好抓住这次机遇，把这份工作做到最好！相对于专业发展，我更希望能和客户交流，提升自身行为处事能力。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执着追求，真诚地推荐自己。 |
| 职位性质：全职 | 到岗时间：随时 | 月薪要求：1500～1999元 | |
| 意向岗位：营销-技术服务及客服售后/客服专员,营销-技术服务及客服客户关系管理,营销-技术服务及客服投诉管理,行政/人事/后勤人事助理,行政/人事/后勤部门经理/经理助理 | |||
| 意向行业：,, | |||
| 工作地区：舟山市 | |||
| 其他要求：周末休息，三金 | |||
| 起止时间 | 学校名称 | 专业名称 | 学历 |
|---|---|---|---|
| 2003年9月-2006年7月 | 陕西科技大学 | 计算机网络 | 大专 |
| 专业描述:具备扎实的计算机知识,熟悉Word 、Excel等办公软件对文档的编辑和整理，了解部分网络技术以及网站的日常维护更新，能熟练进行拆装机及系统的安装设置和系统故障检测维修。 | |||
| 起止时间 | 公司名称 | 所属行业 | 所在部门 | 职位名称 |
|---|---|---|---|---|
| 2006年8月-2007年11月 | 舟山铭龙信息有限公司 | 信息技术/互联网(计算机) | 客服部 | 客服经理 |
| 职位描述:刚进公司我也从基层做起，短短几个月，我凭借自身的实力和行为处事能力，担任客服经理一职，我自认已具备良好的沟通能力和领导组织能力。对维护客户关系，处理投诉问题自成一套，对资料的统计和评估清晰准确，对Word,Execl等办公软件也都运用自如。我的工作内容是领导客服团队，培训新客服员工，协调公司客户关系，处理棘手投诉问题，打造公司优秀的客户服务团队。推广公司新业务，寻找新的合作投资方式。 | ||||
| 离职原因:公司并购转入安徽 | ||||
| 2008年1月-2009年1月 | 101远程教育网宁波分中心 | 教育/培训/咨询业 | 客服部 | 教育顾问兼技术 |
| 职位描述:致力于接听家长咨询电话，了解用户信息及需求，为家长和学生演示教学产品，促成定单，建立用户档案，做好回访工作，定期跟踪。负责公司网站的日常更新维护，以及学生电脑故障的查询维修。 | ||||
| 离职原因:异地，要回家乡舟山定居 | ||||
| 外语语种 | 掌握程度 |
|---|---|
| 英语 | 良好 |
| 起止时间 | 培训机构 | 培训课程 | 培训地点 | 获得证书 |
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| 技能专长 |
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