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爱博仁人力资源核心业务-- 劳动关系管理（LRM）

释义

劳动关系管理服务（Labor Relation Management Service）是指对企业经营管理中劳、资双方契约关系的管理和处理体系的服务，包括：

1. 立足以“人”为对象，以“人的需求”为出发点，帮助客户建立完善的管理机制、使不同层面的员工在公司不同发展阶段都能保持激情。
2. 运用“人性定理”，借助人力资源管理咨询技术，倾向于“人”的需求问题，实现“人”的动态管理。
3. 运用法律咨询服务技术，倾向于引入管理体系的一些列预防机制，而非事后补救。

4. 运用心理咨询服务技术，在采用心理学工具的同时，更多地采用心理疏导，缓解心理预期与事实供给间的矛盾。

服务内容

1．调研与访谈服务：

爱博仁公司提供丰富的调研与访谈服务，用第三方视角，帮助企业更加了解自己。企业的繁荣需要“持续改进”，“持续改进”的前提是要知道：①我们在哪里？②我们要去哪里？③我们该如何去？以帮助企业快速、准确定位和了解自己。

2．劳动关系运行状况评估:

参照《浙江省劳动关系和谐指数评价体系》准确测量企业劳动关系运行状况，通过现场抽样的方式测量企业当前劳动关系状况，发现企业劳动关系管理漏洞、潜在风险及不和谐劳动关系因素，及时杜绝安全隐患，并为管理策略改进提供有效指引。

3．员工满意度研究：

以“全面员工满意度管理体系”调查为基础，以 “人力资源+劳动关系 ”体系为核心，以员工需求为切入点，关注“员工不满意度”，保证企业的经营安全并满足员工的基本诉求，提出管理方法改进，维护体系的平衡与畅通，并最终实现企业效益提升与持续发展。

4．离职访谈服务:

“人”是企业最宝贵的财富，离职员工对企业管理的弊端理解最深，听取他们 “发自内心的声音”是管理持续改进的原动力。企业自身开展的离职访谈受制于结构性的矛盾，很难听到真实的声音。爱博仁作为独立的第三方，以发自内心的尊重和专业的访谈技巧，引导离职员工将这笔最宝贵的财富留给企业，使企业更有机会从优秀走向卓越。

5．企业规章审计:

企业规章制度是一个复杂的体系，既是政企博弈的重要载体，又是企业管理的内在要求，企业规章制度是否合法有效，是否足以维系与外部法律这之间的平衡，这考验着每一个企业的智慧。通过我们的：①合法性审计；②合理性审计；③适应性审计。发现企业不合时宜的规章制度并加以改进。

6．劳动关系管理咨询:

为初创期企业建立企业规章制度体系，结合企业发展的不同阶段，有步骤的、有节奏的设置、修改、更新规章文件，为企业发展提供坚实的法律和制度保障；为成熟企业审计既有规章制度体系，进行改良、补缺、优化、升级，构建并奠定“平衡型”为基础的劳动关系管理体系。

服务价值

　　 1. 准确了解企业员工队伍的内心想法和诉求，帮助企业有针对性地制定策略来引导或缓解劳资双方的关系和建立利益共同体。

2. 通过劳动关系管理服务帮助企业构建企业劳动关系管理体系，架通劳、资双方沟通的桥梁，切入以“人”为本的管理基因。

服务团队

管理咨询部---专业管理咨询服务团队。

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