爱博仁人力资源核心业务-- 员工满意度调查（ESS）

        释义

      员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey），是一种相当实用、科学的人力资源管理工具。通过问卷调研、小组座谈以及行动计划制定等多个步骤，有效诊断企业潜在的问题，进而帮助企业系统地解决问题、改善管理，创造为员工提供充分发挥主观能动性的环境和氛围，达到稳定员工队伍、提升职业忠诚度、提高生产效率、降低人员流失率的目的。

        服务内容

      诊断出企业方与员工方的管理舒适度与矛盾点的区域，公司潜在的问题，了解公司决策对员工的影响，对公司管理进行全面审核，在保证企业工作效率和最佳经济效益前提下，找到减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫的问题。并起到下列这些重要作用：

      1. 预防和监控的手段：通过员工满意度调查可以捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。
      2. 管理诊断和改进的工具：了解企业内部在哪些方面亟待改进，企业变革的成效及其改革对员工的影响，为企业人力资源管理决策提供重要依据。
      3. 广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式：通过员工满意度调查能够收集到员工对改善企业经营管理的意见和要求，同时又激发员工参与组织变革，提升员工对组织的认同感和忠诚度。

      4. 企业管理成效的扫描仪：员工满意度调查可以提供企业管理绩效方面的数据，监控企业管理成效，掌握企业发展动态。

        服务价值

 　  1. 准确了解员工的现实状态，对企业的真正诉求，包括：工作条件、劳动强度、劳动保障、劳动报酬、组织氛围、管理方式、沟通方式、企业文化等各个方面的要求或诉求满足情况。

      2. 准确给出企业的在组织氛围、工作满意度、员工敬业度三大层面上的调查给果，给出企业管理者解决或纠偏的方法、建议和解决办法。

      3. 给出企业在当下社会环境下应关注的管理层面上的细节，必要时为企业建立员工满意度模型，实现测定企业过去与目前管理水平的变化，分析员工与企业之间核心诉求的差距。建立一套了解员工需求、识别管理（人员）优劣势、改善员工感知、影响员工工作态度，从而实现员工忠诚的研究工具。

        服务团队

      管理咨询部---专业管理咨询服务团队。

        联系我们

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