8月16日，随着2014年天津市导游资格考试口试工作拉开帷幕，标志着今年我市导游资格考试工作已全面启动，口试工作将在15个考点分别组织实施，笔试于11月23日在全市7个考区同一时间，统一组织完成。
      今年的导游资格口试呈现出以下特点：

      高度重视，严密组织
      导游资格考试是根据国务院颁发的《导游人员管理条例》设置的，在国家旅游局领导下，委托各省市自治区组织实施的国家级岗位资质考试。为了保证考试工作的严肃性，市旅游局专门成立了由何智能副局长任组长、宁晓华处长任副组长的“导游资格考试领导小组”，制定方案、规范流程，确保导游资格考试的公平、公正。口试启动前，召开“导游资格考试口试工作会”和“考评员工作会”，统一思想、严肃纪律、严密部署、强化标准、持证上岗，口试工作聘请院校专家和行业经验丰富的人员，确保口试工作的严谨性和科学性。
      围绕大纲，创新工作
      随着近年来天津旅游产业发展迅猛，旅游资源和旅游产品信息不断增加和改变，加上《中华人民共和国旅游法》的出台，今年根据考试大纲和新修订的教材对口试内容做了微调。坚持用大纲指导培训，口试从仪容仪表、模拟讲解、景点问答、导游规范服务能力和特殊问题处理与应变能力等环节进行了考评，结合新时期对导游人员的新要求以及考生的自身特点，在严把入口关的同时，兼顾对优秀人员的选拔和培养，注重对导游规范服务能力和特殊问题处理与应变能力的测评，发挥考生的主观能动性和潜质，提高入门导游的综合接待能力，现场取得了良好的效果。

      社会关注，素质提升
      近年来，天津旅游业在市委、市政府的领导下，旅游业发展势头良好、动力强劲，并取得了喜人业绩。今年的导游资格考试报名人员具有以下特点：一是年龄跨度大。最小的考生只有18岁，最大的考生61岁；二是行业多元化。除了在校大学生以外，还包括教师、医生、公务员、企事业单位的退休干部等；三是地域跨度大。不只有天津本地考生，还有北京、江苏、安徽等27个省市的考生加入进来；四是学历素质高。参考人员80%以上具有大专或大专以上学历，为历年来最好水平。在8月16日的口试中，一名退休火车司机的参考引起了我们的兴趣。经过交谈，他55岁退休后自觉身体很好，又喜欢旅游，于是就来考证，希望能到旅行社再干几年，既能发挥余热，也满足了自己的兴趣。
      天津市导游资格考试领导小组力求通过系列举措，加强对导游资格培训、考试的工作研究，完善导游资格考试制度，提升导游人员整体素质，保证国家级考试的公正性和权威性；力求把好人才入口关，把更多喜爱旅游、业务熟练、爱岗敬业的社会力量吸引到导游员队伍中来，为天津旅游业发展提供人才保障，促进旅行社服务质量的提升。

      天津市导游考试题库：    2014年天津导游人员资格考试题库（含2科）